校園新媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策略

課程大綱

【培訓(xùn)目標(biāo)】

2 提升校園客戶經(jīng)理的新媒體思維

2 校園客戶分類及需求分析

2 新媒體營(yíng)銷策略與方法

2 校園客戶分類管理與社群線上推廣

【培訓(xùn)時(shí)間】1天

【培訓(xùn)對(duì)象】校園客戶經(jīng)理1.1培訓(xùn)剛要：時(shí)間內(nèi)容

引題：新媒體營(yíng)銷思維引導(dǎo)

? 客戶思維模式

? 流量思維模式

? 社群思維模式

**模塊：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代校園客戶分析

? 互聯(lián)網(wǎng)給校園市場(chǎng)帶來(lái)的改變

? 校園客戶的分類

ü 學(xué)習(xí)型

ü 玩樂(lè)型

ü 社交型

? 不同類型學(xué)生用戶的客戶畫(huà)像

ü 需求分類

ü 潛在需求預(yù)判

ü 對(duì)應(yīng)產(chǎn)品適配

第二模塊：新媒體營(yíng)銷的策略與運(yùn)用

**節(jié)：購(gòu)買(mǎi)模式的演進(jìn)

? 實(shí)體營(yíng)銷

? 線上營(yíng)銷

? O2O

? OaO

討論：不同購(gòu)買(mǎi)模式的客戶認(rèn)可度

第二節(jié)：新媒體推廣模式分析與實(shí)操

u 微信

? 微信推廣實(shí)戰(zhàn)技巧

ü 推送時(shí)間

ü 推送內(nèi)容

ü 推送方式

ü 線上線下融合營(yíng)銷技巧

S：引導(dǎo)感知

利用新媒體，整合全網(wǎng)觸點(diǎn)

I：引發(fā)興趣

優(yōu)秀創(chuàng)意，制造話題噱頭

C：互動(dòng)溝通

意見(jiàn)領(lǐng)袖，建立溝通分享

A：促成消費(fèi)

關(guān)系驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人人營(yíng)銷

S：體驗(yàn)分享

樹(shù)立口碑，人人分享互動(dòng)

? 如何使用線上平臺(tái)對(duì)用戶提供針對(duì)性服務(wù)

u 抖音

? 抖音推廣實(shí)戰(zhàn)技巧

ü 放置內(nèi)容

ü 吸引爆點(diǎn)

ü 廣告穿插

ü 流量關(guān)注

ü 點(diǎn)評(píng)吸睛

? 如何使用抖音做好客戶捆綁

第三節(jié)：新媒體營(yíng)銷推廣的價(jià)值

? 樹(shù)立門(mén)店口碑

? 打造品牌優(yōu)勢(shì)

? 覆蓋客戶群體

? 提升業(yè)績(jī)銷量

討論：新形勢(shì)下?tīng)I(yíng)銷的管道和出路道理在哪？

第三模塊：基于校園的客戶管理與運(yùn)營(yíng)推廣

? 熟客計(jì)劃

ü 熟客的定義

ü 熟客的形成過(guò)程

ü 熟客的目標(biāo)群體

ü 熟客的價(jià)值鑒定

ü 熟客管理

? 熟客推廣計(jì)劃

ü 客戶營(yíng)銷體系的構(gòu)建

ü 客戶推廣激勵(lì)

ü 多級(jí)營(yíng)銷體系建立

ü 基于新媒體營(yíng)銷的關(guān)聯(lián)激勵(lì)

? 互聯(lián)網(wǎng)客戶的口碑建立與管理

ü 線上客戶的日常維系

ü 線上客戶線下活動(dòng)沙龍

ü 客戶關(guān)系網(wǎng)和平臺(tái)的建立

翻轉(zhuǎn)課堂： 

學(xué)員參與，情景模擬，話題討論