司海見
            • 司海見狼性營銷系列課程培訓(xùn)師,中國銷售培訓(xùn)界優(yōu)秀人物,銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)戰(zhàn)講師
            • 擅長領(lǐng)域: 狼性營銷 銷售團(tuán)隊(duì) 談判技巧 領(lǐng)導(dǎo)力 銷售技能
            • 講師報(bào)價(jià): 面議
            • 常駐城市:北京市
            • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
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            《銷售心理學(xué)》—客戶購買心理與行為分析

            主講老師:司海見
            發(fā)布時(shí)間:2021-10-15 11:47:08
            課程詳情:

            課程大綱:

              一.銷售心理與行為分析
              客戶為什么會(huì)購買?
              了解顧客的購買動(dòng)機(jī)是什么?
              如何發(fā)覺客戶的問題,揭開他們真正的需求。
              如何抓著「關(guān)鍵性的理由」來促成交易。
              買賣的核心要素
              達(dá)成消費(fèi)的核心

              二.銷售人員如何了解客戶心理?
              了解客戶購買的考慮因素和決策心理
              動(dòng)機(jī)理論
              關(guān)鍵按鈕
              高成交率模式解析

              三.什么是顧客心理學(xué)

              四.影響顧客購買的心理因素
              動(dòng)機(jī)
              知覺
              刺激—反應(yīng)
              性格
              態(tài)度
              生活方式
              文化影響、社會(huì)階層、群體影響
              購買習(xí)慣

              五.客戶性格的預(yù)測:
              學(xué)習(xí)九型人格的應(yīng)用
              通曉人性,探索人的行為內(nèi)在動(dòng)力
              了解他人行為動(dòng)機(jī)與及別人對(duì)事情反應(yīng)
              腦、心、腹三中心的探索
              每個(gè)型格的性格解析
              完美型,
              全愛型-助人型
              成就型
              藝術(shù)型-自我型
              智能型-思想型
              忠誠型
              豐富型-活躍型
              領(lǐng)袖型-能力型
              和平型-和諧型

              六.專業(yè)銷售人員的價(jià)值主張
              消費(fèi)心理與消費(fèi)行為的關(guān)系
              不同客戶的消費(fèi)流程與專業(yè)銷售流程

              七.培養(yǎng)顧客的信賴感:
              如何發(fā)展你的「信用債券」,來建立顧客對(duì)你的信賴感。
              如何滿足客戶潛意識(shí)的需求。
              如何利用五種類型的問題來建立親和的客戶關(guān)系。

              八.使人信服的七項(xiàng)秘訣:
              了解驅(qū)使人們購買的七大影響力。
              學(xué)習(xí)一些關(guān)鍵性的字眼與行動(dòng),激起客戶的購買欲。

              九.客戶的感知模式
              不同感知模式的特點(diǎn)
              不同知感模式的對(duì)應(yīng)方法

              十.客戶的個(gè)性模式分類與溝通
              追求型與逃避型
              自我判定型與外界判定型
              自我意識(shí)型與顧他意識(shí)型
              配合型與拆散型

              十一.情境與購買行為
              消費(fèi)者情境及其構(gòu)成
              溝通情境、購買情境、使用情境
              情境、產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的交互影響

            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            賈倩

            注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級(jí)人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            晏世樂

            資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            文小林

            實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

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