職業(yè)素養(yǎng)提升 ——優(yōu)秀職場人士必備的思維、行為和能力

【授課形式】體驗(yàn)式游戲、視頻案例、課堂講解、案例分析、影得教學(xué)

【授課對(duì)象】新入職員工

【課程時(shí)間】1-2天（6-12小時(shí)）

【課程背景】

新畢業(yè)的大學(xué)生到了一個(gè)新的企業(yè)總有一段的適應(yīng)期，而這個(gè)適應(yīng)期的長短將會(huì)影響企業(yè)的效率、團(tuán)隊(duì)的氛圍甚至管理者的命運(yùn)。

而對(duì)于一名新員工來說，他們這個(gè)適應(yīng)期主要是因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)化水平不夠高，不了解職場的真實(shí)含義，不按照企業(yè)的要求貢獻(xiàn)力量卻往往以自己的思想為主導(dǎo)。不但不主動(dòng)的去適應(yīng)企業(yè)，甚至還想剛剛進(jìn)入企業(yè)就想改變企業(yè)。他們有著一身激情卻往往不能很快的融入團(tuán)隊(duì)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)說過的話語和教誨往往如過往云煙，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)往往虎頭蛇尾，不能善始善終。尤其是90后的大學(xué)畢業(yè)生，他們思維活躍，創(chuàng)造力強(qiáng)，但同時(shí)他們也不像70、80后那樣服從管理，對(duì)于職業(yè)的責(zé)任感也需要提高。

這些現(xiàn)象都是不太職業(yè)化的表現(xiàn)，如果一直不學(xué)他們會(huì)混沌幾年甚至整個(gè)職業(yè)生涯，《90后從院校人到企業(yè)人——優(yōu)秀職場人士必備的思維和能力》課程正是讓員工明白職場的真實(shí)含義，了解企業(yè)對(duì)于員工的職業(yè)化要求，讓員工快速成為企業(yè)的棟梁之才。

【課程收益】

l 讓學(xué)員領(lǐng)悟在職場和生活中我們必須要用全然負(fù)責(zé)的態(tài)度面對(duì)

l 認(rèn)知職業(yè)化的定義，了解職業(yè)化的一個(gè)中心和三個(gè)基本點(diǎn)

l 了解職業(yè)化的分級(jí)，認(rèn)知自我

l 了解職場人士必備的五大思維

l 找到工作中適合的言談舉止和行為

l 學(xué)會(huì)和上級(jí)和同事溝通的方法

【課程內(nèi)容概要】

前言：院校人與企業(yè)人的區(qū)別

1. 決定你在企業(yè)發(fā)展前途的到底是什么？

2. 院校時(shí)期對(duì)自己的要求

? 以興趣為導(dǎo)向

? 以習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)

3.  職場時(shí)代對(duì)自己的要求

? 與職業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)

? 以目標(biāo)為導(dǎo)向

第一部分：什么才是職業(yè)化

4. 院校時(shí)期和職場時(shí)代的區(qū)別

? 院校時(shí)期以興趣為標(biāo)準(zhǔn)，職場時(shí)代以職業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)

? 院校時(shí)期以習(xí)慣為導(dǎo)向，職場時(shí)代以目標(biāo)為導(dǎo)向

5. 對(duì)職業(yè)化的思考

? 視頻案例：喜劇之王中尹天仇從新人到被提拔

? 引發(fā)思考：職場到底如何才能發(fā)展更快

n 正確對(duì)待職場中的認(rèn)知不對(duì)等

n 從執(zhí)行的角度思考而不是與為了證明我可以

n 先成就公司/領(lǐng)導(dǎo)/客戶，自然就會(huì)成就自我

n 做一件事情就要把這件事情無條件的做好

n 想改變環(huán)境先適應(yīng)環(huán)境

6. 全然負(fù)責(zé)的態(tài)度

? 案例：優(yōu)秀和普通之間

? 互動(dòng)討論：你覺得優(yōu)秀和普通之間的區(qū)別是什么？

? 工作中什么是全然負(fù)責(zé)態(tài)度

7. 職業(yè)化的定義

? 職業(yè)化的一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)

n 以客戶滿意為中心

n 為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)

n 團(tuán)隊(duì)協(xié)作為客戶提供滿意的服務(wù)

n 為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)

8. 職業(yè)化的分級(jí)（員工自測自己能到達(dá)幾級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）

? 80分的標(biāo)準(zhǔn)  服從命令 做事專注 全然負(fù)責(zé)

n 符合80分標(biāo)準(zhǔn)的五個(gè)行為

? 100分的標(biāo)準(zhǔn)  講求方法 巧妙推進(jìn) 追求效率

n 符合100分標(biāo)準(zhǔn)的五個(gè)行為

? 120分的標(biāo)準(zhǔn) 信念堅(jiān)定 堅(jiān)守職責(zé) 甘心付出

n 符合120分標(biāo)準(zhǔn)的五個(gè)行為

第二部分：90后如何對(duì)待職場

1. 90后的我們與眾不同嗎？

? 互動(dòng)游戲：我們不一樣

? 70、80、90后的不同

? 90后的性格形成原因

? 我們現(xiàn)在都具備哪些優(yōu)勢？

? 我們?cè)趺慈グl(fā)揮自己的優(yōu)勢？

? 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代原住民性格的形成

n 

2. 90后如何對(duì)待職場

? 90后對(duì)待職業(yè)生涯的態(tài)度

n 職場上“穩(wěn)定”有個(gè)卵用？工作自在很重要？

n 可以不那么在意“錢”卻一定要在意人品的積累

n 知名人士有“個(gè)性”的背后卻是一定是“靠譜”

? “職業(yè)責(zé)任感”在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響

n 在必勝客點(diǎn)披薩

n 在淘寶、京東買東西

n 你的職業(yè)責(zé)任感對(duì)于職業(yè)生涯的影響

n 職業(yè)責(zé)任感

第三部分：優(yōu)秀職場人士應(yīng)該做到的言談舉止和四項(xiàng)行為轉(zhuǎn)變

1. 優(yōu)秀職場人士應(yīng)該做到的言談舉止

? 說話不隨性，言之有物，有條有理

? 做事不隨便，兢兢業(yè)業(yè)，善始善終

? 做人不隨意，落落大方，低調(diào)謙和

2. 職場四項(xiàng)行為轉(zhuǎn)變之一：具備同理心

? 我們?yōu)槭裁匆邆渫硇?/span>

? 心理學(xué)測試

? 什么是同理心

? 與公司同事的同理心要做到三個(gè)想到

n 想到他做這件事情的背景

n 想到他做這件事情的目的

n 想到他益于接受的方式

n 案例練習(xí)

3. 職場四項(xiàng)行為轉(zhuǎn)變之二：善始善終

? 接受任務(wù)的開始

? 三個(gè)必做的行為

n 拿著小本子做記錄

n 及時(shí)點(diǎn)頭示意

n 重復(fù)確認(rèn)重點(diǎn)

? 每周自覺進(jìn)行個(gè)人工作總結(jié)

? 將重要的事務(wù)記錄在手機(jī)中并做及時(shí)提醒

? 案例練習(xí)

4. 職場四項(xiàng)行為轉(zhuǎn)變之三：獲得信任

? 只有同事信任你，你才能事半功倍，提高辦事的效率

? 信任關(guān)系的五個(gè)方面

? 

? 情感銀行

? 親和度——10