研發(fā)及技術(shù)人員的選用育留與績(jī)效管理

                                    課程背景                               

在企業(yè)管理中，特別是研發(fā)型企業(yè)管理中，常常遇到以下問(wèn)題：

為什么我們辛辛苦苦選到的“人才”，結(jié)果卻不勝任、不適崗、離職？

如何選到最適合本崗位的人才 ？

在用人方面，是品德重要還是能力重要？

在育人方面，是培養(yǎng)人還是事必躬親？

為什么人才總留不住？

你關(guān)注你的人才嗎？企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)是什么？

……

管理者的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力，因此，除了具備影響力、左右下屬的能力之外，一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須能夠明確地了解本部門(mén)每一個(gè)崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn)，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保完成工作目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀管理者必備的素質(zhì)。

本課程幫助企業(yè)的部門(mén)管理人員系統(tǒng)掌握管理團(tuán)隊(duì)、選拔、測(cè)評(píng)員工的方法，快速提升本團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率。

                            課程特色                              

?  系統(tǒng)性：從研發(fā)及技術(shù)人員的選用育留機(jī)制入手，系統(tǒng)分享技術(shù)型人才的管理思想。

?  實(shí)戰(zhàn)性：簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，避免復(fù)雜費(fèi)解的理論；豐富的模版、有助于企業(yè)用于具體工作。

?  互動(dòng)性：課程中互動(dòng)式教學(xué)、教學(xué)片分享、案例分析、學(xué)員演練，有助于學(xué)員理解

?  創(chuàng)新性：引入創(chuàng)新思維理念和系統(tǒng)思考方法進(jìn)行問(wèn)題分析，突破思維心態(tài)，提升工作效率。

                            培訓(xùn)收益                              

?  了解人力資源管理對(duì)提高一個(gè)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)效率的現(xiàn)實(shí)意義。

?  學(xué)習(xí)如何同公司的人力資源部門(mén)配合，有效實(shí)施對(duì)本部門(mén)員工的人力資源的質(zhì)量控制

?  學(xué)習(xí)如何利用人力資源的選用育留和績(jī)效管理的理論和技巧管理、激勵(lì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)

?  學(xué)習(xí)根據(jù)員工實(shí)際特點(diǎn)，有針對(duì)性地實(shí)施物質(zhì)和非物質(zhì)激勵(lì)與績(jī)效管理一系列技能和技巧

                              參加對(duì)象                            

項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)\技術(shù)骨干、研發(fā)（技術(shù)）經(jīng)理\總監(jiān)\副總、產(chǎn)品線總監(jiān)、人力資源經(jīng)理\總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理等

                              課程大綱                            

一、         案例分析
1.演練與問(wèn)題討論√
1）A公司的高工資沒(méi)有換來(lái)研發(fā)\技術(shù)人員工作的高效率，公司領(lǐng)導(dǎo)陷入兩難的困惑境地，既苦惱又彷徨不知所措。那么癥結(jié)在哪兒呢？

?  通過(guò)案例分析自然過(guò)渡引出課程內(nèi)容

?  思維導(dǎo)圖式課程目錄—一覽2天課程全貌

二、 概述

1.       研發(fā)及技術(shù)人員的選用育留與績(jī)效管理關(guān)系

2.       從人力資源大廈視角分析

3.       從管理本質(zhì)進(jìn)行分析

1)         管理之道

2)         管理技能

4.       從管理者角色進(jìn)行分析

1)         管理作為(搭班子、定方略、建機(jī)制、帶隊(duì)伍)

2)         平行關(guān)系（如何與人溝通）

3)         對(duì)上關(guān)系（如何輔佐上司）

4)         對(duì)下關(guān)系（如何激勵(lì)下屬）

5.       案例分享：聯(lián)想、松下√

三、 如何構(gòu)建高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)
1.研發(fā)人員的特點(diǎn)
1）.邏輯思維能力強(qiáng)
2）.獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多
3）.流動(dòng)意向比較明顯
4）.技術(shù)導(dǎo)向性比較明顯
5）.工作過(guò)程難以量化衡量

6）.不愿表達(dá)自己的真實(shí)想法

7）.績(jī)效差距比較大
2.研發(fā)人員的素質(zhì)模型
1）.研發(fā)人員的冰山素質(zhì)模型
2）.優(yōu)秀研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求
3.案例分享：某案例公司的研發(fā)人員的素質(zhì)模型√
4.高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的特點(diǎn)
1）.良好的溝通
2）.適當(dāng)而明確的分工
3）.互補(bǔ)的技能

4）.共同的愿景/目標(biāo)

5）.高效的領(lǐng)導(dǎo)
5. 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)成員的自尊？

6. 如何快速建立權(quán)威威信？

7. 如何保持研發(fā)人員的斗志和激情？
8. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的分類：部門(mén)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1）.部門(mén)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)——常設(shè)機(jī)構(gòu)（范例）
2）.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)——臨時(shí)組織（范例）
3）.不同發(fā)展階段的公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
9.研發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中HR經(jīng)理和研發(fā)部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)劃分
10.業(yè)界公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（案例）√
11.研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立的過(guò)程（研發(fā)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的幾個(gè)階段）
12.如何培養(yǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的精神
13.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突管理
1）.研發(fā)團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的沖突（案例）
2）.產(chǎn)生沖突的原因分析（案例）
3）.如何處理研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突（案例）

4）教學(xué)片分享（經(jīng)典）：沖突、對(duì)立雙方如何進(jìn)行有效溝通并達(dá)到目的？
14.研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通現(xiàn)狀
1）.如何與上司溝通（案例）

2）.如何與下屬溝通（案例）

3）.如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通（案例）
4）.如何進(jìn)行有效傾聽(tīng)（案例）

3）教學(xué)片分享—如何有效傾聽(tīng)？
15.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)不同類型的團(tuán)隊(duì)成員
1）.指揮傾向型
2）.思考傾向型
3）.關(guān)系傾向型
4）.聽(tīng)命行事型
16.打造高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)關(guān)鍵要素
1）.選——招聘選拔
2）.育——培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
3）.用——績(jī)效管理
4）.留——激勵(lì)機(jī)制（薪酬、職位、任職資格、晉升機(jī)制）

17．建立一只研發(fā)團(tuán)隊(duì)特戰(zhàn)隊(duì)（攻關(guān)、三新產(chǎn)品研發(fā)、前沿技術(shù)研究、標(biāo)準(zhǔn)化等）
18.演練與問(wèn)題討論—接手團(tuán)隊(duì)初期需要做那些工作，要達(dá)到怎樣的目的？

19.教學(xué)片分享 ：如何接手舊團(tuán)隊(duì)，如何組建新團(tuán)隊(duì)？

四、 如何選對(duì)研發(fā)人員
1.不同發(fā)展階段的公司對(duì)研發(fā)人員的需求是不一樣的
1）.初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、快速發(fā)展期、成熟期、衰退期
2）.如何讓合適的人上車
3）.如何識(shí)別不同員工的動(dòng)機(jī)
4）.到什么山唱什么歌，不能好高騖遠(yuǎn)
2.研發(fā)招聘的規(guī)劃和公司業(yè)務(wù)如何結(jié)合
1）.研發(fā)招聘需要提前規(guī)劃
2）.研發(fā)人員上手需要較長(zhǎng)時(shí)間

3）.確定企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)（三個(gè)匹配標(biāo)準(zhǔn)、工作類型標(biāo)準(zhǔn)、程度差異標(biāo)準(zhǔn)）

4）.確定人才的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（資源條件標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)）
3.研發(fā)招聘中HR和部門(mén)經(jīng)理人如何分工
1）.專業(yè)的人做專業(yè)的事情
2）.研發(fā)招聘的流程設(shè)計(jì)
3）.部門(mén)經(jīng)理和HR在招聘中如何分工
4.研發(fā)人員的4關(guān)面試——如何避免武大郎開(kāi)店？
1）.基本素質(zhì)面試
2）.專業(yè)的縱深度（誰(shuí)來(lái)干？）
3）.專業(yè)的橫向跨度
4）.冰山下面的職業(yè)素養(yǎng)（拍板的人）
5.應(yīng)屆生的面試
6.社招人員的面試
7.研發(fā)如何挖人
1）.如何甄別合適的空降兵
2）.挖團(tuán)隊(duì)和挖個(gè)人的好處與壞處
3）.挖來(lái)的空降兵如何融入公司

8.怎么解決“打少林拳的人上了武當(dāng)山”？
9.技術(shù)型公司的特點(diǎn)
1）.從研發(fā)向其他部門(mén)輸送人才
2）.內(nèi)部的人才流動(dòng)機(jī)制

10.案例分享：三星“選人”模式
11.演練與問(wèn)題討論

12.教學(xué)片分享（片段1-2-3-4-5-6-7）：專業(yè)團(tuán)隊(duì)選育人才的啟示

五、如何用好研發(fā)人員
1.把合適的人放到合適的工作崗位上
1）.如何用人之長(zhǎng)
2）.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

3）.如何讓英雄有用武之地—專才、怪才

4）如何以“能力”為用人基礎(chǔ)

案例分享—三星“用人”模式
2.用好研發(fā)人員的關(guān)鍵是做好績(jī)效管理
1）.價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配的關(guān)系
2）.如何激發(fā)研發(fā)人員的斗志和潛能
3.研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性
1）.創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)
2）.研發(fā)人員的特點(diǎn)
3）.研發(fā)績(jī)效管理的原則
4.研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)與反饋、結(jié)果運(yùn)用）？
5.部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的KPI指標(biāo)有哪些？
6.部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的KPI怎么往下落實(shí)
1）.KPI指標(biāo)制定的方法
2）.KPI指標(biāo)如何往下分解
3）.員工的個(gè)人績(jī)效承諾如何制定
7.如何產(chǎn)生好的績(jī)效
1）.以主業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)員工的成長(zhǎng)
2）.研發(fā)人員績(jī)效的跟蹤和輔導(dǎo)
3）.研發(fā)人員績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋

4）.研發(fā)人員績(jī)效的結(jié)果運(yùn)用
8.研發(fā)人員的能力和態(tài)度的4種類型
9.如何用好幾類關(guān)鍵的研發(fā)人員
1）.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
2）.系統(tǒng)工程師
3）.技術(shù)專家
10.技術(shù)任職資格認(rèn)證及晉升
1）.任職資格管理的制度和流程
2）.如何進(jìn)行資格認(rèn)證
3）.如何進(jìn)行資格晉升
11.咨詢案例：某案例公司研發(fā)人員績(jī)效考核方案√
12.討論與演練

13.教學(xué)片分享： 如何對(duì)待犯錯(cuò)的下屬？

14.教學(xué)片分享（片段11-12-13-15）：專業(yè)團(tuán)隊(duì)用人才的啟示

六、如何培養(yǎng)研發(fā)人員
1.研發(fā)人員職業(yè)生涯管理給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值
1）.人才的梯隊(duì)建設(shè)
2）.雙重晉升標(biāo)準(zhǔn)將合適的人放在合適的工作崗位上
3）.發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)
2.區(qū)分不同的人的特點(diǎn)
3.研發(fā)職位說(shuō)明書(shū)
1）.職位說(shuō)明書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)
2）.如何進(jìn)行職位的評(píng)估
3）.如何基于業(yè)務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)公司的職位說(shuō)明書(shū)

4）  .模板分享：某公司的研發(fā)職位說(shuō)明書(shū)√

4.系統(tǒng)化培養(yǎng)研發(fā)人員的前提：技術(shù)任職資格管理
1）.技術(shù)任職資格管理的標(biāo)準(zhǔn)
2）.技術(shù)職位族的劃分
3）.系統(tǒng)工程師的任職資格標(biāo)準(zhǔn)（案例）
4）.項(xiàng)目經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)（案例）
5）.軟件工程師的任職資格標(biāo)準(zhǔn)（案例）
6）.硬件工程師的任職資格標(biāo)準(zhǔn)（案例）
5.案例分析：某案例公司的研發(fā)職位系列√
6.研發(fā)人員的能力測(cè)評(píng)
7.研發(fā)人員培養(yǎng)中部門(mén)經(jīng)理和HR的職責(zé)劃分
1）.研發(fā)培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)——根據(jù)任職資格管理體系來(lái)建立培訓(xùn)體系
2）.在干中學(xué)，在學(xué)中干
3）.研發(fā)人員培養(yǎng)積分卡
8.幾類關(guān)鍵研發(fā)人員的培養(yǎng)
1）.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
2）.系統(tǒng)工程師
3）.技術(shù)專家
9.研發(fā)體系的課程設(shè)計(jì)√
1）.產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理資源池的課程體系
2）.各專業(yè)職能領(lǐng)域的資源池的課程體系
3）.培訓(xùn)課程如何結(jié)合公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)
10.經(jīng)驗(yàn)案例庫(kù)與規(guī)范庫(kù)
11.新員工培養(yǎng)的思想導(dǎo)師制（WLP制）
1）.思想導(dǎo)師制的設(shè)計(jì)
2）.思想導(dǎo)師制的執(zhí)行
3）.思想導(dǎo)師制給公司帶來(lái)的收益
12.系統(tǒng)化的培養(yǎng)研發(fā)人員方法
1）.資源池管理方法
2）.崗位輪換
13.案例分享：某公司研發(fā)核心人才培養(yǎng)方案、能力模型及行為模型
14.討論與演練

15.教學(xué)片分享：輔導(dǎo)的意義、鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)而非灌輸

七、如何留住研發(fā)人員
1.案例研討：為何案例公司研發(fā)中心成了黃埔軍校？√
2.研發(fā)人員離職的原因有哪些？
3.研發(fā)人員離職的征兆
4.薪酬激勵(lì)機(jī)制的誤區(qū)
1）.什么人該留，什么不需要留
2）.如何留下核心員工
3）.請(qǐng)神容易，送神難
4）.研發(fā)人員的合理流動(dòng)對(duì)公司的正面影響
5.如何做好研發(fā)人員離職面談
1）.“先休息一段時(shí)間再說(shuō)”是空話
2）.“我對(duì)公司挺滿意的！”是廢話
3）.離職面談的步驟和需要注意的問(wèn)題
6.通過(guò)事業(yè)留人的操作方法
1）.讓員工看到希望——建立企業(yè)愿景和個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)
2）.如何建立員工職業(yè)生涯發(fā)展路徑
3）.如何協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)
7.通過(guò)待遇留人的操作方法
1）.全面薪酬管理
2）.薪酬給付的藝術(shù)（案例分享：如何分配獎(jiǎng)金？）
3）.如何檢討和維持薪酬的激勵(lì)性
4）.股權(quán)激勵(lì)的操作方式
8.通過(guò)感情留人的操作方法
1）.如何應(yīng)用非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)--
2）.非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)中部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任
9.討論與演練

10. 教學(xué)片分享：領(lǐng)導(dǎo)如何留人、吸引優(yōu)秀人才加盟？

八、總結(jié)
1.高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)給公司帶來(lái)的價(jià)值
2.通過(guò)主業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)員工的成長(zhǎng)
3.所有的管理方法均是手段，業(yè)務(wù)是關(guān)鍵
4.巨變的時(shí)代“花無(wú)百日紅”，需結(jié)合實(shí)際，融匯貫通