團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)

主講老師：石寶東

課程領(lǐng)域：管理者技能提升培訓(xùn)課程

課程詳情：

對(duì)象

班組長(zhǎng)以上管理人員

目的

掌握溝通技巧，提升企業(yè)凝聚力

內(nèi)容

一. 溝通的原理

1、溝通模式理論

2、溝通的交換原理
3、溝通的漏斗理論
4、基于人性的溝通原理
5、溝通能力的結(jié)構(gòu)原理

二. 溝通的方法

1、傾聽(tīng)的方法

2、說(shuō)話的方法
3、非語(yǔ)言表達(dá)方法

三. 克服職場(chǎng)溝通障礙

1、職場(chǎng)溝通的障礙

2、克服溝通障礙的組織手段
3、克服溝通障礙的個(gè)人手段
4、克服部門間的溝通障礙

四. 職場(chǎng)人際關(guān)系

1、成功人際關(guān)系“十要”

2、如何與上級(jí)相處
3、如何與同事相處
4、如何與下級(jí)相處

其他課程

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授課見(jiàn)證

石寶東還沒(méi)有發(fā)布授課見(jiàn)證

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鄭惠芳

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文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

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