《基于需求的激勵與教練式輔導(dǎo)》

課程背景

從技術(shù)到管理需要跨越思維和能力的轉(zhuǎn)換。這一步很多人走向了威權(quán)管理或能人型管理。在目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的從技術(shù)崗位提拔到中高層管理人員在面對下屬主要面臨的挑戰(zhàn)是：說了不聽，聽了不信、信了不會做，做了做不好。 很多管理者在部門內(nèi)部壓力下，對上溝通、平行溝通也出現(xiàn)不同程度的問題。 本課程以組織行為學(xué)中的需求與動機原理結(jié)合80、90后員工管理實戰(zhàn)、異地團隊管理實踐作為基石，選取簡單適用的流程理論和工具方法，邊講邊練，掌握部屬激勵與輔導(dǎo)的步驟、方法。

課程目標

----樹立一個信念：非物質(zhì)激勵手段是管理者必須熟練使用的管理技術(shù)； ----掌握一套模式：基于需求的七個激勵維度如何操作，。 ----轉(zhuǎn)換一個視野：從經(jīng)營者角度部屬管理就是培養(yǎng)業(yè)務(wù)能人。 ----學(xué)習(xí)一套技巧：形成建立信任、激發(fā)熱情的一系列語言模式。。

課程大綱

【培訓(xùn)大綱】

1、培訓(xùn)時間： 1-2天，

2、課程大綱：

**章   80、90后管理

本節(jié)目標：

**了解成長過程中的不同養(yǎng)育方式造成的性格、習(xí)慣差異，理解80、90后員工的行為特點，區(qū)分四種基本的部屬類型。

1 基于行為與認知科學(xué)的成長循環(huán)

? 成長環(huán)境對行為方式的影響

? 80、90后價值觀的變遷與比較

2、80后主管對90后員工：發(fā)現(xiàn)價值觀排序的差異導(dǎo)致的管理障礙

3、意愿—能力矩陣中的四個維度人員基本的激勵與輔導(dǎo)策略

實際應(yīng)用：分析關(guān)鍵成員的行為習(xí)慣，制定基本指導(dǎo)策略。

第二章   信任關(guān)系建立和基于需求的七種非物質(zhì)激勵維度  

本節(jié)目標：

  檢視日常管理行為中破壞信任關(guān)系的行為要素，了解基于需求的七種非物質(zhì)激勵維度和操作要點。

1 基于信任的上下級關(guān)系建立要點：小組討論

言行一致、承擔(dān)責(zé)任、公平公正、尊重關(guān)懷

2 基于需求理論的非物質(zhì)激勵維度

職業(yè)發(fā)展度

職級晉升度

職責(zé)豐富度

工作壓力度

工作自主度

分配公平性

組織支持度

3、異地團隊管理中的激勵措施組合應(yīng)用。案例分析

實際應(yīng)用：對關(guān)鍵成員的激勵選取相應(yīng)維度的操作方法。

第三章    基于工作績效提升的輔導(dǎo)  

本節(jié)目標：

在明確了關(guān)鍵下屬的基本需求后，需要進行基于績效提升的工作面談，本節(jié)目標就是針對工作中常見的績效面談讓管理者掌握基本流程和語言技巧。

1、約談的“軟化性”語言

2、掌控情緒的“兩只手”：抱怨之手與激勵之手

3、贊美與批評的語言模式

4、處理部屬“兜圈子”式的防衛(wèi)

5、設(shè)定目標的語言模式與練習(xí)

6、把對方帶出心理困境的語言模式及練習(xí)

7、行動的監(jiān)督落實的推進語言技巧

實際應(yīng)用： 對關(guān)鍵成員的輔導(dǎo)步驟的設(shè)定和課堂演練、點評

第四章   計劃與實施

    制定四周激勵與輔導(dǎo)下屬的行動改善計劃

課后部分：四周課后輔導(dǎo)練習(xí)