銀行服務營銷專家
12年銀行服務管理經驗
8年銀行培訓經驗
前海金融學院特聘講師
江西郵儲內部高級培訓師
若干郵儲銀行服務營銷項目咨詢負責人
上海戲劇學院整體造型師
中國形象設計協會高級禮儀講師
12年郵儲在職管理及培訓經驗：曾榮獲江西郵政儲蓄全省技術標兵，后主要從事大客戶關系管理及內訓工作，是當地最年輕的高管。在管理過程中，將自己做客戶服務的親身經歷及對銀行服務營銷的深刻理解，理論聯系實際，開發出一系列課程，展開培訓工作，使受訓學員在職業形象、行為規范、服務與營銷技巧等多方面的提升，大大提升銀行員工的服務與營銷標準。
數百場授課經驗，受訓學員上萬人：
金融銀行咨詢項目若干個：主導了廣東某郵儲銀行年度咨詢方案，建設銀行服務營銷咨詢，江西農商行長期咨詢項目，山東某國有銀行季度咨詢方案，江蘇某農信社服務營銷、長沙郵儲旺季營銷項目等……
主要成果：
1、曾擔任江西郵政儲蓄及6個縣市的《銀行網點優質服務提升項目》主講老師和主導顧問，負責網點服務技能提升。為網點負責人、大堂經理培訓，到全員輪訓，培訓共計200多人。
2、江西省農信社“服務創優工程”項目主導顧問，成立服務創優工程領導小組，負責多個縣市營業網點的服務創優工作的管理；按照規范服務的管理和提升服務能力的要求進行全方位培訓，連續為農信社培訓了1000多位員工。
3、主導建設銀行的《標桿網點金融服務營銷能力提升》項目，作為首席咨詢師，對網點管理人員及崗位服務流程系列培訓。完成揚州、蘇州2個營業部及網點的建設，4家試點網點的推廣，獲得客戶高度評價。
4、廣東某郵儲銀行15-16年度《服務營銷》咨詢項目
5、湖南、湖北、四川、甘肅等地農商行、工行、中行網點營銷項目負責人。
主講課程：
服務類：
《銀行新員工服務禮儀與溝通技巧》
《銀行柜員服務與營銷能力提升》
《金牌大堂經理綜合能力提升》
《銀行廳堂服務與投訴處理技巧》
營銷類：
《銀行網點產能提升訓練營》
《銀行柜員營銷技能提升》
《銀行理財經理營銷技能提升》
《銀行廳堂聯動營銷與沙龍營銷》
項目類：
《銀行旺季營銷提升項目輔導》
《銀行開門紅營銷輔導》
《銀行外拓營銷提升項目》
《銀行千佳百佳星級網點打造》
服務客戶：
知名企業：沃爾瑪、肯德基、周大福珠寶、奧迪汽車、寶馬汽車、奔馳汽車、德邦物流、美即面膜、安利（中國）……
通信、電力業：撫州郵政、上海電信、上海聯通、上海移動、蘇州電信、蘇州移動、蘇州郵政、鎮江聯通、撫州電信、撫州聯通、長沙電力、粵電集團惠州電廠、陽江供電、廣州電信……
銀行、金融業：寧波工行、朔城區農村信用合作聯社、廣西國民村鎮銀行、成都郵政銀行、河南郵政、揚州建行、蘇州建行、南昌交行、嘉興農聯社、中國民生銀行、撫州農信社、宜春農信社、金溪農信社、萍鄉農信社、撫州郵政儲蓄銀行、招商銀行南昌分行、工商銀行南平分行、興業銀行重慶分行、北京銀行、上海銀行、江蘇銀行、鼎業村鎮銀行、深圳招行、重慶農商行、甘肅農商行（3期）、江西郵儲省分行、昆明中行（3期）、重慶民生銀行……
酒店、連鎖業：喜來登酒店、撫州喜來登、南昌喜來登、蘇州七天連鎖、蘇州如家、撫州歐潔曼美容、揚州思思美容……
地產、物業：寧波貢院5號、蘇州威尼斯人、南昌恒盛花園、太古匯地產、江西萬科地產、樂富地產、河南正弘置業、通發物業……
其他：寧波地稅、撫州工商局、撫州黨校、撫州第一醫院、東華理工學校、毅力工業園、新中源、朗悅時裝、中達投資集團、鄉源木業、駿德數碼、中國石化燃料油銷售有限公司……
