薛旭亮
            • 薛旭亮高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,企業(yè)人力資源師
            • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 教練領(lǐng)導(dǎo)力 溝通技巧 管理技能提升 職業(yè)素養(yǎng) 目標(biāo)管理
            • 講師報(bào)價(jià): 面議
            • 常駐城市:石家莊市
            • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
            • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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            《DISC 高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》

            主講老師:薛旭亮
            發(fā)布時(shí)間:2021-08-12 10:47:34
            課程詳情:

            《DISC 高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》

            課程大綱:

            引言開(kāi)場(chǎng):

            你看到什么?(看視頻,引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義)

              你想學(xué)到什么,取決你想注意和得到什么。

               看當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的激烈,引出培訓(xùn)主題

              如何學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)員正確的聽(tīng)課方法。

            課程啟航

            5-7人/每組;設(shè)立積分制,將由分?jǐn)?shù)排名實(shí)施獎(jiǎng)懲機(jī)制;

            **單元:溝通的內(nèi)涵

            參與:溝通高手的畫(huà)像

            1、溝通的內(nèi)涵、意義、障礙

            2、視頻:《心靈點(diǎn)滴》片段

            3、溝通三要素

            4、樹(shù)立正確的溝通目的:完成工作并且建立關(guān)系與信任

              練習(xí):信任關(guān)系增進(jìn)表

            5、案例:《張阿妹請(qǐng)假》

            6、溝通前的準(zhǔn)備:先想清楚要對(duì)方如何反應(yīng)

            7、溝通的十二字箴言

              練習(xí):情景案例《想清楚再溝通的步驟運(yùn)用》

            8、視頻《心靈點(diǎn)滴》片段   我愿意先聽(tīng)你說(shuō)

            9、如何聽(tīng)到更多——積極傾聽(tīng)五步法

              練習(xí):情景溝通《爸爸,我的小金魚(yú)死了》

            10、視頻《心靈點(diǎn)滴》片段   給予對(duì)方建設(shè)性的反饋

               練習(xí):如何給予建設(shè)性反饋

            11、參與:情景案例《阿邦的苦惱》《劉能跟我說(shuō)》

            第二單元:DISC 溝通之行(版權(quán)課程)

            1、DISC溝通風(fēng)格測(cè)試

            2、DISC人格特質(zhì)《根據(jù)風(fēng)格進(jìn)行溝通》

            3、尊重且接受不同的行為溝通風(fēng)格

            練習(xí):DISC溝通風(fēng)格辨識(shí)

            附贈(zèng):風(fēng)格溝通行為表

            第三單元:組織溝通的類(lèi)型及注意事項(xiàng)

            1、下行溝通--就是組織內(nèi)部自上而下的溝通

            2、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量如何與下屬溝通

            3、不急著說(shuō),先聽(tīng)聽(tīng)看;

            4、廣開(kāi)言路,接納意見(jiàn);

            5、指示清晰,簡(jiǎn)單易懂;

            6、態(tài)度親和,立場(chǎng)堅(jiān)定;

            7、多鼓勵(lì)肯定,少批評(píng)指責(zé);

            8、切勿使用侮辱性語(yǔ)言

            9、上行溝通--就是組織內(nèi)部自下而上的溝通

            10、打通向上的階梯如何與上級(jí)溝通

            11、仔細(xì)聆聽(tīng),確認(rèn)要點(diǎn);

            12、有意見(jiàn)要補(bǔ)充時(shí),用引伸式;

            13、有相反意見(jiàn),勿當(dāng)場(chǎng)頂撞;

            14、不單匯報(bào)問(wèn)題,多提解決方案;

            15、不自我辯護(hù),不討價(jià)還價(jià);

            16.換位思考,培養(yǎng)先入為主。

            17.平行溝通--就是不同部門(mén)、同一層次之間的溝通

            18、贏得“鄰居”的幫助與平級(jí)同事溝通

            19、營(yíng)造良好溝通氛圍;

            20、職責(zé)界定清晰,減少邊際責(zé)任;

            21、換位思考,多站在對(duì)方的立場(chǎng);

            22、不要指責(zé)抱怨,先從自己開(kāi)始;

            23、平等互惠、雙贏思維。

            第四單元:商務(wù)溝通---金字塔思維

            1、結(jié)論先行

            2、上下對(duì)應(yīng)

            3、分類(lèi)清楚

            4、邏輯排序

            第五單元:課程總結(jié)

            1、積分統(tǒng)計(jì)--PK機(jī)制實(shí)施

            2、不僅做一桶清水,更要做一眼甘泉


            授課見(jiàn)證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            賈倩

            注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            鄭惠芳

            人力資源專(zhuān)家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            晏世樂(lè)

            資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專(zhuān)業(yè)咨詢顧問(wèn)

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            文小林

            實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專(zhuān)家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

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