課程詳情
培訓對象
中層干部 基層主管課程收獲《員工素質提升與職業能力塑造》
課程大綱課程大綱
第一部分 塑造職業理念
★ 快樂工作 活力人生? 快樂工作 發自內心
▲ ----不同職業發展故事的分享
▲ 思想與命運
▲ ----看圖研討：卓越人生、從心開始
★ 敬業盡職 沒有借口
▲ 看圖研討：對崗位職責的理解
▲ 案例研討：何為借口
▲ 計算與研討：不斷超越與卓越人生
★ 自信向上 享受團隊
▲ 自信檢查表
▲ 自信心訓練
▲ 團隊精神與享受團隊
▲ 團隊意識塑造的有效工具
★ 執行意識 細節能力
▲ 細節能力的意義
▲ 細節能力提升的基本方法
▲ 崗位流程與細節能力
第二部分 提升職業能力
★ 正確接受命令
▲ 接受命令的基本要求
▲ 接受命令的二維檢查表
★ 確定明確目標
▲ 目標描述檢查要點
▲ 目標設定的案例與練習
★ PDCA素養
▲ 改善工作循環的重要工具
▲ 活動練習：感受與運用PDCA
★ 科學安排時間
▲ 時間管理的基本理念
▲ 時間管理的重點工具與技巧
★ 清晰描述計劃
▲ 填空練習：工作計劃的重要性
▲ 計劃描述的幾種有效工具
★ 積極有效溝通
▲ 圖片研討與感悟:關于溝通的核心理念
▲ 關于溝通的基本概念和要點
▲ 企業內部溝通幾種場合的技巧
★ 拓展人際網絡
▲ 統計數據與研討：人際網絡與卓越人生
▲ 練習：人際關系認識的誤區
▲ 人際相處的基本技巧
★ 發現與解決問題
▲ 何謂問題
▲ 問題種類與問題意識
▲ 如何認識問題
▲ 解決問題的程序
▲ 解決問題的技巧
▲ 不同類型問題解決的基本思路
★ 創新創造思維
▲ 練習與感悟：人人都有創造與創新能力
▲ 創新思維的基本類型
▲ 創新思維技巧訓練
★ 匯報復命總結
▲ 比較：匯報、復命、報告
▲ 復命的注意點
▲ 匯報與報告的時間
▲ 不同形式報告的基本原則
