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  ?五星級酒店服務管理專家
  ?曾任職于多家上海知名五星級酒店培訓總監
  【專業特長】
  曹老師有著多年高星級酒店服務培訓的管理經驗及培訓教學經驗，對服務行業非常了解；根據服務性行業的特點開發多項培訓課程。

主講課程

• 【經典課程】
  《打造金牌客服人員》
  《企業培訓導師培訓》
  《有效溝通之投訴管理》
  《有效溝通之溝通技巧》
  【授課特色】
  ?采用案例豐富，互動性較強，授課形式多樣的教學方法，創造一種嚴謹、活潑的課堂氣氛。
  ?語言通俗易懂，理論深入淺出，具有邏輯性、操作性、針對性。
  幫助培訓對象建立自己的服務培訓系統，形成具有自己行業特色的服務文化。

客戶案例

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