《催化師引導(dǎo)技術(shù)》

課程目標(biāo)

1、掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)催化基本體系及基礎(chǔ)理論； 2、能夠在企業(yè)中作為引導(dǎo)師展開集體研討，熟練掌握各類催化師的引導(dǎo)技術(shù)； 3、運(yùn)用解決問題五步法解決企業(yè)棘手問題，創(chuàng)造企業(yè)受益，提升績效。

課程大綱

**單元 研討方法

1、 什么是群策群力；

2、 群策群力與世界名企；

3、 群策群力與五級領(lǐng)導(dǎo)者；

4、 催化師存在的意義；

5、 催化師的角色。

第二單元 引導(dǎo)核心技能

1、 四大核心技能是什么；

2、 如何保持中立；

3、 如何有效傾聽；

4、 如何有效提問；

5、 如何驗(yàn)證假設(shè)。

第三單元 催化師的工具方法

1、 頭腦風(fēng)暴；

2、 定量分析與定性分析；

3、 **；

4、 團(tuán)隊(duì)列名；

5、 魚骨圖；

6、 決策矩陣；

7、 談話棒。

第四單元 過程研討

1、 解決問題的五步法；

2、 定義問題；

3、 分析問題；

4、 歸納排序；

5、 解決方案；

6、 行動(dòng)計(jì)劃。

第五單元 行動(dòng)學(xué)習(xí)

1、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義；

2、 行動(dòng)學(xué)習(xí)對企業(yè)經(jīng)營的價(jià)值；

3、 行動(dòng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的區(qū)別

4、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)-KOLB經(jīng)驗(yàn)圈

5、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵步驟；

6、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的6個(gè)要素（問題、學(xué)習(xí)小組、質(zhì)疑與反思、催化師、學(xué)習(xí)承諾、輔助行動(dòng)）；

7、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的6個(gè)角色；

8、 區(qū)分過程與內(nèi)容；

9、 催化師的信念系統(tǒng)。

第六單元 行動(dòng)學(xué)項(xiàng)目運(yùn)營

1、 組織研討會(huì)的流程設(shè)定；

2、 行動(dòng)學(xué)習(xí)問題評估工具；

3、 小組成員資質(zhì)評估工具；

4、 小組構(gòu)成多樣性評估工具；

5、 行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃模板；

6、 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討會(huì)日常范例；

7、 物料清單。

第七單元  行動(dòng)學(xué)習(xí)常用的其他方法

1、5W2H1R法；

2、深度匯談；

3、促進(jìn)深度匯談的方法：智慧墻；

4、促進(jìn)深度匯談的方法：左右手欄；

5、欣賞式探詢AI；

6、世界咖啡；

7、未來探索；

8、焦點(diǎn)討論法；

9、開放空間法。

第八單元 行動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用案例

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的典型應(yīng)用；

2、行動(dòng)學(xué)習(xí)：世界500強(qiáng)的一致選擇；

3、對行動(dòng)學(xué)習(xí)的評價(jià)；

4、案例：波音的行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐；

5、案例：GE的群策群力；

6、案例：微軟應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法；

7、案例：行動(dòng)學(xué)習(xí)在荷蘭商學(xué)院；

8、案例：行動(dòng)學(xué)習(xí)再造新華潤；

9、學(xué)以致用：行動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)。