課程大綱
一、什么叫做執(zhí)行?
二、三大結(jié)果假象:
態(tài)度不等于結(jié)果!
職責不等于結(jié)果!
任務(wù)不等于結(jié)果!
三、什么才是結(jié)果?
四、結(jié)果要具備三個要素:
有時間:做事情一定給自己一個時間底線!時間底線要做公開的承諾才有動力!
有價值:
這個結(jié)果對企業(yè)和他人是具有明確的價值的!是可以用來交換的!其價值可以用市場化的方法來衡量?! ?/p>
可考核:
就是做完了一件事情能夠拿出一個可檢查、可衡量的東西!以便考核和獎懲!
為什么要做結(jié)果?
五、結(jié)果原理:
企業(yè)是靠結(jié)果生存,不可能靠理由生存,沒有結(jié)果,我們就不能生存,這是硬道理?! ☆櫩唾徺I的是結(jié)果,不是理由!
企業(yè)與社會交換的是結(jié)果,不是理由!
企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果,不是理由!
六、如何做好結(jié)果管理?
1.從公司戰(zhàn)略出發(fā),為員工定義結(jié)果,而不是定義工作過程.
2.不但要告訴員工工作的結(jié)果,還要告訴他們工作的意義?! ?/p>
3.既關(guān)心結(jié)果,又關(guān)心達成結(jié)果的人!
七、如何做一個持續(xù)提供結(jié)果的執(zhí)行者?
結(jié)果三問:
客戶是誰?
結(jié)果是用來交換的,那么結(jié)果是用來同誰進行交換?
客戶需要什么樣的結(jié)果?
結(jié)果是客戶需求的滿足,客戶為什么要交換?
客戶會把結(jié)果用來做什么?
了解客戶的目的以便更好地做結(jié)果?! ?/p>
八、如何解決責任管理的困境?
1、鎖定責任,讓責任始終在下屬肩上
2、責任歸位,只做老板該做的事情.
3、與下屬溝通責任背后的意義
4、沒有檢查,就沒有承擔責任的員工!
5、善于激勵負責任的員工!
6、培養(yǎng)下屬承擔責任的能力
7、淘汰不承擔責任的下屬