建立高績效保險營銷團(tuán)隊

課程大綱

**講：團(tuán)隊的力量是巨大的

一、團(tuán)隊的重要性

思考：由頂尖高手組成的“夢之隊”為什么在2004年雅典奧運(yùn)會上會失敗？

思考：保險營銷團(tuán)隊由經(jīng)理、主管、績優(yōu)和普通業(yè)務(wù)員組成，他們誰**重要？

視頻欣賞：團(tuán)隊的力量

二、團(tuán)隊的定義

思考：團(tuán)隊和團(tuán)伙的區(qū)別是什么？

團(tuán)隊游戲：信任背摔

三、團(tuán)隊的種類

四、團(tuán)隊建設(shè)的五個階段

小組研討：面對成員間的業(yè)務(wù)沖突，如果你是團(tuán)隊的管理者，你將如何解決這種沖突？

五、高效團(tuán)隊的特征

六、培養(yǎng)與增強(qiáng)團(tuán)隊精神

案例分析：日本式經(jīng)營

小組研討：如何才能**大限度地發(fā)揮保險團(tuán)隊每一個成員的積極性和創(chuàng)造性，而形成一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊？

第二講：團(tuán)隊目標(biāo)與計劃的設(shè)定

一、目標(biāo)的重要性

1．什么是團(tuán)隊目標(biāo)

2．目標(biāo)對人生結(jié)果的影響

思考：為什么很多人不愿意設(shè)定目標(biāo)

3．目標(biāo)設(shè)定的方法和原則

舉例說明：10萬年薪不是夢

課程練習(xí)：制訂自己的年度目標(biāo)

二、影響目標(biāo)達(dá)成的因素

1．時間管理

2．心態(tài)管理

3．活動量管理

4．工作日志管理

三、計劃的重要性

1．什么是團(tuán)隊計劃

視頻賞析：制定計劃的重要性

2．保險業(yè)務(wù)員的職涯規(guī)劃

--了解目前團(tuán)隊的實際情況

--計劃的可行性和可操作性

--擬訂行動計劃并執(zhí)行

--檢查進(jìn)度和總結(jié)評估

思考：為什么要檢查進(jìn)度？

第三講：打造激勵性團(tuán)隊

一、激勵性團(tuán)隊的定義

二、激勵性團(tuán)隊的特征

1．人際關(guān)系方面的特征

2．群體關(guān)系方面的特征

3．工作方式方面的特征

4．組織結(jié)構(gòu)方面的特征

5．團(tuán)隊文化方面的特征

三、建立激勵性團(tuán)隊的基本原則

1．領(lǐng)導(dǎo)推動與全員參與相結(jié)合

2．相對穩(wěn)定與適度競爭相結(jié)合

3．長期激勵計劃與短期激勵目標(biāo)相結(jié)合

4．階段性與持續(xù)性相結(jié)合

5．滿足需要與引導(dǎo)需要相結(jié)合

6．制度化與人性化相結(jié)合

四、建立激勵性團(tuán)隊的程序

1．分析激勵水平的現(xiàn)狀

2．識別激勵因素

3．分析獎酬資源

4．勾畫團(tuán)隊遠(yuǎn)景

5．設(shè)計激勵性工作和環(huán)境

6．實施激勵措施和政策

7．評估激勵效果

五、建立激勵性團(tuán)隊的方法

思考：如何有效激勵團(tuán)隊

1．例會運(yùn)作激勵

2．榮譽(yù)宴激勵

3．階段性挑戰(zhàn)賽

4．連續(xù)性競賽獎勵

5．業(yè)務(wù)聯(lián)誼活動

六、團(tuán)隊成員的自我激勵

1．自我激勵的含義和意義

2．不可忽視小團(tuán)體

3．對個人的激勵

4．自我激勵修煉

七、團(tuán)隊激勵

1．團(tuán)隊評量系統(tǒng)

2．團(tuán)隊報酬制度

第四講：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

一、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的定義

二、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的特征

1．團(tuán)隊成員擁有一個共同的愿景

2．團(tuán)隊是由多個創(chuàng)造型小組組成的

3．團(tuán)隊成員家庭與事業(yè)的平衡

思考：從事保險事業(yè)為什么要得到家庭的支持？

4．壽險業(yè)務(wù)主管新角色

三、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的五項原則

1．人人都是學(xué)生

2．取人之長，補(bǔ)己之短

3．學(xué)則變，變則通

4．學(xué)無止境

5．學(xué)習(xí)是投資而非開銷

四、團(tuán)隊學(xué)習(xí)的重要意義

五、團(tuán)隊學(xué)習(xí)的障礙與對策

1．英雄主義——創(chuàng)造雙贏

2．安于現(xiàn)狀——自我檢視與超越

3．互不信任——改變態(tài)度

4．自我設(shè)限——改變心智模式

5．官大學(xué)問大——放下身架

6．完美主義——寬以待人

7．互踢皮球——承擔(dān)責(zé)任

8．有限思考——系統(tǒng)思考

六、團(tuán)隊學(xué)習(xí)的方法

1．教育訓(xùn)練

1）訓(xùn)練前的需求評估

2）安排課程的內(nèi)容

3）安排訓(xùn)練的方式

4）評估訓(xùn)練的成效

5）維持訓(xùn)練的成果

2．訓(xùn)練以外的方法

1）情境模擬

拓展活動：信任跌倒、手與腳

2）群策群力

3）團(tuán)隊讀書會

七、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的修煉

1．教育訓(xùn)練

2．改善心智模式

3．建立共同愿景

4．團(tuán)隊學(xué)習(xí)

5．系統(tǒng)思考

第五講：團(tuán)隊文化是團(tuán)隊建設(shè)的靈魂

一、團(tuán)隊文化的概念

1．平等和民主

2．信息和知識

二、團(tuán)隊文化的種類

1．低空飛過型

2．工作競爭型

3．中庸之道型

4．人際情感型

5．面面俱到型

三、培養(yǎng)團(tuán)隊文化的重要性

1．有助于團(tuán)隊成員角色的辨別

2．使團(tuán)隊成員的行為更容易預(yù)測

3．能減少團(tuán)隊成員間的矛盾沖突

4．使團(tuán)隊產(chǎn)生高度向心力

四、團(tuán)隊文化的診斷

1．檢測團(tuán)隊文化

2．縮小現(xiàn)實與理想的差距

3．持續(xù)測試與監(jiān)督

五、團(tuán)隊文化的建設(shè)

1．培養(yǎng)團(tuán)隊精神

2．建立共同愿景

3．搞好團(tuán)隊學(xué)習(xí)

4．領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊文化建設(shè)中的作用

5．建立榮譽(yù)體系

案例分析：駿馬部文化建設(shè)委員會

六、團(tuán)隊文化與高效團(tuán)隊的關(guān)系

第六講：銷售是團(tuán)隊建設(shè)的核心