【培訓對象】
職場人士
【培訓收益】
1、解讀素質職業化；
2、升起職業化的責任心；
3、職業化的擔當；
4、職業化的規矩；
5、職業化的服從；
6、職業化的執行。
（一）導言——Hold住自己的職業生涯
（二）解讀素質職業化
1. 素質職業化的典型事例
2. 素質職業化的基本特征
3. 素質職業化的基本要求
4. 遠遠近近的職業化榜樣
5. 素質職業化的狀態與價值
6. 反省與督——迎接素質職業化的挑戰
（三）升起職業化的責任心
1. 生命的價值在于承擔責任
2. 素質職業化，責任是導向
3. 以感恩之心擁抱職責
4. 最近的最重要，打好手中的牌
5. 契約的責任，必須承擔
6. 放下“珍寶”，輕裝前進
7. 驅散厚重的“烏云”
8. 專項反省與督導修煉
（四）職業化的擔當
1. 責任導向，崗位職責至上
2. 履行職責，必須認真負責
3. 探討——我的“認真負責”
4. 不折不扣地擔當
5. 自動自發地擔當
6. 嚴格嚴謹地擔當
7. 找借口，致命的壞習慣
8. 專項反省與督導修煉
（五）職業化的規矩
1. 無規矩不能成團隊
2. 素質職業化，行為規范化
3. 遵從規矩，彰顯職業風范
4. 探討——我的“服從”
5. 誠信為本，實事求是
6. 擁抱規章制度，認清價值
7. 不抵觸，不漠視，不跨越
8. 專項反省與督導修煉
（六）職業化的服從
1. 向軍人學習“服從”
2. 服從管理，贏得認同接納
3. 忠誠組織，不拉幫結派
4. 服從安排，不斤斤計較
5. 接受批評處罰，不抵觸不抗拒
6. 虛榮心是禍根，必須鏟除
7. 專項反省與督導修煉
（七）職業化的執行
1. 對指令說“是”，不推諉不抵觸
2. 及時行動，不拖延不等待
3. 舉輕若重，不漠視不敷衍
4. 善始善終，執行到位不中斷
5. 從“盡力而為”到“全力以赴”
6. 可以抱怨，不能瀆職
7. 專項反省與督導修煉
（八）職業化的協作
1. 團隊是一家，協作是責任
2. 不僅要掃一屋，還要掃天下
3. 別當“有關部門”，當責任人
4. 第一時間行動，及時保障需要
5. 熱情服務，耐心周到 不厭其煩
6. 配合監督，虛心面對挑剔督促
7. 保持清醒，規范有序地協作
8. 換位思考，突破芝麻西瓜原理
9. 跳出私情，責任至上
10. 專項反省與督導修煉
（九）職業化的溝通
1. 沒有溝通就沒有組織
2. 主動溝通，不拖延不等待
3. 清醒溝通，不模糊不跑題
4. 認真傾聽，及時反饋
5. 消除對立情緒，理性商討
6. 語氣祥和，得理也讓三分
7. 保持淡定，甩開沖動魔鬼
8. 說服而不強壓，請求而不強求
9. 專項反省與督導修煉
（十）職業化的習慣
1. 沒有好習慣就沒有高效能
2. 事先計劃的習慣
3. 立刻行動的習慣
4. 準時到位的習慣
5. 及時記錄的習慣
6. 分門別類的習慣
7. 總結反省的習慣
8. 虛心求教的習慣
9. 專項反省與督導修煉
（十一）職業化的技能
1. 崗位平凡，不能平庸
2. 專職員工，需要專業水平
3. 小事不小，進步空間很大
4. 滿意不滿意定律，助你清醒
5. 解讀精雕細琢的典范事例
6. 舉例身邊的高水平表現
7. 立足崗位職責，關注直接需求
8. 專項反省與督導修煉
（十二）總結與強調——邁步素質職業化
1. 直面素質職業化的五關六將
2. 樹立職業化的卓越風范
3. 直面蘑菇效應，不離不棄
4. 堵漏補短，常抓不懈
5. 與時俱進，不斷修煉
6. 給自己一個“工具包”
7. 給自己找一群教練
8. 突破成人幼稚病，成就自我
