《員工關系管理與企業(yè)文化》

【課程背景】：
經(jīng)濟轉型期，為什么企業(yè)留不住人才，更不敢培養(yǎng)人才？
人才競爭面前，人才如何進行職業(yè)管理？如何獲得職業(yè)幸福感？
對于企業(yè)來說，無論你的設備多么高精尖，無論你的訂單多么讓人羨慕，也無論你的企業(yè)規(guī)模或大或小，但最終還是需要企業(yè)員工來為你創(chuàng)造財富。企業(yè)對員工的凝聚力和吸引力，員工對企業(yè)的向心力和創(chuàng)造力，是當前企業(yè)發(fā)展的重要“軟實力”。每個員工都希望尋找一個屬于自己的樂土。企業(yè)文化對于員工來說，如果既沒有吸引力，也沒有向心力，必然造成員工“身在曹營，心在漢”的狀態(tài)，員工自己不開心，企業(yè)也沒有調(diào)動出每個員工的積極能動性，更不能達到人盡其材的作用。因此，在一個好的工作環(huán)境和好的氛圍下工作是每個員工所希望的，也說明了員工對于企業(yè)的發(fā)展是起著至關重要作用的。
【課程收益】：1、使參訓人員調(diào)整角色，調(diào)整態(tài)度，明白定位和做事的關系；
2、強化管理者的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)，從心智模式上管理員工關系；
3、掌握管理隊伍人性化管理法和團隊專業(yè)管理技能；
4、在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)建和宣貫有價值有意義的企業(yè)文化體系。
【授課方式】：
幽默風趣、邏輯清晰、案例研討、精彩點評、小組討論與行動學習式分享相結合，體驗式執(zhí)行，以實效落實為主。
【課程對象】：
企業(yè)各層級管理人員、儲備干部、行政管理人員等。【授課時長】：
1天(6小時)或2天（12小時）
【課程綱要】：
一、經(jīng)濟轉型期，企業(yè)和員工的困惑
企業(yè)：誰動了我的人才？
員工：誰動了我的職業(yè)幸福感？
企業(yè)轉型面臨的問題：
我們的管理團隊做好準備了沒有？
我們的員工是否適應企業(yè)轉型期？
我們的職業(yè)幸福感還有嗎？
和諧發(fā)展的員工關系
誰動了我們的幸福？
二、企業(yè)發(fā)展面臨的負面因素：
1、資金壓力巨大（企業(yè)現(xiàn)金流不暢，庫存過大，融資困難）；
2、實體經(jīng)濟艱難（制造業(yè)、傳統(tǒng)出口業(yè)全年下滑）；
3、虛擬經(jīng)濟不振（股市全線飄綠，虛擬投資產(chǎn)品滯銷）；
4、壟斷利益行業(yè)叢生（企業(yè)高風險借貸、銀行劫貧濟富）；
5、中高級人才頻繁流動（企業(yè)人才成本增加）；
6、企業(yè)員工滿意度降低、效率低下（人才梯隊未形成良性發(fā)展）；
三、管理者如何“管理”人?
1、人力資源在企業(yè)管理中的要素
思考題：管理者和員工之間如何建立起和諧的勞動關系？
2、如何“管理人”和“被人管理”？
★員工的角度 ★管理者的角度
企業(yè)、員工與管理者的關系
4、成功的管理者（職業(yè)經(jīng)理人）具備的“十商”
5、七人喝粥的故事
四、H R面對員工關系管理十個核心問題
1、如何避免優(yōu)秀員工（知識型）離職？
2、如何避免精英團隊集體跳槽？
3、HR如何處理和其他直線經(jīng)理的關系？
4、HR如何在工作中讓80、90后接受善意批評？
5、如何與脾氣暴躁的員工建立好的工作關系？
6、 HR如何提高員工績效與工作表現(xiàn)？
7、年終HR如何安撫員工驛動的心？
8、HR識人用人的八項原則？
9、HR如何在公司低迷時，讓員工積極、快樂工作？
10、工會是企業(yè)做好員工管理工作的潤滑劑？
五、如何實現(xiàn)企業(yè)和員工共同的幸福感？
1、HR的困惑：如何定位角色？
2、CHO、HRD的角色定位；
3、80、90后員工的主要特點；
4、員工價值實現(xiàn)途徑；
5、優(yōu)秀管理者教給員工的三個優(yōu)秀的原則；
閉環(huán)原則：比較分析的原則：不斷優(yōu)化的原則：
六、提升員工幸福感的十個行為點
1、“說要的”不如“想要的”  ；（現(xiàn)金紅包？提貨單？商用劵？）
2、“漲工資”不如“發(fā)獎金” ；（1萬元，每月1000，還是年底1萬？）
3、 “公開”不如“不公開”  ；（工資、獎金、績效排名）
4、“小獎”不如“不獎” ；（刺激不大，不如不獎；全勤獎的意義） 
5、“小罰”不如“不罰” ；（幼兒園接孩子的故事）
6、 “慢獎”不如“快獎” ；（狗與三根骨頭的故事）
7、“有選擇”不如“無選擇” ；（旅游目的地：巴黎？夏威夷？） 
8、“馬上”不如“期盼” ； （目標激勵）
9、“大中之小”不如“小中之大” ；（500元的大衣與500元的圍巾）
10、 “能用的”不如“不能用的” ；（柴米油鹽？用不掉、吃不掉、送不掉又扔不掉的東西 ？）