譚焰陽
            • 譚焰陽企業培訓師,人力資源專家
            • 擅長領域: 國際貿易 談判技巧 培訓體系 銷售技能
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:廣州市
            • 學員評價: 暫無評價 發表評價
            • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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            營銷進程管理---企業銷售提升利劍

            主講老師:譚焰陽
            發布時間:2022-01-22 12:17:17
            課程詳情:

            培訓受眾:

            營銷產品企業,需要提升企業銷售的公司

            課程收益:

            把握銷售人員施展銷售動作的時效性和有效性,確定成功機率高的銷售步驟,糾正團隊和個人的銷售缺陷 ,掌握進行銷售業務和團隊管理的策略和方法,有效地管理和控制銷售進程,提升團隊銷售業績;

            課程大綱:

            們公司的銷售是否有以下問題:

            @. 銷售人員整日忙碌,我卻不知道他們進展如何? @ 大宗買賣、銷售時間長時,我們無法控制進程

            @ 銷售人員回報的信息都很樂觀,但是簽單者寥寥無幾。@ 總是接觸不到關鍵人物。

            @ 費盡周折,我們對銷售結果無法預知。

            把握銷售人員施展銷售動作的時效性和有效性,確定成功機率高的銷售步驟,糾正團隊和個人的銷售缺陷 ,掌握進行銷售業務和團隊管理的策略和方法,有效地管理和控制銷售進程,提升團隊銷售業績;



            提升模塊:

            一、認識銷售流程

            1. 什么是銷售流程?

            2. 有效銷售流程的特征

            3. 為何需要銷售流程管理?

            4. 為何要掌握銷售流程?

            二、以問題為中心的客戶的六個購買流程管理

            1.覺察問題 ――( 顧客認識到目前存在的問題,但并不想主動采取措施。 有79%的顧客處于覺察問題階段。)

            2.決定解決 ――( 顧客感到煩躁,準備解決問題。 更為可怕的原因。 2%的顧客處于決定解決階段。)

            3.制定標準 ――( ... 5%的顧客處于制定標準階段。)

            4.選擇評價 ――( ... 3%的顧客處于選擇評價階段。)

            5.實際購買 ――( ...只有2%的客戶處于實際購買階段。)

            6.感受反饋――( 顧客再次評價他的決策。 后悔程度與交易的金額直接相關。 不滿的顧客可能向11-20個顧客訴說他們的不滿。 處于感受反饋階段的顧客為9%。)

            重點提示:

            * 如果你不了解顧客的這一購買過程,或者不知道他處于這一購買過程的那一個階段,你永遠不能學會說服的技巧,你成功銷售的機會也將減少。

            。。。。。。

            三、客戶購買流程的分析

            ――提升對客戶的影響力

            銷售人員判斷一項產品或服務的成本,只有購買的人才能判斷它真正的價值,客戶不會比你更相信你的產品或服務的價值

            要使他們從你這里購買,首先需要使他們相信你

            只有你自己相信,才能讓別人相信

            你越自信,別人就越相信你說的話

            ――重視尋找潛在客戶的線索

            避免浪費黃金銷售時間

            保證你有足夠多的高質量的潛在客戶,使自己處于有效忙碌狀態

            避免草率盲目的接觸客戶而浪費時間;尋找客戶購買狀態發生變化的一切線索;你要確信他會首先考慮你的產品,并知道他什么時候會購買;能夠保證你被優先考慮的唯一確定方法,是不斷的積極的潛在客戶的聯系重復聯系


            重點提示:

            * 顧客不是根據需要做出購買決定,而是根據問題做出決定。 問題越突出,需求越強烈,需求越強烈顧客愿意為此付出的就越多。。。。



            1以問題為中心的銷售循環

            1).探察聆聽 ――( 推銷中最常見的錯誤是推銷員的話太多!)

            有效發問極為重要;

            2).試探沖擊

            怎樣讓客戶意識到問題的嚴重性呢?

            運用SPIN提問技巧發掘客戶需求過程中的作用:

            2 展示說服

            FAB/調整需求/產品展示

            * 如何處理反對意見:

            [柔道推銷]。(改變客戶需求)客戶拒絕的本質:

            .對拒絕進行處理是導入成交的最好時機。處理異議的技巧:

            3.要求生意

            不要求生意就象把船劃到有魚的地方而不撒網。魚知道你曾到過那里,但不記得為什么。

            4.跟蹤維護

            跟蹤維護不僅為銷售人員提供了一個很好地讓顧客滿意的機會;同時也為未來的銷售提供了誘人的潛在的市場。



            5 銷售流程的設計

            1) 設計銷售流程的關鍵點

            2) 典型銷售模式的流程設計:



            四、 銷售流程有效控制和管理

            1. 銷售管理系統關鍵點控制

            2. 銷售流程管理的典型問題

            3. 銷售流程管理的三大成功標準


            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學員評價:

            賈倩

            注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學員評價:

            晏世樂

            資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            文小林

            實戰人才培養應用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

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