高效能教練式輔導溝通

【培訓對象】

高潛人才/核心骨干

職場精英

【培訓時長】2天

【課程收益】

學習教練輔導溝通的內(nèi)涵和意義

學習教練式輔導溝通的各種工具和技巧

【課程背景】

如何讓員工更為積極主動？

如何讓團隊更有凝聚力？

如何讓部門間的協(xié)作更加順暢？

如何讓企業(yè)管理更有成效？

這幾個問題涉及了工作中的幾個重要的層面，而要解決這幾個問題卻離不開一個我們經(jīng)常忽視的能力---員工輔導溝通能力！目標、執(zhí)行、激勵、培養(yǎng)我們總需要輔導。然而，我們總是陷于各種因輔導溝通不力導致的煩惱中，為什么我有心解決問題，卻引發(fā)了更多的問題？ 

因為---我們忽略了技巧和工具背后那個活生生的人。一家公司從誕生到壯大的過程中，

會面臨各種各樣的問題，所以通常會忙著解決事情，而往往忽略了人的問題。

教練輔導溝通關注于人，關注于員工，通過發(fā)人深省的和富有創(chuàng)造性的對話過程，最大限度的激發(fā)員工深入思考，引領他們從思維到行為轉(zhuǎn)變，從而挖掘個人潛能。同時做為管理者我們可以通過教練式輔導溝通建立積極的團隊關系，促進組織目標的實現(xiàn)。

【課程目標】

了解教練式輔導溝通的本質(zhì)；

學習教練式輔導溝通的基本結構；

掌握輔導員工的教練式提問引導方法和具體技能；

了解自身的教練式輔導溝通風格以及應用方法

掌握教練式輔導溝通的基本工具

【培訓形式】線下面授，理論講解，分組討論、案例分析、一對一輔導模擬。

【課程大綱】

模塊一：教練輔導溝通的原理

1、 教練型管理者的關注點

1） 即要關注事也要關注人

2） 即要產(chǎn)生“效”（績效），又要挖掘“能”（潛能）

2、教練型管理者的角色

3、體驗互動：“不可能完成的任務”：激發(fā)學員完成一個不可能完成的任務---讓學員深刻理解教練式輔導溝通原理。

模塊二： 6種教練型輔導溝通風格的解讀與運用

1、英國優(yōu)勢教練原版輔導溝通風格測評

2、 6種輔導溝通風格解讀

3、 6種輔導溝通風格的組合運用

4、視頻分析---永不放棄：小組成員一起從從視頻中分析出教練所運用的6種教練式輔導行為與溝通方式

模塊三：教練式輔導的關鍵能力-提問

1、不要讓你的提問變成質(zhì)質(zhì)疑與責備

2、如何型與未來型問題

4、 運用提問引導員工思考

4、互動練習---提問風暴：請小組學員對每個人近期想要完成的目標提一個開放式問題，最后選出最激發(fā)最能促進行動的三個問題。

模塊四：教練輔導溝通工具

1、深度匯談：本工具是教練式員工面談輔導工具，激發(fā)員工進行左、右腦同時思考，促進和推動員工的行動。

2、九宮格目標輔導工具：可以幫助員工厘清現(xiàn)狀、找出差距，并且自已尋找達成目標的創(chuàng)新方法。

    3、雙輪矩陣：本工具可以幫助員工覺察當下狀態(tài)，找尋更多創(chuàng)新資源，同時也可應用于員工精力及時間管理。

4、邏輯6層次：本工具可以激發(fā)員工、產(chǎn)生行動力。