王惠
            • 王惠景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人,曾任綠地集團??谑聵I(yè)部大客戶經(jīng)理
            • 擅長領域: 會銷 服務營銷 談判技巧
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:上海市
            • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
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            《重塑企業(yè)門店中的“流程化”管理》

            主講老師:王惠
            發(fā)布時間:2020-12-04 16:59:41
            課程詳情:

            對象

            門店經(jīng)理

            目的

            1、根據(jù)流程設計的核心技術(shù)現(xiàn)場設計流程  2、了解影響流程的七要素  3、了解流程設計制定方案  4、人員流程:如何復制執(zhí)行人才  5、了解有效執(zhí)行的七個步驟

            內(nèi)容


            重塑企業(yè)門店中的“流程化”管理

            講師:王惠





            課 程 綱

            【課程名稱】《重塑企業(yè)門店中的流程化管理》

            【課程背景】

            為何中國很少有像麥當勞,肯德基,惠普,蘋果這類國際性公司,這背后是中外兩種不同的管理基因?;叵胍幌履愕钠髽I(yè),是不是總會有那么幾個精英員工,能人員工?這是好事,代表著企業(yè)能夠吸引人才,培養(yǎng)人才。正如你所看到的,現(xiàn)在很多企業(yè)走的都是精英模式,也即靠著一個或者兩個能人打天下!殊不知:打江山難,守江山更難。在企業(yè)的初期,也許能夠靠著一個或者兩個精英打出一片市場,但是打之后的守,其實更多的是涉及到企業(yè)管理擴張的問題。就需要的是一套可以復制的高質(zhì)量管理模式和一批可以快速復制的人才建設系統(tǒng)。如何去復制呢?獵頭去挖?對于很多企業(yè)來說,成本巨大且見效很慢,更何況,挖來的所謂牛人就一定適應你的企業(yè)嗎?要知道沒有經(jīng)過流程武裝的人才是不具有廣泛的適應性!而系統(tǒng)模式就是用流程打天下,不是少數(shù)人優(yōu)秀,是整體卓越!一個企業(yè)在發(fā)展的過程中會經(jīng)歷如下幾個階段:從人治到法治,到心治,很多人會說“我們公司有很多制度規(guī)范,已經(jīng)足夠保證公司正常的運轉(zhuǎn)了......”可制度是用來約束人的,而流程才是用來復制人才的!


            【課程收益】

            1、根據(jù)流程設計的核心技術(shù)現(xiàn)場設計流程

            2、了解影響流程的七要素

            3、了解流程設計制定方案

            4、人員流程:如何復制執(zhí)行人才

            5、了解有效執(zhí)行的七個步驟


            【課程對象】門店經(jīng)理

            【授課方式】理論講解 情景演練 互動體驗 行動學習

            【課程時長】1天 6小時\天

            【課程大綱】




             

             

             

             

             

             

             

             

             

             

             

             







            第一講:企業(yè)門店需要制定哪些重要流程

            1、      

            企業(yè)門店戰(zhàn)略流程

            制定的流程

            分解的流程

            執(zhí)行的流程

            評估的流程

            2、      

            企業(yè)門店人員流程

            3、企業(yè)門店運營具體流程細分

            4、門店管理管理的兩類不同基因

            5、企業(yè)門店人才培養(yǎng)的梯隊建設(5P理論)


            第二講:用一流的流程武裝三流的員工

            1、流程的價值(顧客、員工、企業(yè))

            2、基于流程管理的變革轉(zhuǎn)型

            3、企業(yè)門店員工人才化復制的流程管理

            4、流程與制度的關(guān)系(案例分析)

            第三講:優(yōu)質(zhì)流程的三大黃金準則

            1、培養(yǎng)創(chuàng)造力的五個步驟

            質(zhì)疑

            可能性的量化選擇

            擇優(yōu)

            最優(yōu)評估

            選擇

            2、優(yōu)質(zhì)流程的宗旨:橫向聯(lián)絡系統(tǒng)貫穿

            3、流程設計的兩個前提

            4、流程設計的三大黃金準則

            5、門店流程授權(quán)四步驟

            7、客戶服務中傾聽的技巧

            第四講:影響流程落地的變量

            1、流程設計六步驟

            2、影響流程落地的七個變量


            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學員評價:

            賈倩

            注冊形象設計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學員評價:

            晏世樂

            資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            文小林

            實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

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