政企客戶經(jīng)理深度開(kāi)發(fā)與外拓輔導(dǎo)提升培訓(xùn)

課程大綱

**天輔導(dǎo)工作安排——業(yè)務(wù)開(kāi)展篇時(shí)間安排項(xiàng)目名稱(chēng)主要工作內(nèi)容上午8:30-10:30銷(xiāo)售意識(shí)與 技巧優(yōu)化1.團(tuán)隊(duì)破冰

2.銷(xiāo)售工作的三大準(zhǔn)備

? 心態(tài)準(zhǔn)備

? 形象準(zhǔn)備：職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化打造信任感和說(shuō)服力

? 禮儀的核心和內(nèi)涵

? 政企客戶拜訪的基本禮儀

3.銷(xiāo)售的五大基本功

? 迎合

? 捭闔

? 憑據(jù)

? 太極

? 締結(jié)

4.客戶接觸的基本銷(xiāo)售原理

? 產(chǎn)品的五大吸引力

? 政企客戶的四鐘性格分析10:00-12:00情景模擬一、培訓(xùn)目標(biāo)：產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧提升

二、組織方式：情景模擬演練；話術(shù)設(shè)計(jì)

1. 現(xiàn)場(chǎng)角色扮演情景演練 老師現(xiàn)場(chǎng)糾偏點(diǎn)評(píng)成功案例分享學(xué)習(xí)，達(dá)到全員提升

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)&情景演練通關(guān)考核下午14:00-16:50政企外拓

（教室 外出實(shí)踐）一、培訓(xùn)目標(biāo)：提升政企客戶經(jīng)理政企外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展能力、挖掘客戶潛力

二、組織方式：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)糾偏輔導(dǎo)、一對(duì)多現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、      示范教學(xué)

三、培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容設(shè)計(jì)

1. 政企外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展流程梳理

2. 政企外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃及組織能力提升

3. 政企外拓營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)氛圍塑造技巧提升

4. 政企外拓營(yíng)銷(xiāo)客戶營(yíng)銷(xiāo)及促成技巧16:50-17:30小組內(nèi)部總結(jié)

（教室）1. 培訓(xùn)老師引導(dǎo)小組成品內(nèi)部分享

2. 今日拓展問(wèn)題點(diǎn)總結(jié)及改善對(duì)策、成功案例頭腦風(fēng)暴

3. 小組推薦一人做總結(jié)記錄，填寫(xiě)《小組外拓總結(jié)報(bào)告》，

第二天輔導(dǎo)工作安排——回訪及固化篇時(shí)間安排項(xiàng)目名稱(chēng)主要工作內(nèi)容上午   8:30-10:00外拓復(fù)盤(pán)1昨日拓展心得體會(huì)、問(wèn)題點(diǎn)和成功案例分享

2.昨日拓展問(wèn)題點(diǎn)總結(jié)及改善對(duì)策頭腦風(fēng)暴

3.教練輔導(dǎo)師對(duì)本次外拓做總結(jié)說(shuō)明

4..現(xiàn)場(chǎng)模擬復(fù)盤(pán)，角色扮演情景演練 老師現(xiàn)場(chǎng)糾偏點(diǎn)評(píng)成功案例分享學(xué)習(xí)，達(dá)到全員提升10:00-12:00客戶關(guān)系管理與維護(hù)、           微信營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用

（教室）一、培訓(xùn)目標(biāo)：提升客戶經(jīng)理客戶關(guān)系維護(hù)，重點(diǎn)客戶挖掘、商機(jī)挖掘與跟進(jìn)

二、組織方式（課堂授課、案例分析）

三、培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容設(shè)計(jì)

1. 客戶關(guān)系維護(hù)存在的問(wèn)題梳理

2. 客戶拓展和維護(hù)的策略

3. 存量客戶維護(hù)以及忠誠(chéng)度提升

4. 商機(jī)挖掘與商機(jī)跟進(jìn)的技巧下午14:00-15:00情景模擬

小組PK一、培訓(xùn)目標(biāo)：產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧提升

二、組織方式：情景模擬演練；話術(shù)優(yōu)化

2. 現(xiàn)場(chǎng)角色扮演情景演練 老師現(xiàn)場(chǎng)糾偏點(diǎn)評(píng)成功案例分享學(xué)習(xí)，達(dá)到全員提升

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)&情景演練通關(guān)考核15:00-15:40培訓(xùn)考試

（筆試）考試范圍：每天培訓(xùn)的營(yíng)銷(xiāo)方法、營(yíng)銷(xiāo)技巧等專(zhuān)業(yè)知識(shí)15:50-17:00總結(jié)大會(huì)培訓(xùn)目標(biāo)：后續(xù)固化建議、總結(jié)頒獎(jiǎng)、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言

二、培訓(xùn)組織方式：總結(jié)、頒獎(jiǎng)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言

三、培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容設(shè)計(jì)

1. 項(xiàng)目整體總結(jié)（包括外拓成果匯報(bào)）

2. 后期固化建議

3. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)

4. 明星代表分享

5. 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言

6. 全體合影留念