培訓師的四項修煉（2）-- DTD授課交付工作坊
培訓師的四項修煉（二）
DTD授課交付工作坊
【總體介紹】
《培訓師的四項修煉》面向企業(yè)進行開發(fā)。通過系統的訓練幫助內部優(yōu)秀的專業(yè)人員科學梳理知識體系，形成可用于傳播的標準化課程和應用案例，同時培養(yǎng)他們的課程講授與課堂引導能力，最終打造以實際業(yè)務為導向的成熟的內部課程體系與具備開發(fā)、講授、引導、案例教學綜合能力的優(yōu)秀內部培訓師團隊；幫助企業(yè)形成內部知識管理與有效傳播的資源與機制，全面支撐企業(yè)總體人才能力供給與培養(yǎng)體系的建設。
《培訓師的四項修煉》系列由連貫的4個專項學習工作坊及對應的行動輔導組合形成，企業(yè)可根據實際需求選擇開展，包括：
DTC課程開發(fā)工作坊（Development of Training Course）
DTD授課交付工作坊（Development of Training Delivery）
DTE案例教學工作坊（Development of Training Examples）
DTF課堂引導工作坊（Development of Training Facilitation）
可協助企業(yè)對學員分階段進行認證，打造分層級、分重點的內部認證講師團隊。
【課程收益】
通過學習講師授課4層次管理，配合現場的工作坊引導與實踐演練，帶領學員掌握有效的傳遞和交付課程內容的系統方法，通過自我管理、學員管理、程序管理與場域管理四大方向的有機結合，訓練學員結合自我情況形成適合個人氣質與主講課程內容的授課風格，保證課程目標的達成與課程價值的有效傳遞，促進內訓師的培訓為企業(yè)人才培養(yǎng)與績效改善切實發(fā)揮助力作用。
【課程時間】3天 授課交付工作坊 2周 試講反饋與講師操作手冊編寫輔導（30分鐘/人）
【授課對象】
具備基本成型課程的企業(yè)各層級管理者、內部專家、內部講師
【課程大綱】
1、授課交付工作坊
導入：培訓師與培訓
課程內容
什么是有效的培訓
培訓與學習：反轉課堂
培訓師的核心任務
培訓效能測試
理論工具
培訓效能管理模型
第一部分：管理自我
課程內容
專業(yè)形象：培訓交付的起點
展現自我、外在管理
著裝五要
儀表儀容三適
規(guī)范自我、舉止五定
站定 — 力由地起
眼定 — 獲取信息
笑定 — 激勵自我
氣定 — 聚焦能量
心定 — 相由心生
激勵自我、客服緊張
緊張的原因分析
黃金法則：充足的準備
適應緊張、管理緊張
傳遞自我、語言舉止
聲音語言：語聲語調、語言邏輯、常用話術
行動語言：姿態(tài)、手勢、移動、走位
調整自我、風格氣場
個人風格評價
培養(yǎng)氣場、形成風格
理論工具
職業(yè)形象檢核表、手勢訓練歌、會場移動路線圖、風格測評表
第二部分：管理學員
課程內容
伙伴關系：價值傳遞的前提
學員綜合分析
成人學習的特點
艾賓浩斯遺忘曲線
集中注意
學員類型與應對方式
識別：正向、中向與負向表現
分析：不同類型的狀態(tài)分析
應對：保持正向、鼓勵中向、調整負向
管理學員的期望
識別期望：顯性需求和隱性需求
設定期望：什么可行？什么不可行？
轉換期望：學習主體的轉換
交付期望：發(fā)現現場的價值
理論工具
艾賓浩斯遺忘曲線、學員類型識別表、學員期望管理表、
注意力曲線
第三部分：管理流程
課程內容
強化細節(jié)：成功課堂的保證
為成功而準備
人員準備：講師準備、學員準備、相關人員準備
物料準備：工具、資料
環(huán)境準備：會場環(huán)境、設備
關系準備：三個融入
為體驗而交付
起：開場六步法
承：過渡與轉換
轉：有效的管理休息
合：結尾四招式
為革新而追蹤
課后三問：為何追蹤？追蹤什么？如何追蹤
追蹤的價值：利人利己
理論工具
授課準備清單、課后追蹤模板
第四部分：管理場域
課程內容
真實交互：效果產出的支點
培訓場域的組成
硬環(huán)境
軟環(huán)境
心理環(huán)境
如何構建良好的培訓場域
建立信任關系
引導快速融入
傳遞適當壓力
共建安全承諾
控場互動技巧
提問的場合與技巧
有效的回答問題
發(fā)言點評的技巧
突發(fā)情況處理
場域的核心：交互與練習
理論工具
場域評價清單、信任關系模型、課堂點名話術模型
第五部分：交付的基礎—準備
課程內容
培訓操作手冊編寫工作坊
試講與現場點評
理論工具
培訓操作手冊模板、學員手冊模板
總結回顧——學習與培訓
課程內容
培訓效能管理模型
培訓交付的最終目標
理論工具
2、后續(xù)輔導
授課交付輔導（2周）
輔導內容
學員講師手冊與授課錄像點評
1v1交付輔導（30分鐘/人）
理論工具
