課程詳情
培訓對象中層管理者課程收獲提高中層管理者技能課程大綱第一天AM 8:30-12:00現場工作教導
主題要點：
1、檢視自己在培育部屬方面的困惑與挑戰，增強作為教練的信心，提升在職培育的技能，從而使自己帶領部屬完成工作的經歷更為積極
2、主管教練角色與培育職責的意義
3、基于目標的現場工作指導
破冰游戲：《你的執行力盾牌》
自我測試：給領導者畫像
案例分析：影片《實用指導技巧》
檢核研討：你的現場工作教導的能力如何？
應用研討：
1、人的內在冰山與激發引導
2、育人之心
3、部下培養的4種途徑
4、基層主管的一日管理
第一天PM 13:00-16:30提升中層主管人員的溝通與輔導能力
主題要點：主管與部屬的溝通與輔導能力提升
游戲體驗：《最佳拍擋》
自我測試：中層干部人際技巧評估
影片分享：《超越巔峰》
應用研討：
（一）如何激發引導，當好部屬的領航員
1、決定人行為的內外在因素的作用（內在冰山圖一）
2、主管的催化角色與領航的作用（內在冰山圖二）
3、主管《激勵他人的技巧》檢核
4、主管如何激發和引導員工的高層次需求
5、把握工作職場上的主導性需求（三需求練習）
6、有效激勵原則與手法，工作特性模式分析
7、案例分析《你的激勵對策》
小結：管理者運用激發和引導的注意事項
（二）如何培育指導，當好部屬的教練員
1、中層主管的多重角色與工作教導
2、指導他人的策略：教學片《4C指導技巧》
3、管理游戲：主管現場指導效率評估
4、小組討論：結合實際情況如何應用三種培育部屬的方式
5、主管現場指導的原則與步驟
管理游戲：紅黑斗
小結： 合作共贏，中層干部有效把握有效互動，提升人際面的領導藝術與執行力
第二天AM 8:30-12:00績效管理面談與反饋
主題要點：提升主管的績效面談技能
情境思考：績效評估面面觀
教學片分析：《績效面談》
案例研討：影片分析
核對研討：－績效面談的目的
－主管在績效面談中應注意的問題
－績效面談的障礙排除
管理游戲：《斗生肖》
第二天PM 13:00-16:30如何進行有效的行為指正
3、中層主管如何對問題行為進行有效指正
主題研討：行為指正的方法和技巧
個案研討：《鯨魚哲學》
應用研討：
－建立信任
－強調正面
－轉移方向
4、行為指正方法的提升
檢核研討：主管績效管理技巧評估
個案研討：高效經理人所應具備的管理技能
應用研討：－教學片：《一分鐘經理人》
－一分鐘目標設定，讓一切開始的有意義
－一分鐘贊美，看到別人的優點并告知
-一分鐘責備，對工作表現苛責，但對人不可苛責
