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- 張桓中國電建地產(chǎn)集團(tuán)物業(yè)副總經(jīng)理,CCAA國家注冊服務(wù)認(rèn)證審查員
- 擅長領(lǐng)域： 物業(yè)管理
- 講師報(bào)價(jià)： 面議
- 常駐城市：北京市
- 學(xué)員評價(jià)： 暫無評價(jià) 發(fā)表評價(jià)
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課程目標(biāo)：
**舉例國內(nèi)第三方咨詢公司對某家物業(yè)公司做滿意度地調(diào)查的結(jié)果，進(jìn)行分析客戶提出的問題，并研究其服務(wù)短板，將學(xué)員引入和連想到自己公司的物業(yè)現(xiàn)場的實(shí)際問題，同時(shí)舉出標(biāo)桿企業(yè)滿意度提升的關(guān)鍵點(diǎn)和舉措。**后用真實(shí)的案例，在物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)打造上使用的具體的落地有效措施，從而給學(xué)員們提供一個非常行之有效的滿意度提升思路。
課程大綱：
項(xiàng)目概述
主要結(jié)論
總體滿意度分析
服務(wù)對標(biāo)分析
服務(wù)提升建議
品質(zhì)打造實(shí)踐案例
講師課酬： 面議
常駐城市：北京市
學(xué)員評價(jià)：
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