對象
中層管理、內訓師、行政人員、HR
目的
提升溝通與表達及語言組織能力
內容
【課程目的】
良好的語言表達能力其實是一種管理藝術。
良好的語言表達能力是對管理者一種基本要求。
你不喜歡管理者什么樣的語言表達?
當你站在講臺上面對那么多員工你的語言表達是否流暢？
你覺得你的語言表達和形象如何？你有哪些還需要提升？
上述問題就是本次培訓的重點與目的。
【課程對象】
組織方確定
【課程時間】
6課時
【互動方式】
多種互動
【課程簡綱】
第一節：管理者語言表達三分法和二個原理
1、肢體語言占38%
2、聲音語言占7%
3、內容語言占55%
4、印刻效應和途徑依賴原理
第二節：管理者肢體語言的運用
2 站姿
2 行姿
2 坐姿
2 手勢
2 頭部
2 眼睛
2 表情
2 頭發
2 身法
2 步法
課堂分組互動，結束時由組長小結談體會
第三節：管理者聲音語言的運用
2 語速
2 語調
2 語氣
2 發音
2 音量
課堂演練，每個受訓者談體會
第四節：管理者內容語言的運用
2 了解聽眾
2 明確目的
2 組織材料
2 確定方法
2 專業性語言表達四個注意
冗長平淡
方言太濃
含糊不清
口頭禪重
課堂演練，每個受訓者談體會
第五節：管理者的提問和回答技巧
2 如何提問四步法
2 回答問題四步法
2 不知如何回答四步法
第六節：提升管理者語言表達能力的方法
2 語言修飾三紀律
2 化繁為簡四方法
2 借用雄辯五手段
2 開會表達六注意
老師對本次培訓歸納總結
