有效決策與問(wèn)題解決

課程目標(biāo)

根據(jù)成人學(xué)習(xí)法則提供一個(gè)實(shí)戰(zhàn)模擬的環(huán)境，通過(guò)一系列的案例分享、實(shí)戰(zhàn)模擬，讓學(xué)員全過(guò)程參與到授課過(guò)程中去，從而確保學(xué)習(xí)效果的最大化。 運(yùn)用步驟分明、系統(tǒng)化的方法來(lái)傳授問(wèn)題解決與決策制定的程序，同時(shí)積極運(yùn)用個(gè)案討論與演練來(lái)鞏固學(xué)習(xí)效果。 以嫻熟的指導(dǎo)技巧來(lái)刺激學(xué)員進(jìn)行深度思考，鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)表自己的見(jiàn)解，并借助科學(xué)的診斷工具對(duì)學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估。 授課過(guò)程中至少安排40%的時(shí)間來(lái)供學(xué)員練習(xí)，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)模擬中掌握問(wèn)題解決與有效決策的方法與技巧。 在講授過(guò)程中，主講專家將深入淺出地分析大量的經(jīng)典案例，主辦

課程大綱

**部分 概述

第二部分 狀況評(píng)估
1．查明難題的事項(xiàng)
2．把握難題的輕重緩急
3．解決問(wèn)題的計(jì)劃與步驟
4．計(jì)劃行動(dòng)

第二部分 問(wèn)題的分析
1．描述問(wèn)題
2．識(shí)別可能的原因
3．評(píng)估可能的原因
4．確認(rèn)真正的原因

第三部分 決策分析
1．明確目的
2．評(píng)估選擇方案

第四部分 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

第五部分 作出決策

第六部分 潛在問(wèn)題分析
1．識(shí)別潛在問(wèn)題
2．找出可能的原因
3．采取預(yù)防措施
4．計(jì)劃應(yīng)急措施