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- 從戰略到落地——“以客戶為中心”的零售業務發展之道
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- 商業銀行對公業務行業趨勢分析與企業趨勢分析
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- “以客戶為中心”描繪的金融五篇大文章
- 銀行保險
- 【課程背景】當前,商業銀行發展面臨深刻變革,從存款立行,到信貸為王。在客戶需求低迷,同業競爭激烈的大環境下,如何實現高質量發展,是現階段同業面臨的普遍難題。今年以來,貫徹落實“五篇大文章”成為重點工作。五篇大文章,不是零散的五個點,而是商業銀行專注主責主業,不斷提升“以客戶為中心”的經營能力的關鍵。是以普惠、綠色、養老的客群建設,強化科技賦能、數字賦能,實現提質增效。但在此過程中,我們也會遇到一系
- 信用卡客戶數字化經營體系建設課程
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- 【課程背景】擬借助一天的培訓,推動分支機構著力解決以下幾方面問題:(1)優化獲客模式,打通數字化閉環經營與跨條線融合經營壁壘:當前,各個分中心普遍存在獲客模式單一,過于依靠砸費用、送禮品、廣地推等方式拓客,導致獲客越來越難。為此,一方面要推動數字化的獲客體系建設,重點聚焦:一是存量客戶轉推薦,能夠借助數字化能力,分析哪些客戶會做轉推薦、探索更好推動客戶轉推薦等。二是跨條線融合,能夠與當地分行實現融
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