孫培俊
            • 孫培俊臺灣著名管理講師
            • 擅長領域: 員工管理 陽光心態 團隊管理 談判技巧
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:高雄市
            • 學員評價: 暫無評價 發表評價
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            員工心態 80-90后員工管理技巧

            主講老師:孫培俊
            發布時間:2021-08-11 10:47:40
            課程詳情:

            員工心態 80-90后員工管理技巧
              **單元:80-90后的優缺點及其成因解析

              要想管理好80-90后員工我們必須了解他們的優缺點和行為特征的形成成因,只有在了解了他們的優缺點和行為特征的形成成因之后,我們才能夠真正認識他們,走進他們的內心世界。

              1、80-90后這個群體到底有多大?

              2、練習:描述80-90后員工,請說出他們的優點和缺點

              3、80-90后所處的時代與60-70后哪些不同?

              4、80-90后的成長面臨四個重要環境(家庭、學校、社會、職場)

              5、家庭、學校、社會、職場四個重要成長環境形成了80-90后哪些優點和缺點?

              6、80-90后的日常行為及表現特征

              7、80-90后的特點給我們帶來的挑戰是什么?

              8、為什么80-90后的員工不好管理?

              9、他們追求的是什么?

              10、我們是否可以有效地激勵80-90后員工?

              第二單元:80-90后的壓力與情緒管理

              在了解了80-90后的優缺點和行為特征之后,下一步我們需要做的不是如何改變他們的缺點和行為特征,而是改變我們對他們的認知。進而正確的引導他們。80-90后現象既是社會問題,也是管理問題。

              1、以往管理的方法為什么失靈?

              2、對人性的假設:X理論和Y理論

              3、洋蔥頭解析:人性本我與80-90后的價值觀的形成

              4、80-90后的五個危機

              5、80-90后的職業生涯規劃解析

              6、關于態度的3個成份分析(認知成份、情感成份、行為傾向成份)

              7、影響80-90后的態度改變的內外部因素是什么

              8、80-90后的工作壓力與情緒產生的原因分析

              9、如何化解80-90后的工作壓力與不滿情緒

              10、80-90后的工作滿意度體現在哪些地方

              第三單元:如何跟80-90后溝通與形成共識

              管理者要了解80-90后的多元化訴求,因此無論在工作、生活中善于溝通與傾聽80-90后的心聲是非常重要的,如何克服跟80-90后溝通的障礙,成為他們心中的朋友,達成雙方的共識是管理者的首要任務。

              1、80-90后溝通有哪些特征

              2、溝通的過程模式

              3、80-90后溝通常見的溝通障礙及產生的原因

              4、游戲:溝通循環原理

              5、80-90后溝通的柔性表達的技巧-感性表達與理性表達方式的運用

              6、思考題:在過去的經歷中,你跟誰說話費力,為什么

              7、80-90后人在傾聽時的10個行為問題與行為糾正

              視頻1:正面的回饋的好處

              視頻2:負面的回饋的缺失

              8、沖突的分類:價值沖突、過程沖突、結果沖突

              9、沖突為何是當下自我狀態下的一種心智反映

              10、什么是當下自我的狀態

              11、溝通的P、A、C代表什么狀態

              12、P、A、C溝通心理狀態在日常工作,生活中的運用

              13、人與人之間P與P的溝通心理會發生言語沖突,附案例分析

              14、人與人之間A與A的溝通心理,是溝通的高境界,附案例分析

              15、用C心理溝通平息發生的沖突,用A心理溝通能有效控制局面,附案例分析

              16、案例:如何巧妙應對80-90后的怒斥

              第四單元:如何激勵80-90后員工

              好員工是激勵出來的,同樣80-90后員工也可以激勵,關鍵是要找到激勵的方法。

              1、對80-90后人性的理解

              2、80-90后的四個激勵系統(責任系統、數據業績系統、反饋系統、認可系統)

              3、激勵的原理與核心是什么

              4、80-90后的激勵認知測試

              5、激勵的六原則

              6、如何做到80-90后的人本管理

              案例分析、討論:如何根據不同員工的需求,采取適當的激勵方法?

              7、物質激勵與精神激勵

              8、視頻案例:80-90后的一分鐘激勵技巧

              9、什么是負激勵

              10、負激勵對80-90后的利弊

              11、一般管理者常犯的5種錯誤激勵



             


            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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            賈倩

            注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

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            鄭惠芳

            人力資源專家

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            晏世樂

            資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

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            文小林

            實戰人才培養應用專家

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