互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式與營(yíng)銷系統(tǒng)全方位實(shí)戰(zhàn)落地訓(xùn)練課程

▉課程背景：

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速發(fā)展的當(dāng)下，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)去邊界化、去中介化、去中心化的影響和沖擊，與之而來(lái)的是社會(huì)上出現(xiàn)了一堆陌生又熟悉的新名詞：共享經(jīng)濟(jì)、O2O、眾籌、眾包、大數(shù)據(jù)、社群、顛覆式產(chǎn)品等等，很多人聽過(guò)這些名詞，但并不一定理解當(dāng)中的意思，有一部分人知道什么意思，但理解得并不深入，還有一部分人領(lǐng)悟了深意，但因?yàn)闆]有技術(shù)團(tuán)隊(duì)，再好的互聯(lián)網(wǎng)模式都無(wú)法落地。因此，針對(duì)我所授過(guò)課的總裁班中企業(yè)家普遍存在的問(wèn)題，專門開設(shè)了這一門集“互聯(lián)網(wǎng) ”商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)八大實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略、O2O系統(tǒng)平臺(tái)搭建等互聯(lián)網(wǎng)全方位課程體系，從思維引導(dǎo)到模式設(shè)計(jì)，到營(yíng)銷推廣，再到系統(tǒng)搭建，全方位地幫企業(yè)做好“互聯(lián)網(wǎng) ”的實(shí)踐落地，授課過(guò)程做到“有趣、有料、有實(shí)戰(zhàn)”。

▉課程解決的問(wèn)題和總體思路：

一、項(xiàng)目需要解決的問(wèn)題

1.“互聯(lián)網(wǎng) ”商業(yè)模式的頂層設(shè)計(jì);

2.企業(yè)產(chǎn)品與品牌的重新定位和包裝;

3.互聯(lián)網(wǎng)八大實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略運(yùn)用;

4.顛覆式產(chǎn)品設(shè)計(jì)與社群化客戶營(yíng)銷;

5.低成本營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與推廣;

6.O2O系統(tǒng)平臺(tái)的搭建。

二、項(xiàng)目總體思路

1.“互聯(lián)網(wǎng) ”商業(yè)模式的頂層設(shè)計(jì)——解決企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式問(wèn)題。企業(yè)要向互聯(lián)網(wǎng)方向去轉(zhuǎn)型，首先要重新設(shè)計(jì)它的商業(yè)模式，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的思維與傳統(tǒng)思維有不少差異，比如免費(fèi)思維和平臺(tái)思維。有很多人并不理解什么是“ 互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng) ”，認(rèn)為線下生意做得好，到線上開個(gè)網(wǎng)店就是“互聯(lián)網(wǎng) ”了，其實(shí)不然，這兩者有本質(zhì)的區(qū)別，前者是物理變化，后者是化學(xué)變化，通過(guò)課程我們將在模式上重新幫企業(yè)進(jìn)行梳理，從用戶痛點(diǎn)挖掘、平臺(tái)模式設(shè)計(jì)、長(zhǎng)尾贏利點(diǎn)的思考，真正實(shí)現(xiàn)用戶企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。

2.企業(yè)產(chǎn)品與品牌的重新定位和包裝——解決產(chǎn)品與品牌的定位問(wèn)題。很多企業(yè)原來(lái)產(chǎn)品銷量非常高，但這些年突然發(fā)現(xiàn)銷量上不去了，這是為什么?答案很簡(jiǎn)單，因?yàn)楫?dāng)下的消費(fèi)主流變了，從原來(lái)的60、70后變成了80、90后，甚至是00后，消費(fèi)主體變了，消費(fèi)習(xí)慣當(dāng)然也就跟著變了，比如為什么那么多人會(huì)買蘋果手機(jī)?真的是為了蘋果手機(jī)好看、OS系統(tǒng)穩(wěn)定、APP豐富嗎?不是，真正的蘋果粉絲的回答是：為什么用蘋果手機(jī)?因?yàn)槲覀兊膯處椭鹘逃覀儯淖兪澜纭Ｐ∶椎氖謾C(jī)講“為發(fā)燒而生”，“錘子”手機(jī)說(shuō)“天生驕傲”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些忠誠(chéng)的粉絲購(gòu)買產(chǎn)品的原因都不是產(chǎn)品本身功能不錯(cuò)，而是背后那一種不為人知的精神連接，因此你的品牌和產(chǎn)品就需要重新定位和包裝，必須賦予產(chǎn)品與眾不同的精神和情懷，與粉絲產(chǎn)生共鳴和鏈接。

3.互聯(lián)網(wǎng)八大實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略運(yùn)用——解決增加用戶和產(chǎn)品推廣問(wèn)題。平臺(tái)模式的關(guān)鍵是需要用戶流量，沒有流量的平臺(tái)是一分不值的，這也是很多企業(yè)家們最為困惑的事情。那么如何增加用戶流量呢?如何進(jìn)一步推廣你的產(chǎn)品呢?本課程會(huì)非常系統(tǒng)地全方位地為你講解互聯(lián)網(wǎng)八大營(yíng)銷策略，包括：微信營(yíng)銷、搜索營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、參與感營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、電商營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、事件營(yíng)銷。其中涉及到將近200多個(gè)經(jīng)典案例，讓企業(yè)家們一次性地全面掌握這些互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略。

4.顛覆式產(chǎn)品設(shè)計(jì)與社群化客戶營(yíng)銷——解決企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和社群打造的問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)有很大的區(qū)別，它更強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)約、專注、單一，甚至形成爆款，比如我們說(shuō)要推動(dòng)一頭大象用手推是推不動(dòng)的，那么怎么辦?如果你拿一個(gè)錐子在大象屁股后面戳一下，大象就會(huì)飛奔起來(lái)。這就是互聯(lián)網(wǎng)顛覆式產(chǎn)品設(shè)計(jì)的技巧。同時(shí)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，課程也會(huì)結(jié)合社群中的粉絲的特點(diǎn)來(lái)講解如何匯聚粉絲，形成龐大的社群，然后通過(guò)社群兜售你的產(chǎn)品。

5.低成本營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與推廣——解決線下事件營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施的問(wèn)題。OTO主要模式有兩種：一種是線上線下模式，即消費(fèi)者在線上訂購(gòu)商品，再到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)的購(gòu)物模式，另一種是線下線上模式，即利用下下的信息展示渠道以及各種線下推廣活動(dòng)，將用戶引導(dǎo)到線上消費(fèi)的模式。那么，有了線上的平臺(tái)，如何解決線下體驗(yàn)活動(dòng)的策劃呢?本課程會(huì)詳細(xì)介紹線下事件營(yíng)銷活動(dòng)開展的步驟和技巧，一步一步讓企業(yè)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì)。

6.O2O系統(tǒng)平臺(tái)的搭建——解決系統(tǒng)搭建的技術(shù)問(wèn)題。沒有技術(shù)做支撐，任何互聯(lián)網(wǎng)模式都是空中樓閣，想法再好也無(wú)法付諸實(shí)踐，本課程的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于，不但全方位地學(xué)通互聯(lián)網(wǎng)所有的知識(shí)點(diǎn)，教而且通過(guò)現(xiàn)有的技術(shù)團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)開展線下的技術(shù)落地方案，手把手地教會(huì)如何搭建平臺(tái)，真正能幫助企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)落地轉(zhuǎn)型。

▉課程時(shí)間：3天,6小時(shí)/天

▉課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員、人力資源部相關(guān)人員、市場(chǎng)部相關(guān)人員、其它部門管理者

▉課程方式：工具講解、小組討論、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、案例分析等

▉課程大綱：

前言：從兩場(chǎng)著名的賭局說(shuō)起

賭局一：2012年12月王健林VS馬云

賭局二：2013年12月董明珠VS雷軍

“互聯(lián)網(wǎng) ”VS“ 互聯(lián)網(wǎng)”

第一講：互聯(lián)網(wǎng)的基本理念

一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?

二、互聯(lián)網(wǎng)的三大特點(diǎn)

1.去邊界化

2.去中心化

3.去中介化

三、互聯(lián)網(wǎng)的基本商業(yè)邏輯

1.用戶價(jià)值=創(chuàng)造價(jià)值（設(shè)計(jì) 制造） 傳遞價(jià)值（信息流、資金流、物流）

第二講：平臺(tái)模式——去中介化的渠道革命

案例：小米盒子背后的商業(yè)邏輯

案例：京東和蘇寧之爭(zhēng)

一、渠道變革思維一：免費(fèi)思維

例：上海地鐵站的愛心捐助

1.基礎(chǔ)免費(fèi)、增值收費(fèi)

例：163郵箱

2.短期免費(fèi)、長(zhǎng)期收費(fèi)

例：淘寶

例：史玉柱的征途

3.免費(fèi)體驗(yàn)、其他收費(fèi)

例：360殺毒軟件模式

4.硬件免費(fèi)，軟件收費(fèi)

例：華數(shù)電視

5.自己免費(fèi)，第三方收費(fèi)

例：打火機(jī)如何降低成本

思考：四川航空的資源整合模式

二、渠道變革思維二：平臺(tái)模式

視頻：馬云遼寧衛(wèi)視視頻

1.什么是平臺(tái)

2.平臺(tái)的意義

3.如何搭建平臺(tái)

1）價(jià)值體驗(yàn)：針對(duì)用戶痛點(diǎn)提供的服務(wù)內(nèi)容

2）流程再造：改變信息流、資金流、物流

3）盈利模式：基于廣告、數(shù)據(jù)、社群的長(zhǎng)尾贏利點(diǎn)

4）制度系統(tǒng)：吸引流量、提升粘性的生態(tài)機(jī)制

例：滴滴打車

例：中國(guó)鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)

例：鋼谷電商

討論：根據(jù)學(xué)員不同的行業(yè)設(shè)計(jì)并討論商業(yè)模式

品牌篇：企業(yè)產(chǎn)品與品牌的重新定位 

第三講：品牌的基本理念

一、什么是品牌

例：如何挑選方便面

二、品牌的三個(gè)特點(diǎn)

1.品牌就是讓消費(fèi)者的選擇變得簡(jiǎn)單

2.品牌是消費(fèi)者腦海中一瞬間的聯(lián)想

3.品牌最高境界是無(wú)理由的精神信仰

第四講：定位錨——告訴消費(fèi)者你的賣點(diǎn)是什么

一、什么是定位

1.定位就是同類產(chǎn)品要賣出不同來(lái)

例：可口與百事

2.定位讓人記得住的一定是單一特色

例：海爾與格力

例：三星與蘋果

3.定位就是告訴消費(fèi)者我的品牌即品類

例：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、蘋果手機(jī)、肯德基、百度、席夢(mèng)思床墊

二、如何做好互聯(lián)網(wǎng)品牌定位

1.功能

2.情感

例：T恤衫如何增值

例：路虎、寶馬、奔馳如何定位

例：ROSEONLY

例：褚橙

例：印象舌尖的自行車銷售方案

3.附屬

例：微信的奧秘

例：水手碼頭的定位

例：大花小花小小花

例：光大銀行的冬奧會(huì)郵票銷售方案

第五講：視覺錘——展示你產(chǎn)品讓人印象深刻的個(gè)性化要素

一、視覺錘的意義

1.占領(lǐng)消費(fèi)者的心智資源

2.加深消費(fèi)者對(duì)品牌印象

3.增加品牌的外延觸角

二、構(gòu)建視覺錘的六大要素

1.形狀

2.顏色

3.符號(hào)

4.包裝

5.形象

6.故事

第六講：語(yǔ)言釘——講出一句讓人心動(dòng)的廣告語(yǔ)

一、語(yǔ)言釘?shù)娜髼l件

1.和調(diào)性——符合產(chǎn)品特性

2.接地氣——讓屌絲也能聽得懂

3.耍花腔——有語(yǔ)言上的小花招

二、語(yǔ)言釘?shù)牧N類型

1.直接型

例：喜之郎、中國(guó)人壽、哈根達(dá)斯、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、歐萊雅、腦白金

2.態(tài)度型

例：特侖蘇、紅牛、百事可樂(lè)、耐克、阿迪達(dá)斯、李寧

3.功能型

例：王老吉、真功夫、娃哈哈、京東、汰漬、匯源腎寶

4.體驗(yàn)型

例：老壇、雪碧、寶馬、德芙、農(nóng)夫山泉、雀巢咖啡

5.未來(lái)型

例：聯(lián)想、聯(lián)通、凌志、福特

6、情懷型

例：人頭馬、褚橙、英菲尼迪、蘋果、小米、錘子

第七講：場(chǎng)景布——通過(guò)場(chǎng)景做好品牌營(yíng)銷

一、前提：挖掘消費(fèi)者內(nèi)心真實(shí)的想法

1.需要（need）

2.想要（want）

例：交運(yùn)校車策劃案

二、方法：三維場(chǎng)景營(yíng)銷法

1.共感（畫面情境）

2.共振（情感情緒）

3.共鳴（觀點(diǎn)話語(yǔ)）

例：世博林橄欖油

例：爆米花

例：嶺南香米

第八講：信任狀——設(shè)計(jì)一款高逼格的海報(bào)

一、設(shè)計(jì)海報(bào)的注意點(diǎn)

1.準(zhǔn)——海報(bào)要圍繞產(chǎn)品的訴求

2.專——一個(gè)海報(bào)表現(xiàn)一個(gè)主題

3.簡(jiǎn)——海報(bào)語(yǔ)言重點(diǎn)要突出

4.新——海報(bào)設(shè)計(jì)要有創(chuàng)意

二、商業(yè)海報(bào)的類型

1.產(chǎn)品型海報(bào)

2.活動(dòng)型海報(bào)

例：黃太吉的海報(bào)

3.招聘型海報(bào)

例：黃太吉、渤海銀行招聘海報(bào)

4.情懷型海報(bào)

例：紅米手機(jī)、堅(jiān)果手機(jī)、錘子手機(jī)、水手碼頭、圣米諾硅藻泥、加多寶

營(yíng)銷篇：互聯(lián)網(wǎng)八大營(yíng)銷策略

第九講：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略一：體驗(yàn)營(yíng)銷

一、兩個(gè)重要的概念

1.用戶VS客戶，有什么區(qū)別?

例：小孩子買鞋