中層管理人員技能提升

課程背景

中層管理者，是企業(yè)的中堅(jiān)骨干，是企業(yè)未來發(fā)展的核心力量。打造一支有效的中層管理干部團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的必然使命。 中層管理者上有領(lǐng)導(dǎo)，下有員工，處于中間層，一方面承擔(dān)著自身工作的壓力，另一方面對團(tuán)隊(duì)負(fù)有選、育、用、留的重任，做好了是“中堅(jiān)”，做不好則是“中艱”。 本課程圍繞中層管理者現(xiàn)實(shí)面臨的工作困惑，借助DISC性格管理工具，從角色認(rèn)知，人際互動，職業(yè)意識，文化建設(shè)，制度管理等方面展開講授與交流，使管理者全面認(rèn)知自身的角色和崗位職責(zé)，建立良好的管理意識和管理技能。

課程大綱

課程提綱：

**篇 角色認(rèn)知----本色做人，角色做事

1.1角色定位

 1.1.1適應(yīng)管理崗位

1.1.2順應(yīng)企業(yè)風(fēng)格

1.1.3呼應(yīng)溝通模式

 1.1.4回應(yīng)員工作風(fēng)

1.2企業(yè)使命

1.3關(guān)注四個(gè)一工程

第二篇 職責(zé)意識----使命出發(fā)，責(zé)任行事

2.1老板意識

 2.1.1關(guān)注經(jīng)營

 2.1.2持續(xù)改進(jìn)

2.2結(jié)果意識

 2.2.1要結(jié)果不要過程

 2.2.2要功勞不要苦勞

2.3責(zé)任意識

 2.3.1立足本職，面向效益

 2.3.2認(rèn)真只能把事情做對，用心才能將事情做好

2.4誠信意識

2.4.1正為先，誠為主

2.4.2坦蕩磊落，克制心魔

第三篇 用人之長----尊重差異，揚(yáng)長避短

3.1DISC性格測評

3.2不同性格員工的行為方式

 3.2.1權(quán)威型特質(zhì)

 3.2.2交際型特質(zhì)

 3.2.3和平型特質(zhì)

3.3.4 精確型特質(zhì)

3.3基于性格特質(zhì)的管理啟示

3.4有效溝通與沖突處理

第四篇 教化影響----文化傳承，輔導(dǎo)激勵

4.1團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

  4.1.1娛樂感：有感覺

  4.1.2故事感：有記憶

  4.1.3共情感：有共鳴

  4.1.4意義感：有價(jià)值

4.2輔導(dǎo)激勵

4.2.1有效輔導(dǎo)：指導(dǎo)、督導(dǎo)、輔導(dǎo)

  4.2.2激勵原則：及時(shí)、正向、表率

4.3教化影響

  4.3.1氛圍營造

  4.3.2預(yù)先框定

  4.3.3激發(fā)興趣

第五篇 制度反應(yīng)----卓越執(zhí)行，懲戒有度

5.1執(zhí)行力打造

  5.1執(zhí)行力五大誤區(qū)

  5.2管理者六步執(zhí)行力塑造

5.2制度制定原則

  5.2.1系統(tǒng)性

  5.2.2客觀性

  5.2.3延展性

  5.2.4可行性

5.3懲戒有度

  5.3.4內(nèi)化于心

  5.3.5外化于行

  5.4.6固化于制