【課程背景】

提升中層管理者的創新能力可以幫助企業解決業務流程優化、產品與服務創新、團隊管理與激勵、多元包容的創新文化在組織中的建立等，并積極影響企業業績與員工敬業度。中層管理者在日常工作中負責管理和執行各項業務流程，創新思維可以幫助他們發現業務流程中存在的痛點和問題，并提出改進的解決方案；負責產品或服務的研發和推出，創新思維可以幫助他們發現潛在的商機和市場需求，提出新的產品或服務概念，并推動實施和市場推廣。同時，中層管理者需要管理和激勵團隊成員，使團隊能夠創造更好的業績。創新思維可以幫助他們有效地激發團隊內部的創新潛力，鼓勵團隊成員提出新的想法和解決方案，增強團隊合作和凝聚力，以更具創造性和戰略性的方式解決問題和面對挑戰。

【課程收益】

? 學習掌握多個團隊創新工具，如靜默式頭腦風暴、反轉創新法、圖像聯想法、加減乘除法等。打破常規思維模式，培養敢于嘗試新觀點和做出創新決策的能力，產出解決實際問題的創新點子

? 提升作為管理者的多元包容特質，落實到組織中打造多元創新團隊和文化，學習如何鼓勵團隊成員提出新的想法和解決方案，如何激發創新潛力，他們可以在團隊中建立良好的創新文化，激發團隊成員的積極性和主動性。這將有助于提高團隊的工作效率和創新能力，進一步加強團隊對組織的影響力。

? 提升問題解決能力：培養更開放和靈活的思維方式，以及更敏銳的問題發現和解決能力。通過學習如何避免傳統思維的束縛，尋找實現客戶價值的創新解決方案

【課程特色】實戰，學之能用；分享，博采眾長

【課程對象】中高層管理者等

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一天 了解創新目的 剖析業務痛點 發現創新機會

一、團隊創新

1、破冰小游戲：團隊創新

2、小組討論與分享：我們為什么創新？我們如何創新？創新中的痛點

二、為了開源的創新：了解客戶是所有創新的出發點

1、迪士尼的創新案例討論與分享：客戶要什么？

2、創新為了增長：企業的增長引擎

3、創新為了客戶：開拓新客戶、保留老客戶、避免丟客戶理

4、在客戶旅程的任何階段都可以實施創新（外部客戶與內部客戶）

5、案例分析：識別客戶的痛點、癢點、爆點

6、小組討論：我們的創新機會？

7、成功案例分享 – 智能手推車

三、為了節流的創新 – 識別并創造性消除組織的8大浪費

1、 了解流程圖

2、 八大浪費與組織中的八大浪費

3、 探討每種浪費的影響和如何識別它們

4、 小組討論：本企業消除浪費的具體例子和案例研究

? 分析浪費在工作流程中的具體例子和案例

? 團隊討論和分享經驗，以加深對浪費的理解和識別能力

? 我們的創新機會

四、第一天總結

羅列本企業三大類創新機會：客戶、業務流程、團隊協作、員工激勵等。為第二天學習創新工具做實際演練做好準備

第二天 練習創新工具 轉變思維模式 產生創新點子

一、組織敏捷化與業務變革的5大思維模式轉變

1、 組織敏捷化與敏捷組織

2、 敏捷化的5項思維轉變（戰略、人才、架構、流程、技術）

3、 小組討論：本企業可以在哪些方面做業務的變革？

4、 案例分享：知名外資生命科學企業組織敏捷化之路

二、 學習創新工具，共創創新點子

1、 用“靜默式頭腦風暴法”，產生“改善業務流程”的創新點子

2、 用“反轉創新法”，產生“激勵員工”的創新點子

3、 用“圖像聯想法”，產生“團隊協作”的創新點子

4、 用“加減乘除法”，產生“產品與服務”的創新點子

5、 用“決策矩陣”，管理上述創新點子

三、 提升自身的多元包容特質，營造創新文化

1、 多元包容性管理者的6個特質

2、 小組討論：領導者的每個特質如何促進創新文化的建立？

四、我能做什么？

1、 總結課程收獲，規劃課后可以進行個人提升創新能力的機會

2、 規劃本企業能夠落地開展的創新項目進行匯報