銀行培訓師培訓（內訓）

課程內容

**講 培訓師的風范
◆內在的涵養
◆外在的儀表

第二講 一分鐘演練及點評

第三講 學員的分析
◆學員的類型
◆學員的特性
◆學員的分析

第四講 十種培訓形式運用及演

◆講授法            ◆演示法

◆研討法            ◆范例法

◆視聽法            ◆點評法

◆角色扮演法        ◆游戲法

◆案例分析法        ◆分享法

第五講 課程設計的技巧
◆資料搜集

◆課程規劃

◆制作計算機演示

◆后確認及修改

第六講 十種授課工具的運用及演練
◆圖表和海報         ◆印刷材料

◆書寫板             ◆夾紙板、展板

◆膠片投影儀         ◆實物投影儀

◆電腦機投影儀       ◆錄象機、VCD/DVD

◆幻燈機             ◆電腦

第七講 培訓場地的安排
◆客觀條件           ◆座位安排

◆培訓師的位置       ◆場內設施

◆教學輔助工具       ◆相關的服務項目

◆交通道路狀況.
第八講 專業的授課技巧
   ◆上臺前5分鐘準備   ◆發揮聲音的魅力

◆運用肢體語言       ◆獲得反饋信息

◆激厲學員
第九講 三分鐘演練及點評
第十講 各種課程狀況處理

◆自身的狀況

◆難對付的學員

◆時間的失控

◆場面的失控

◆環境設備的影響
第十一講 評估培訓的效果
   ◆培訓的評估內容

◆培訓的評估方法

◆如何及時總結
第十二講 五分鐘演練及點評