研發(fā)/技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)

2.通過案例分析業(yè)界公司在研發(fā)人員培養(yǎng)和管理中存在的問題和解決辦法

2.     掌握研發(fā)人員應(yīng)該具備的九大意識：市場意識、創(chuàng)新意識、團(tuán)隊意識、保密意識、責(zé)任意識、

流程意識、計劃意識、質(zhì)量意識、成本意識

4.分享研發(fā)人員應(yīng)該具備的九大意識業(yè)界企業(yè)的經(jīng)典案例

5.掌握研發(fā)主管通過哪些方式和方法來訓(xùn)練員工具備以上九大意識，并在實(shí)際工作中貫徹執(zhí)行

6.掌握如何規(guī)劃研發(fā)人員的職業(yè)發(fā)展通道，設(shè)計研發(fā)人員的成長階梯，提升研發(fā)人員的戰(zhàn)斗力

   公司的成功依賴于員工對管理制度、管理方法論等有著共同的理解，并且在此基礎(chǔ)上形成共同

的核心價值觀；研發(fā)人員具有邏輯思維能力強(qiáng)、技術(shù)導(dǎo)向性明顯、不善溝通、工作環(huán)境相對封閉

等特點(diǎn)，導(dǎo)致獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多，經(jīng)常會出現(xiàn)“幼稚”、“不聽話”、“個人英雄主義”、“盲目創(chuàng)新”、

“過分追求成就感”等問題，從而使得公司的相關(guān)制度無法在研發(fā)部門推行落實(shí)，影響了公司的

市場競爭能力。

研發(fā)人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，如何提高研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)，使之在具體的開發(fā)工作

中保持一個良好的工作心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，從而實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)FANS”到

“工程商人”的轉(zhuǎn)變，使個人的目標(biāo)與公司整體的贏利目標(biāo)統(tǒng)一起來，是本課程重點(diǎn)

要解決的問題。課程首先講述作為一個研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)，主要包括

市場意識、創(chuàng)新意識等九大意識，然后就主管如何培養(yǎng)員工具備這方面的意識

重點(diǎn)展開講解，其中穿插大量的企業(yè)案例，分享業(yè)界成功公司的最佳研發(fā)人員

的培養(yǎng)實(shí)踐。

1.討論研發(fā)人員的特點(diǎn)

2.當(dāng)前劇變市場環(huán)境對研發(fā)人員提出了哪些新的要求（案例）

3.能做到人見人愛嗎？怎么辦？

二、研發(fā)人員的市場意識

1.討論：研發(fā)與市場哪個重要？

1）.如何辯證的看待研發(fā)和市場的管理

2）.處于不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)和市場是如何平衡的

2.什么是市場意識

1）.研發(fā)人員的市場意識體現(xiàn)在哪些方面

2）.實(shí)例講解：案例中在哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)了研發(fā)人員的市場意識

3.研發(fā)人員如何關(guān)注客戶需求（案例）

4.如何快速響應(yīng)市場需求的變化（案例）

5.研發(fā)人員如何與市場人員/客戶進(jìn)行溝通

1）.如何避免研發(fā)與市場之間的過度承諾（案例）

2）.如何處理研發(fā)人員和市場人員互不買賬

3）.實(shí)例講解：某案例公司研發(fā)人員和市場人員溝通手冊

6.如何體現(xiàn)以客戶為中心的設(shè)計（技術(shù)資料開發(fā)的案例）

7.如何處理與競爭對手之間的關(guān)系（案例）

8.研發(fā)主管通過哪些方法培養(yǎng)工程師的市場意識

9.實(shí)例講解：某案例公司的研發(fā)人員的市場技術(shù)手冊

10.演練與問題討論

三、研發(fā)人員的保密意識

1.保密從哪里做起（案例）

2.常見的泄密途徑（案例）

3.保密的流程、制度與管理規(guī)范

1）.發(fā)生泄密事件如何處理（案例）

2）.如何在產(chǎn)品的設(shè)計中防止泄密（案例）

3）.與供應(yīng)商接觸應(yīng)注意的保密問題（案例）

4.保密的IT手段（案例）

5.在保密的過程中如何處理與競爭對手、同學(xué)、同事、親屬等的關(guān)系（案例）

6.知識產(chǎn)權(quán)與專利意識（案例）

7.實(shí)例講解：某高科技企業(yè)的研發(fā)人員保密手冊

8.演練與問題討論

四、研發(fā)人員的創(chuàng)新意識

1.案例討論：兩個產(chǎn)品創(chuàng)新失敗的原因分析

1）.科技型企業(yè)怎么賺錢

2）.知識怎么轉(zhuǎn)化為財富

2.什么是創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的價值

1）.基礎(chǔ)研究、發(fā)明、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)的不同

2）.什么是技術(shù)創(chuàng)新

3）.創(chuàng)新的5種形式（案例）

4）.技術(shù)創(chuàng)新的誤區(qū)

5）.怎么做到有序、有價值的創(chuàng)新

3.為什么對創(chuàng)新有不同的理解（案例）

4.創(chuàng)新如何僅僅圍繞客戶需求（案例）

5.創(chuàng)新如何圍繞核心競爭力（案例）

6.高科技企業(yè)的產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

1）.產(chǎn)生創(chuàng)新概念的方法

2）.創(chuàng)新概念產(chǎn)生的技巧

3）.創(chuàng)新概念的來源

4）.阻礙創(chuàng)造性行為的因素

7.如何保證創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)（需求源的控制）

8.實(shí)例講解：某案例公司鼓勵研發(fā)創(chuàng)新的手段

9.研發(fā)主管如何培養(yǎng)工程師的創(chuàng)新意識

10.演練與問題討論

五、研發(fā)人員的責(zé)任意識

1.研發(fā)人員如何保持積極的心態(tài)

1）.“假積極”與“真積極”的關(guān)系

2）.要不要“羅文”，如何發(fā)現(xiàn)“羅文”（把信帶給加西亞）

3）.責(zé)任心體現(xiàn)在哪里（案例）

2.當(dāng)員工是一種責(zé)任（案例）

3.主人翁意識與打工意識

4.嚴(yán)謹(jǐn)做實(shí)的含義（案例）

5.每日三省吾身――研發(fā)人員責(zé)任意識如何訓(xùn)練

6.如何從全流程的角度來保證研發(fā)人員的責(zé)任意識

7.美國西點(diǎn)軍校的責(zé)任意識案例分享（國家、榮譽(yù)、責(zé)任）

8.研發(fā)主管如何培養(yǎng)工程師的責(zé)任意識

9.演練與問題討論

六、研發(fā)人員的團(tuán)隊意識

1.業(yè)界公司研發(fā)團(tuán)隊的構(gòu)成（案例）

2.成功研發(fā)團(tuán)隊的基本特點(diǎn)分析

1）.溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行

3.研發(fā)團(tuán)隊建立的過程（團(tuán)隊成長的幾個階段）

4.研發(fā)團(tuán)隊的沖突管理

1）.研發(fā)團(tuán)隊常見的沖突（案例）

2）.產(chǎn)生沖突的原因分析（案例）

3）.如何處理研發(fā)團(tuán)隊的沖突（案例）

5.如何培養(yǎng)團(tuán)隊的精神

6.團(tuán)隊溝通中要注意的問題

1）.有益的團(tuán)隊成員行為（案例）