許徐
            • 許徐中國十大營銷策劃專家
            • 擅長領域: 互聯網營銷 品牌戰略 狼性營銷 經銷商管理 執行力
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:宿遷市
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            民營企業高效管理課綱

            主講老師:許徐
            發布時間:2021-08-13 12:02:32
            課程詳情:

            民營企業高效管理課綱

            **部分、

            1、什么是管理?

            ? 通常意義解釋

            ? 現代漢語的語法學角度解釋。

            ? 管理學原理解釋

            ? 管理分解為三個方面:結果(好)、效果(明顯、易測算)、效率(高)

            ? 管理的作用:協調作用、過程作用。


            2、管理的類型?

            ? 國際組織、國家、城市、社會、經濟、行政、衛生、工商的管理。

            ? 每一種組織對事物、人員、資源進行管理。

            ? 每一個人對時間、健康、情緒、學習、職業、財富、人際關系、社會活動進行管理。

            ? 每個企業對人力資源、財務、采購、生產和營銷五大模塊進行管理。

            ? 企業系統內部對企業戰略目標、盈利模式、業務流程、組織結構、管理制度、企業文化等系統的管理。


            3、管理的四大要素和五大職能

            ? 管理的四大要素:

            a、管理主體: 

            b、管理客體:

            1、人2、財3、物4、事 

            現代企業常設置的幾大部門管理客體轉變建議:

            (1)、行政人事部 => 管“人”轉變為“管事”、“相馬”變“賽馬”

            (2)、采購部 => 管“物”轉變為“管事”采購流程制度方法改革。品質控制,損耗降低。

            (3)、財務部 => 管“財”轉變成“管事”風險控制成本核算,利潤大化措施。

            (4)、營銷部 => 管“物”轉變為“管人管事”營銷團隊的建設與激勵,再此基礎上營銷戰略的完成。

            (5)、生產部 => 管“物”轉變為“管事”生產流程設計,關鍵點控制,廢品率控制。

            c、組織目的,回答為何而管的問題。 

            d、管理環境和條件,回答在什么情況下管的問題, 

            ? 管理的五大職能

            a、計劃:確定組織發展目標及實現方式。

            b、組織:協調各方面資源完成組織目標,確定經濟高效的實現方式。

            c、人員配備:企業各層級員工的選、用、育、留、汰。

            d、領導:影響激勵員工完成目標,溝通產生共同文化和價值觀。

            e、控制:判定朝著組織目標發展,并采取矯正措施。


            第二部分、人在企業中的位置,你為什么在某企業工作,分為四個方面:

            ? 公司選擇你的理由

            ? 你選擇公司的理由

            ? 為了你適應你個人的發展要求,你認為公司的哪些方面需要完善和加強,主要從掙錢和省錢這兩個角度去講,所提出的建議要有現實性和實用性。

            ? 為了企業的發展,你認為自己在哪一方便的能力需要提升,學習能力、職業技能、創新能力、社會前沿趨勢、國際和國內經濟及政治形勢、個人職業生涯規劃等方面綜合說明。


            第三部分、各層級的管理者在公司扮演什么樣的角色(管理者的角色定位)

            ? 管理師溝通的橋梁

            ? 管理者是氛圍的推動者

            ? 管理者是專業的教練

            ? 管理者是希望的傳播者

            ? 鏈接:哈否大學管理者素質測評、北森測評公司《銳途管理人員素質測評系統》相關模型分析。


            第四部分、團隊管理如何作為一個職業?

            ? 管理別人一下屬、同事、上司

            ? 管理自己—目標、使命、時間

            ? 管理內容—人才、氛圍、業績

            ? 鏈接:蓋洛普公司神奇Q12、萬科之溝通文化


                第五部分、管理者為人處事的七大原則

            1、管理者的首要原則,結果導向原則

            ? 高層:做正確的事情 => 結果的效果

            ? 中層:正確地做事情 => 行動的態度

            ? 基層:把事情做正確 => 過程的效率

            l 只看結果而非過程;只看功勞而非苦勞;只看成績而非表現;

            l 只有實實在在的結果,業績、解決問題才是根本。

            l 好結果產生快樂,而不是快樂產生好結果。

            l 做了一個管理者,我們要問的永遠是你的業績呢?

            l 管理師一種追求和取得成果的職業。

            2、優秀管理者與正常人的心態有何不同—正面思維原則。

            l 危機 = 危險   機會

            l 從積極的一面去思考,不要總是看到風險而裹足不前。

            用取得的成功激勵自己,而非用失敗來讓自己放棄,不要為失敗找理由,而是為成功找方法。

            l 態度決定一切(積極/消極)  三個泥瓦匠的故事 江蘇裝修的經典案例,同學外企銷售“低賤的工作”導致被辭退的結果。

            l 用于嘗試,實驗原則:探索和創新。中國改革經濟特區試點取得經驗后在全國推廣。

            l 不危及企業的生存:破釜沉舟的結果常常是全軍覆沒。死人多的地方是醫院,死人多的醫院是腫瘤醫院。

            l 實驗(目的、過程、結果)設計

            l 分析反饋(實驗分析、實施、控制反饋)


            3、管理者以什么樣的原則為人處事——建立信任原則:

               為什么信任:

            l 信任是合作的開始

            l 信任是一步步依對方的反應增加或減少,而非一步到位的

               案例鏈接:自己創業與工程師合作的案例探討。

               建立信任:

            l 主動承擔問題的責任,我的助理陳曉國先生性格和經歷分析。

            l 主動分享成功的果實,蒙牛牛根生的案例。

            l 誠實正直,本人性格工作態度分析。

            l 言行一致,說話算話,諾言不要輕易的去允諾,如果承諾以后就要去實現,西方經典案例《把信送給加西亞》。

            l 學會保密,守口如瓶。古代財主請客的故事。

            l 不讓人利用信任,如果善良和信任被利用的話,會帶來極大的自尊和情感的傷害。

                郭美美事件導致了紅十字會的聲譽受損,導致接受捐贈額驟減。

            l 懲罰失信的人,愛憎分明的人很多人喜歡,老好人朋友沒有幾個。老好人主義是企業內部的罌粟花。

            l 信任別人,也取得別人的信任,信任是雙向的,是主體和客體的統一,單方面的信任是永遠的傷害。

            l 公私分明,嚴于律己于公,寬以待人以私。

            l 看待問題只對事不對人,撇開感情和人情看問題。

            l 己所不欲,勿施于人,自己辦不到的事,絕不要求下屬去做到,自己辦到的事情,也引導下屬做到一部分。教會徒弟不會餓死師傅,青出于藍而勝于藍是管理者正確的管理認知。

            l 不要把自己本職工作范圍內的工作分配給下屬。

                案例1

                快餐店的店長讓服務員去談華聯超市渠道供餐合作問題。

                案例2

                英語培訓學校副校長讓文秘去接待客戶事宜。

            l 不竊取或占有下屬的工作成果,職場中的黑社會,據統計43%的職場員工遭遇過無德主管。

            4、管理者如何管理他人,解脫自己,如何授權?

            l 信任是授權的基礎

                授權有兩種結果:以120%的努力把事情做好,作為對事情的回報。把事情做砸了,但成長成熟了,吃一塹長一智

            l 當上帝給某個人一個困難時,也會同時給他戰勝困難的智慧和勇氣。

            l 授權要素:對象、范圍、徹底性、結果可控制性,監督機制。

            l 授權方法:50%的事自主完成,30%的事項匯報監控,20%的事需要指導監控。

            5、管理者應該具備的品質是什么——是服從整體,以大局為重的原則。

            l 關注整體,服從整體。兩個成語:皮之不存,毛將焉附;傾巢之下,焉有完卵;

            l 自己全局觀,教育下屬全局觀

            思考題:在一個企業中整體是指什么?請給位學員思考?

            l 你把那個人趕走了,下一輪到自己去做那些倒霉的事情。

            l 工作需要經常的溝通、協作、合作、互助

            l 做正確的事情比把事情做完美更有意義

            l 任何一個環境都會影響整體,終必然也會影響到你自己

            6、管理者做事的原則是什么——集中力量

            l 多做7 2=9件事

            l 好做7-2=5件事

            l 目標集中、資源集中、精力集中

            l 一次制作好一件事情,你才能做好

            鏈接:心理學重要原則,7±2原則分析

            7、管理者用人的原則是什么——利用強項,發揮優點

            l 發現人的優點,讓人的優點得到大的發揮

            l 發現一個人的缺點,并讓人的缺點不發揮作用

            l 讓合適的人做合適的事,是管理者重要的工作

            l 改造一個人是相當困難的,也不是管理者的主要任務,是警察、監獄、法庭、社會矯正工作者的任務。

            案例分析:曾國藩用人、識人的案例賞析。


            第六部分、管理者必須完成的五個任務

               1、制定目標

               2、組織實施

               3、果斷決策

               4、有效監控

               5、培訓人才

               鏈接:海爾的任務管理之分析。

               理論模型:《現在發現你的優勢》、《首先打破一切常規》。


            第七部分、管理者應該掌握的八大工具

               1、ABC分析(或稱系統設計),就是做重要的事,放棄次要的事,讓自己輕裝上陣,把事情按緊急性、重要性,利益獲得性、個人價值體現行、道德情感滿足性進行組合排列,然后加以分級處理。

               2、目標管理,三個重要環節:方向、計劃和人,以人為本。

               1、使命與目標

                     使命和哲學是企業的重要的出發點。一個企業不是由它的名稱、規章或條款來定義的。它是由該企業的使命確定的。一個組織只有在清晰地定義了其使命和目的的情況下,才能制定出清楚和現實的商業目標。

                 鏈接:海爾、松下、蒙牛

             2、目標管理的價值

            l 當我們知道目標,目標管理是有效的。

                     不幸的是,我們很少知道目標  — 彼得.德魯克

            l 目標管理的原則

                Specific       具體

                Measurable    可衡量(或看得見)

                Achievable    可實現

                Relevant      相關

                Time bound    有時限

            l 組織對組織成員所做的貢獻(價值)的期望

            l 在既定時限內,組織成員對組織所做的承諾

            l 目標表現為可衡量的或可觀察的結果

                3、目標管理的核心策略(4R標準業務流程)

             a、計劃/預算系統:制定年度經營計劃/預算,公司年度計劃模板(將斬落規劃變成并層層分解到基層業務單元。可執行的行動計劃/經營計劃/預算),關鍵措施、生產/銷售本門的詳細季度、時間表、責任人等

                    b、崗位職責系統:對業務工作崗位進行設置、關鍵崗位職責、為業務崗位進行,層   層簽訂責任書,崗位職責說明書

                    c、業績跟蹤系統:周期性的總經理監督、業績跟蹤報表體系、月報、季報、半年報、進行有效的控制,找出原因

                    d、考核系統:根基全年經營計劃/預算,將個人利益與業績,達成情況進行考核,明確經濟責任指標。

            l 企業領導都有自己的遠景,但是這些個人遠景卻從來沒有轉化為大家共同的遠景 進入組織的血液。

            3、會議(有效的開會),不要像政府機關那樣,會而不議,議而不決,決而不行,行而不果。

            會議包括:按時間分類:包括:晨會、夕會、周會、月度、季度、年度會議。

                      按層級分類:經理會、總經辦會議、高管協調碰頭會、股東見面會。

                          按專項分類:年度總結表彰大會、客戶聯誼溝通會、業務啟動大會、誓師大會、招商會、周年慶會、公關說明會等。

            4、報告:簡短而有力的報告,適合主題帶來效果的報告。

            5、職務設計:怎樣把人與事結合起來,具體見崗位說明書。

            6、業績評估:評價標準、獎罰措施

            7、預算(或業務計劃):用數字管理和說明。

            8、個性化的工作方式:突出自己展示的個性工作方式  張瑞敏 / 陶建幸的鮮明對比,還有松下和比爾蓋茨的個性對比,順馳集團總是夜總會


            第八部分、回顧與總結


            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學員評價:

            賈倩

            注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學員評價:

            晏世樂

            資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            文小林

            實戰人才培養應用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

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