王怒丹
            • 王怒丹質(zhì)量管理高級咨詢師,QMS審核員
            • 擅長領(lǐng)域: 質(zhì)量管理
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:北京市
            • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
            • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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            5why分析方法的應(yīng)用

            主講老師:王怒丹
            發(fā)布時間:2021-10-22 13:30:39
            課程詳情:

            課程背景

            為什么-為什么分析法,也被稱作5個為什么分析。它是一種診斷性技術(shù),被用來識雖和說明因果關(guān)系鏈,它的根源會引起恰當(dāng)?shù)囟x問題,不斷提問為什么前一個事件,會發(fā)直到回答“沒有好的理理由”或直到一個新的故障模式被發(fā)現(xiàn)時才停止提問,解決根本源因以防止問題重演。所謂5why分析法,又稱“5問法”,也就是對一個問題點連續(xù)以5個“為什么”來自問,以追究其真正原因。雖為5個為什么,但使用時不限定只做“5次為什么的探討”,主要是必須找到真正原因為止,有時可能只要3次,有時也許要10次。    這種方法最初是由豐田佐吉提出的;后來,豐田汽車公司在發(fā)展完善其制造方法學(xué)的過程之中也采用了這一方法。作為豐田生產(chǎn)系統(tǒng)(Toyota Production System)的入門課程的組成部分,這種方法成為其中問題求解培訓(xùn)的一項關(guān)鍵內(nèi)容。豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計師大野耐一曾經(jīng)將五問法描述為“……豐田科學(xué)方法的基礎(chǔ)……重復(fù)五次,問題的本質(zhì)及其解決辦法隨即顯而易見”。    目前,該方法在豐田之外已經(jīng)得到了廣泛采用,并且現(xiàn)在持續(xù)改善法(Kaizen), 精益生產(chǎn)法(lean manufacturing)以及六西格瑪法之中也得到了采用。 本課程能幫助參與者學(xué)會這一科學(xué)的分析方法,使企業(yè)的質(zhì)量問題找到根本的原因,采取措施,杜絕問題的再次發(fā)生,使企業(yè)減少損失,贏得顧客的信譽。

            課程大綱

            課程介紹:

            一、課程背景:

                為什么-為什么分析法,也被稱作5個為什么分析。它是一種診斷性技術(shù),被用來識雖和說明因果關(guān)系鏈,它的根源會引起恰當(dāng)?shù)囟x問題,不斷提問為什么前一個事件,會發(fā)直到回答“沒有好的理理由”或直到一個新的故障模式被發(fā)現(xiàn)時才停止提問,解決根本源因以防止問題重演。所謂5why分析法,又稱“5問法”,也就是對一個問題點連續(xù)以5個“為什么”來自問,以追究其真正原因。雖為5個為什么,但使用時不限定只做“5次為什么的探討”,主要是必須找到真正原因為止,有時可能只要3次,有時也許要10次。

                  這種方法**初是由豐田佐吉提出的;后來,豐田汽車公司在發(fā)展完善其制造方法學(xué)的過程之中也采用了這一方法。作為豐田生產(chǎn)系統(tǒng)(Toyota Production System)的入門課程的組成部分,這種方法成為其中問題求解培訓(xùn)的一項關(guān)鍵內(nèi)容。豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計師大野耐一曾經(jīng)將五問法描述為“……豐田科學(xué)方法的基礎(chǔ)……重復(fù)五次,問題的本質(zhì)及其解決辦法隨即顯而易見”。

                 目前,該方法在豐田之外已經(jīng)得到了廣泛采用,并且現(xiàn)在持續(xù)改善法(Kaizen), 精益生產(chǎn)法(lean manufacturing)以及六西格瑪法之中也得到了采用。

            本課程能幫助參與者學(xué)會這一科學(xué)的分析方法,使企業(yè)的質(zhì)量問題找到根本的原因,采取措施,杜絕問題的再次發(fā)生,使企業(yè)減少損失,贏得顧客的信譽。

            培訓(xùn)對象:

              企業(yè)所有崗位的人員都適合。由其是質(zhì)量工程師,售后工程師,生產(chǎn)現(xiàn)場工藝工程師,開發(fā)的產(chǎn)品工程師。

            培訓(xùn)收益:

            1. 使企業(yè)的管理更加系統(tǒng)

            2. 提升企業(yè)解決問題的能力

            3. 減少質(zhì)量問題的發(fā)生

            4. 學(xué)會從根源上解決問題

            5. 減少顧客抱怨

            6. 使企業(yè)贏得顧客的信賴

            7. 贏得更多顧客機會

            二、課程大綱:

            1、5why的簡介

            2、5why的起源

            3、8D的地位

            4、5why的顧客

            5、為什么要學(xué)習(xí)和使用5why

            6、5why解決問題的方式和步驟

            *把握現(xiàn)狀

             識別問題

             闡明問題

             分析問題

             查找原因要點

             掌握問題的趨勢

            *原因調(diào)查

             問5個為什么以識別根本原因

             問5個為什么以查找為什么問題沒有被發(fā)現(xiàn)

             問5個為什么以查找為什么以查找自身體系會允許問題發(fā)生

            *問題糾正

            *預(yù)防

            7、5why應(yīng)用的原則和要點

            8、【案例分析】

            經(jīng)典的案例

            1)機器停機

            2)上班遲到

            3)地板上地堆油

            4)杰弗遜紀(jì)念館

            失敗案例與成功案例對比

            1) 設(shè)備蓋子掉落了

            2) 沒有清掃

            3) 小朋友在商場受傷

            備注:有任何細(xì)節(jié)咨詢歡迎與我聯(lián)系溝通。


            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學(xué)員評價:

            賈倩

            注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評價:

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學(xué)員評價:

            晏世樂

            資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評價:

            文小林

            實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

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