一、做人定位
1.人給誰干？人給自己干？!人應該怎樣干？(知己)
2.企業五大追求？企業四個發展階段？(知彼)
3.在推動企業成功中實現自身價值。(雙贏)
二、做經理人定位
1.經理人是公司成敗的關鍵
2.經理人是承上啟下的關鍵
3.定位準確是成功的基石
三、執行能力修煉
1.學會目標分解確認部門職責
2.分解目標到人落實工作責任
3.科學制定工作數量標準和工作質量標準
4.把握提高效率 (數量指標) 和提升品質標準的方法
5.將經驗沉淀成文件(制定作業指導書的方法和技巧)
6.從績效考核到績效管理
7.培訓員工的技巧
四、溝通能力修煉
1.與上級溝通的方法與技巧
2.與下級溝通的方法與技巧
3.與同級溝通的方法與技巧
4.與客戶溝通的方法與技巧
5.溝通能力的五項修煉
五、解決問題能力修煉
1.把握解決未知問題的能力是進入二十一世紀的通行證
2.管理游戲的啟示
3.實用的六種思考路徑
4.分解與綜合
5.概念——判斷——邏輯推理
六、用人能力修煉
1.賢者為帥能者為將智者為佐勇者為工(用人的原則與技巧)
2.七觀——識人的途徑
3.用眼管用嘴管用棒子管
4.管理是讓別人做你想讓他做的事
5.領導能力為獲得追隨者的能力
6.用人的五性與三道
七、管理哲學——超越自我永無止境
1.兩把****的啟示
2.礦泉水糖水蜂蜜水黃蓮水礦泉水
3.《聯想為什么》里的金元寶和大老虎
4.鲇魚效應
