MBA工商管理碩士

ACI國際注冊高級禮儀培訓師

國家教育部高級禮儀培訓師

教育部cvcc高級銀行服務規(guī)范督導師

中國航空運輸協(xié)會高級空乘教員

全國職業(yè)院校禮儀技能大賽一等獎指導教師

山西省勞動和社會保障廳技能鑒定考評員

高級茶藝師

高級餐飲服務技師

北京立容文化特聘助學大師

上海夏禮文化特聘講師

上海環(huán)球禮儀商學院高級講師

北京見賢思齊咨詢公司高級講師

1．堅持原創(chuàng)開發(fā)：堅持需求調(diào)研與原創(chuàng)性課程開發(fā)，運用自身豐富體驗，結(jié)合多年的案例積淀，促使課程從理論體系上與實際操作上，都具備了非同一般的高度與實用度。

2．運用獨特視角：堅持以獨特的第三方視角，借由多年從事禮儀修養(yǎng)、績效提升和個人素質(zhì)等方面的培訓教學實踐經(jīng)驗，逐步形成了大氣磅礴、包容開放、倡導學員體驗式的教學風格。

3．善用生動多維：獨創(chuàng)＂多維情境式”培訓模式，運用案例分析、互動交流、心理咨詢、企業(yè)教練等專業(yè)手法進行教學，對現(xiàn)場的掌控，如行云流水般自然溫暖、信手拈來，極具親和力與感染力。

4．全程實效驗證：現(xiàn)場示范，現(xiàn)教現(xiàn)學，親自示范，舉止優(yōu)雅，教學內(nèi)容既實用，又為職場所需，對參訓學員均具有極大的吸引力、感染力，往往能獲得意想不到的收獲。

張敏老師主講課程

• 員工角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)塑造

• 職場高效溝通與情商管理

• 教師禮儀

• 酒水品鑒之旅

• 員工職業(yè)素養(yǎng)提升

• 銀行客戶經(jīng)理服務能力提升培訓

張敏老師服務客戶

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