王靜
            • 王靜高效能人士的7個習慣 認證講師,培訓師系統訓練專家
            • 擅長領域: 高效能人士的七個習慣 代際領導力 危機管理 MTP
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:北京市
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            基于戰略的客戶需求洞察與價值提升

            主講老師:王靜
            發布時間:2020-11-12 14:20:29
            課程詳情:

            【課程背景】

            1. 戰略思維升級——品牌營銷底層邏輯

            不懂營銷的底層邏輯,企業的營銷行動不需開局,已知結局。

            大量企業對營銷的理解還處在非常初級的階段。比如認為營銷就是做社群,或做公關,或做推廣,或者就是定位 4P(產品、價格、渠道、推廣)。但事實是所有這些理解于真正的營銷而言都是盲人摸象。這種對營銷的理解就如同某些古人對飛翔的鳥兒的理解。他們以為鳥會飛是因為鳥有翅膀,然后他們給自己裝了一對翅膀,然后……只有全面理解鳥的飛行原理,如空氣動力學、流體力學、重力等才能讓人類成功飛翔。

            同理只有掌握品牌營銷的底層邏輯,才能讓市場成功起飛。

            2. 品牌思維升級:讓企業實現升維思考降維打擊的品類定義思維。

            3. 消費者認知升級:四大角色重新認識消費者。

            從事營銷工作,每個人都認為“我當然是從消費者角度出發的",事實上,很少有人意識到“消費者角度”是什么角度?有幾個角度?在開會討論創意的時候,有的人會說:“這個我不專業,但是我站在消費者的角度來看,作為一個消費者,我覺得怎么怎么樣。”由此來豎起一張虎皮,豎起一張作為消費者,并由此來代表消費者的一張虎皮。其實,這時候你不是消費者。只有進入消費者角色,理解真實的消費語境,你才可能真正的站在消費者的角度思考

            4. 需求思維升級——破除狹隘需求思維,建立大需求觀

            【課程對象】企業營銷管理人員

            【授課方式】課堂講授 互動問答 案例剖析 現場演練

            【課程時長】1天,6小時/天

            【課堂要求】

            1. 分組研討,按6-8人一組,現場學員呈島狀安排座位便于討論;

            2. 準備白板紙每個小組至少需要3張;

            3. 準備彩色白板筆,盡量達到每組使用三種顏色;

            4. 便簽紙每個小組1本,美紋紙每個小組1卷。

             

            【課程大綱】

            第一講:戰略思維升級——品牌營銷底層邏輯

            1. 什么是品牌營銷的底層邏輯

            2. 為什么要掌握品牌營銷的底層邏輯

            3. 為什么眾多企業都沒能有效解決自己的品牌營銷問題

            4. 為什么學了定位理論,依然有效解決你的營銷問題

            1) 案例分享:從品牌營銷底層邏輯解讀王老吉:王老吉從零到300億的真正秘密

            2) 案例分享:從品牌營銷底層邏輯解讀公牛插座:公牛如何5年由2.6億飛躍到58億

             

            二講品牌思維升級:實現升維思考降維打擊的品類定義思維

            1. 價值角度重新定義品類

            1) 什么是客戶價值?

            2) 如何深度挖掘客戶價值

            2. 用戶群體角度重新定義品類

            1) 客戶群體劃分

            2) 后象征時代客戶群:50,60,70

            3) 互象征時代客戶群體:80

            4) 前象征時代客戶群體:90,95

            5) 不同的客戶群體,價值觀層面與需求層面的差異

            3. 場景角度重新定義品類

            4. 層級角度重新定義品類

            1) 高端人群/中產/低端人群

             

            第三講:消費者認知升級:四大角色重新認識消費者

            1. 理解受眾角色,為有效的消費者溝通打下堅實基礎

            2. 理解購買者角色,讓企業真正決勝終端

            3. 理解使用者角色,極致升級消費者體驗

            4. 理解傳播者角色,將消費者變成傳播者

             

            第四講:需求思維升級——破除狹隘需求思維,建立大需求觀

            1. 周鴻祎的痛點思維

            2. 為什么一個產品不需要滿足痛點依然可以成功

            1) 案例分享:需求的本質——發現痛點 制造痛點

            2) 案例分享:如何給你的用戶制造痛點

            3. 需求思維不僅于產品,更有服務

            4. 什么是服務?

            5. 什么是優質服務?

            6. 開啟服務升級4.0時代


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