《基層員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練》

一、課程背景

浮躁的社會(huì)，浮躁的職場(chǎng)，員工對(duì)工作的迷茫，企業(yè)管理的痛苦——到底出了什么問(wèn)題?作為員工要追求成功，作為組織要追求常青——什么是最寶貴的?

《美國(guó)覺(jué)氏企業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示：世界500強(qiáng)94%的高級(jí)管理人員，把個(gè)人成功以及企業(yè)管理成功，都?xì)w因于“心態(tài)的轉(zhuǎn)變”，而非其他。

一個(gè)企業(yè)完全可以通過(guò)提升員工的正能量，提高學(xué)員的職業(yè)化素養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)、提升員工的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。進(jìn)而激發(fā)企業(yè)迅速成長(zhǎng)，提升企業(yè)的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力!

二、培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)管理人員、基層員工

三、課程特色

成熟：經(jīng)歷百次課程的實(shí)戰(zhàn)，高度定型化、標(biāo)準(zhǔn)化。

簡(jiǎn)單：通俗易懂，案例貼近實(shí)際，方法易于執(zhí)行。

創(chuàng)新：課程內(nèi)容獨(dú)家研發(fā)，模塊結(jié)構(gòu)清晰，涵蓋內(nèi)容全面、實(shí)用。

速效：比知識(shí)更重視技能，比“應(yīng)知”更重視“應(yīng)會(huì)”，學(xué)后并運(yùn)用，可立竿見(jiàn)影。

四、課程收益

使其認(rèn)識(shí)四大職業(yè)道德：誠(chéng)信、忠誠(chéng)、敬業(yè)、責(zé)任

使其認(rèn)識(shí)四大職業(yè)意識(shí)：形象、合作、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)

使其具備四大職業(yè)心態(tài)：積極、樂(lè)觀、自信、感恩

掌握四大職業(yè)能力：高效溝通的技能、制定計(jì)劃的技能、時(shí)間管理的技能、壓力管理的技能

五、課程時(shí)間

1天；6H

六、課程大綱

第一部分：職業(yè)化的定義及重要性

職業(yè)化與非職業(yè)化的表現(xiàn)

職業(yè)化素養(yǎng)冰山模型

職業(yè)化道路的重要性

面臨的三座大山

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈

第二部分：職業(yè)道德、意識(shí)、心態(tài)

四大職業(yè)道德

忠誠(chéng)：企業(yè)四種“人才”矩陣分析

誠(chéng)信：為人為事之根本

敬業(yè)：尊重自己的崗位職責(zé)，對(duì)自己崗位勤奮有加

責(zé)任：“這是我的錯(cuò)”

四大職業(yè)意識(shí)

形象意識(shí)：日常商務(wù)十大禮儀介紹

合作意識(shí)：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)-影片賞析《北極大冒險(xiǎn)》

創(chuàng)新意識(shí)：互動(dòng)游戲-“神奇的T字”

競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：我們要有危機(jī)感

四大職業(yè)心態(tài)

積極：影片賞析《喬家大院》

樂(lè)觀：它可以幫我們度過(guò)難關(guān)

自信：多嘗試、多經(jīng)歷

感恩：懂得感恩的人運(yùn)氣不會(huì)差

第三部分：四大職業(yè)能力

制定計(jì)劃的能力

計(jì)劃的含義

缺乏計(jì)劃引發(fā)的問(wèn)題

制定計(jì)劃的技巧：目標(biāo)設(shè)定的SMART原則、5W2H法則、甘特圖

時(shí)間管理的能力

時(shí)間管理的重要性：成本測(cè)試

要事第一：時(shí)間四象限規(guī)劃分析

用80/20法則分配時(shí)間

高效溝通的能力

溝通的定義：互動(dòng)：撕紙游戲

溝通的障礙：影片賞析《倒鴨子》

溝通的四大技巧：察、問(wèn)、聽(tīng)、反饋

壓力管理的能力

壓力的來(lái)源與表現(xiàn)

壓力管理曲線圖

釋壓的四大方法：食療法、運(yùn)動(dòng)法、控制法、冥想法