對(duì)象

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師

目的

1、使學(xué)員理解企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位、責(zé)任使命，對(duì)于企業(yè)發(fā)展和組織經(jīng)驗(yàn)傳承的作用。理解培訓(xùn)工作在企業(yè)整體戰(zhàn)略定位中的重要意義，了解合格的培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)該具備的能力素養(yǎng)。  2、使學(xué)員能夠基于企業(yè)需要獨(dú)立設(shè)計(jì)和開發(fā)一門課程，并將課程設(shè)計(jì)與開發(fā)分解為各項(xiàng)可操作技術(shù)，主要從課程結(jié)構(gòu)搭建、課程內(nèi)容填充、教學(xué)方法設(shè)計(jì)三個(gè)方面訓(xùn)練學(xué)員的課程研發(fā)能力，幫助學(xué)員建立課程開發(fā)的思路，高效提升課程品質(zhì)，掌握實(shí)用的課程設(shè)計(jì)工具。 3、使學(xué)員初步掌握培訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)能力，使培訓(xùn)師的上課狀態(tài)、臺(tái)風(fēng)、語言表達(dá)和臨場(chǎng)應(yīng)變能力得以改善和提升，并掌握多種授課方式和技巧。 4、課程結(jié)束后，能呈現(xiàn)初步的課程框架，形成授課思路，并有不少于20分鐘的精品課程成果。

內(nèi)容

教學(xué)目標(biāo)：

1、 使學(xué)員理解企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位、責(zé)任使命，對(duì)于企業(yè)發(fā)展和組織經(jīng)驗(yàn)傳承的作用。理解培訓(xùn)工作在企業(yè)整體戰(zhàn)略定位中的重要意義，了解合格的培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)該具備的能力素養(yǎng)。

2、 使學(xué)員能夠基于企業(yè)需要獨(dú)立設(shè)計(jì)和開發(fā)一門課程，并將課程設(shè)計(jì)與開發(fā)分解為各項(xiàng)可操作技術(shù)，主要從課程結(jié)構(gòu)搭建、課程內(nèi)容填充、教學(xué)方法設(shè)計(jì)三個(gè)方面訓(xùn)練學(xué)員的課程研發(fā)能力，幫助學(xué)員建立課程開發(fā)的思路，高效提升課程品質(zhì)，掌握實(shí)用的課程設(shè)計(jì)工具。

3、 使學(xué)員初步掌握培訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)能力，使培訓(xùn)師的上課狀態(tài)、臺(tái)風(fēng)、語言表達(dá)和臨場(chǎng)應(yīng)變能力得以改善和提升，并掌握多種授課方式和技巧。

4、 課程結(jié)束后，能呈現(xiàn)初步的課程框架，形成授課思路，并有不少于20分鐘的精品課程成果。

教學(xué)時(shí)長(zhǎng)：2天（12小時(shí)）

教學(xué)方法：講師講授、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)授課練習(xí)、一對(duì)一輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等。

課程大綱：

引子 認(rèn)知篇

一、企業(yè)培訓(xùn)管理認(rèn)知

1. 企業(yè)培訓(xùn)工作的組織意義

2. 組織經(jīng)驗(yàn)萃取

二、企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位

三、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

第一部分 開發(fā)篇

一、分析與選題

1、培訓(xùn)需求調(diào)研與分析

2、ASK模型

3、選題對(duì)科學(xué)與合理化標(biāo)準(zhǔn)

4、課程的精準(zhǔn)命名

5、培訓(xùn)目標(biāo)的制定

二、 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1、《金字塔原理》搭建結(jié)構(gòu)

2、四種常見的課程結(jié)構(gòu)（2W1H、要素模式、流程模式、巧借框架）

3、結(jié)構(gòu)搭建的兩種方法（自上而下、自下而上）

4、課程結(jié)構(gòu)中的“鋼筋連接”——“三線”設(shè)計(jì)

三、素材的選擇與搜集

1、素材的作用

2、素材的類型

3、素材的來源

4、搜集素材的4種能力

5、理論與素材的呈現(xiàn)順序

三、 教學(xué)方法創(chuàng)新

1、常用的多種教學(xué)法

2、應(yīng)用多種教學(xué)方法的理論依據(jù)

  教學(xué)理論的三大流派

  左右腦原理

  戴爾的經(jīng)驗(yàn)之塔

3、講授法（SCQA法、關(guān)鍵詞法、口訣法、模型法）

4、案例教學(xué)法

5、互動(dòng)教學(xué)法

1) 頭腦風(fēng)暴法

2) 角色扮演法

3) 游戲教學(xué)法

4) 體驗(yàn)教學(xué)法

第二部分 呈現(xiàn)篇

一、 培訓(xùn)師風(fēng)格定位

1、培訓(xùn)師的風(fēng)格分類

2、培訓(xùn)師的風(fēng)格形成原因

3、培訓(xùn)師風(fēng)格依據(jù)與養(yǎng)成

二、 培訓(xùn)師形象與臺(tái)風(fēng)塑造

1、 著裝與妝容

2、 儀態(tài)——儀態(tài)的本質(zhì)是自信

3、 眼神——眼神的本質(zhì)是關(guān)照

4、 走位——走位的本質(zhì)是接近

5、 手勢(shì)——手勢(shì)的本質(zhì)是自主表達(dá)

三、培訓(xùn)師的課堂狀態(tài)

1、克服緊張情緒

2、自信

1) 自信的來源

2) 積極的心理暗示

3、穩(wěn)重

1) 節(jié)奏要穩(wěn)

2) 語言要穩(wěn)

3) 儀態(tài)要穩(wěn)

四、培訓(xùn)師的語言風(fēng)格與表達(dá)技巧  

1、 感性語言與理性語言

2、 課堂口語表達(dá)

1) 口語表達(dá)的特點(diǎn)

2) 口語與書面語表達(dá)的區(qū)別

3) 口語表達(dá)技巧

4) 幽默感的修煉

3、 公眾表達(dá)發(fā)音技巧

1) 音量

2) 語速

3) 音調(diào)

4) 音色修飾

五、鳳頭豹尾——出彩的開場(chǎng)與結(jié)尾

1、開場(chǎng)

1) 開場(chǎng)的作用

2) 開場(chǎng)的必備要素

3) 開場(chǎng)的禁忌

4) 幾種出彩的開場(chǎng)方式

5) 課程導(dǎo)入的“三問兩靠”法

2、結(jié)尾

1) 結(jié)尾的作用

2) 結(jié)尾的最佳效果——余音繞梁，意猶未盡

3) 幾種出彩的結(jié)尾方式

六、巧妙安排課堂互動(dòng)

1、課堂提問的藝術(shù)

1) 課堂提問的分類

2) 課堂提問的作用

3) 課堂提問的時(shí)機(jī)

4) 典型的提問失敗類型

5) 提問的注意事項(xiàng)

2、課堂氣氛的調(diào)節(jié)與維護(hù)

1) 課堂情緒線的設(shè)計(jì)

2) 課堂氛圍的作用

3) 課堂氛圍的標(biāo)準(zhǔn)

4) 氛圍的創(chuàng)造與引導(dǎo)

5) 調(diào)動(dòng)氣氛的小技巧

6) 突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)

3、互動(dòng)教學(xué)法的運(yùn)用

1) 頭腦風(fēng)暴法

2) 角色扮演法

3) 游戲教學(xué)法

4) 體驗(yàn)教學(xué)法

4、學(xué)員激勵(lì)

1) 對(duì)學(xué)員的正向激勵(lì)方法

2) 對(duì)學(xué)員的負(fù)向反饋方法

3) 團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法