【課程背景】

績(jī)效管理是企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，但是很多時(shí)候，績(jī)效管理卻沒(méi)能發(fā)揮積極的作用，究其原因，不能很好地理解績(jī)效管理的本質(zhì)，未能掌握績(jī)效管理的方式方法，錯(cuò)誤地將績(jī)效考核等同于績(jī)效管理等等，原因很多，但是最關(guān)鍵的原因在于沒(méi)有打造一個(gè)自上而下的戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系。

所謂的戰(zhàn)略性績(jī)效管理，并非單純地指代績(jī)效管理的方式和手段，而是涵蓋了從公司戰(zhàn)略性目標(biāo)的分解，到部門(mén)目標(biāo)的承接，再到個(gè)人指標(biāo)的完成整個(gè)系統(tǒng)的管理體系。企業(yè)管理從來(lái)不是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的散打，而是一個(gè)道法術(shù)器互相關(guān)聯(lián)的組合拳。

為了真正幫助企業(yè)中高層管理者及支撐各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的HR一號(hào)位真正將績(jī)效管理落到實(shí)處，真正助力公司和部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，我們特意為中高層管理人員打造《戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系》課程。

此課程既關(guān)注企業(yè)頂層的戰(zhàn)略解碼，戰(zhàn)略目標(biāo)分解，也關(guān)注中層事業(yè)部或部門(mén)目標(biāo)的承接，更關(guān)注執(zhí)行落地層面有效績(jī)效管理工具的使用，是中高層管理人員的必修課。

【課程收益】

1、學(xué)習(xí)如何做戰(zhàn)略聚焦，如何從公司戰(zhàn)略目標(biāo)，到部門(mén)目標(biāo)，再到個(gè)人目標(biāo)做層層分解。

2、從績(jī)效管理的初心出發(fā)，明確績(jī)效管理的目標(biāo)、價(jià)值和意義。

3、掌握人性，精通人心，學(xué)習(xí)如何將公司的目標(biāo)、部門(mén)的目標(biāo)和員工關(guān)注的需求相掛鉤，實(shí)現(xiàn)員工的自驅(qū)。

4、圍繞績(jī)效管理實(shí)操落地，掌握績(jī)效管理的6大技巧和方法，做好過(guò)程管理。

【課程特色】

? 清晰的邏輯結(jié)構(gòu)和框架：從戰(zhàn)略解碼到實(shí)操落地，環(huán)環(huán)相扣。

? 有高度、可落地：案例演練實(shí)戰(zhàn)，將真實(shí)的管理場(chǎng)景搬到培訓(xùn)場(chǎng)，學(xué)員感受頗深。

? 互動(dòng)性強(qiáng)：?jiǎn)栴}啟發(fā)思考，學(xué)員思想碰撞，啟發(fā)性強(qiáng)。

【課程對(duì)象】CEO、COO、CFO、人力副總/總監(jiān)、HRBP及企業(yè)高管、部分關(guān)鍵管理者等

【課程時(shí)間】1-2天

【課程大綱】

一、戰(zhàn)略聚焦及戰(zhàn)略目標(biāo)分解，是績(jī)效管理有效的前提和基礎(chǔ)

1、如何利用MVO模型做戰(zhàn)略聚焦

2、如何利用“戰(zhàn)略屋”做戰(zhàn)略路徑的分解

3、如何利用平衡記分卡做戰(zhàn)略目標(biāo)的拆分

? 財(cái)務(wù)層面澄清

? 客戶層面澄清

? 內(nèi)部流程層面澄清

? 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面澄清

4、從公司目標(biāo)到部門(mén)目標(biāo)的分解

? 如何確定部門(mén)的目標(biāo)

? 部門(mén)目標(biāo)設(shè)定的前提

? 影響部門(mén)目標(biāo)設(shè)定的四大關(guān)鍵要素

5、從部門(mén)目標(biāo)到崗位目標(biāo)的分解

1) 從部門(mén)目標(biāo)到崗位目標(biāo)需要遵循“三度”原則

2) 崗位目標(biāo)的清晰度：

? 不同崗位目標(biāo)的分解邏輯

實(shí)戰(zhàn)演練：對(duì)于不同類型的崗位，我們要如何做目標(biāo)分解？

3) 崗位目標(biāo)的吸引度

? 如何靈活應(yīng)用激勵(lì)增強(qiáng)崗位目標(biāo)對(duì)員工的吸引度，使員工欣然接受且高效完成目標(biāo)？

4) 崗位目標(biāo)的難度

? 如何把握不同崗位目標(biāo)的難度（能力目標(biāo)）

案例演練：如何讓員工接受高挑戰(zhàn)性目標(biāo)？

6、從戰(zhàn)略目標(biāo)到部門(mén)目標(biāo)再到個(gè)人目標(biāo)的分解流程

7、【探討和互動(dòng)】戰(zhàn)略解碼/目標(biāo)分解過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題

? 戰(zhàn)略規(guī)劃不到位，無(wú)碼可解

? 缺乏研討，部門(mén)間無(wú)法達(dá)成共識(shí)

? 業(yè)務(wù)目標(biāo)分解和組織責(zé)任混為一談，導(dǎo)致各自為政，沒(méi)有大局意識(shí)

二、績(jī)效管理全景認(rèn)知

1、【互動(dòng)】我們有哪些績(jī)效管理上的認(rèn)知誤區(qū)

2、【案例討論】為什么這家公司的績(jī)效管理沒(méi)有做好？

案例折射出的主要問(wèn)題：

1) 什么是績(jī)效管理

2) 績(jī)效管理的內(nèi)容

3) 績(jī)效管理的最終結(jié)果展現(xiàn)是什么

4) 績(jī)效管理的主體都有誰(shuí)

? 員工的角色定位

? 業(yè)務(wù)主管的角色和定位

? HRBP的角色和定位

5) 績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估之間的關(guān)系

6) 績(jī)效管理的價(jià)值和意義

3、不同條件下，績(jī)效管理在內(nèi)容上的差異是什么？

1) 時(shí)代背景的影響

2) 業(yè)務(wù)屬性的影響

3) 業(yè)務(wù)不同發(fā)展階段的影響

4) 企業(yè)性質(zhì)的影響

三、績(jī)效管理的實(shí)操落地

1、如何在平時(shí)工作中做好績(jī)效管理的日程跟進(jìn)

1) 績(jī)效跟進(jìn)的內(nèi)容有什么？

2) 如何根據(jù)內(nèi)容選擇跟進(jìn)的周期和頻次

2、選擇適合業(yè)務(wù)需要的績(jī)效管理理念和工具KPI和OKR

1) KPI績(jī)效管理的優(yōu)劣勢(shì)

2) KPI績(jī)效管理的適用條件

3) OKR的概念及目標(biāo)設(shè)定

4) OKR的適用條件

5) 如何將KPI和OKR結(jié)合做好績(jī)效管理？

3、【角色扮演和演練】績(jī)效管理過(guò)程中管理者必備的五個(gè)管理基本功

1) 績(jī)效管理動(dòng)作一：授權(quán)

通過(guò)授權(quán)提升員工的業(yè)績(jī)和能力，同時(shí)給管理者留出更多時(shí)間和空間，做更多提升員工績(jī)效的管理

2) 績(jī)效管理動(dòng)作二：聆聽(tīng)

聆聽(tīng)是做好績(jī)效管理的前提，聽(tīng)出需求，聽(tīng)出意愿，聽(tīng)出問(wèn)題

3) 績(jī)效管理動(dòng)作三：引導(dǎo)提問(wèn)

提問(wèn)是啟發(fā)員工思考，提升員工績(jī)效和認(rèn)知思維的重要管理動(dòng)作。好的提問(wèn)勝過(guò)每日耳提面命的教導(dǎo)

4) 績(jī)效管理動(dòng)作四：反饋

5) 績(jī)效管理動(dòng)作五：績(jī)效評(píng)估

? 績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容

? 績(jī)效評(píng)估的六個(gè)步驟

? 績(jī)效評(píng)估后績(jī)效提升計(jì)劃

四、綜合答疑及解決方案制定

實(shí)戰(zhàn)研討：根據(jù)客戶績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，共識(shí)診斷結(jié)果及初步的解決思路和框架