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正確面對變革
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有一位勇猛的將軍，在他年輕的時候，特別喜歡飲宴。每次他都喝得酩酊大醉，一邊東搖西晃，一邊同女人調笑。他總是到離家有一段距離的一個村子里享受他的放蕩生活，通常一周光顧一次。他的青春年華就這樣一天天虛度，自己的武藝也漸漸荒廢。
終于，有一天早上，將軍的母親狠狠地訓斥了他一頓，責怪他不該像一個花花公子那樣無所事事。母親情真意切的話令他猛醒，將軍感到慚愧萬分，向母親發誓說他再也不會去那個村子了。從此，他開始拼命訓練，立志一心向善，成為一個品行優秀的人。
一天傍晚，在進行了整日的野外訓練之后，將軍又累又乏，伏在他的愛駒上睡著了。馬兒本來應該馱他回家，但這天恰好是周末，也就是以前他去那個村子游樂的時間。受過主人良好調教的馬兒，一路上竟帶他往他的樂土去了。
當將軍醒來時，他發現自己違背了對母親所發的誓言。他又到了他不該到的地方。想到自己的失信，將軍忍不住掉下淚來。他凝視著自己的馬，這是他孩提時就伴隨著他的親密伴侶，是他除了親人以外的至愛。經過長久的沉默，他拔出劍來，殺了這匹馬。
你是否殺了自己的馬？變革是痛苦的，無論一場變革可能為你帶來多大的好處，
它都會使你失去一些古老的、你所熟悉的、讓你感到舒服的東西。舊習慣的根除并不那么容易。
作為企業的領導者，你必須清楚，改變人們的行為是一個巨大的挑戰。人們不喜歡變化，老的做事方式既省心，又輕易，而且步驟也十分清楚。曾有一家公司的老總，要上馬一套新的軟件系統，沒有跟任何人商量就采取了行動。他利用周末的時間把新軟件裝到了所有人的機器上。星期一早晨員工上班的時候，一打開電腦，軟件就已經在里面了，可以立刻使用。不必說，這套軟件系統完全失敗了。因為人們反感他們所不知道的東西，反感變化。
這個故事的另一個寓意是，任何時候，當一家公司尋求改變舊有的東西時，它必須準備放棄舊方式所帶來的種種好處。很多公司堅持用舊的流程，是因為舊流程能夠產生結果。如果你想改變這些流程，切記，你注定會失去舊流程帶來的結果。所以，在采取變革行動之前，必須仔細地計算這樣做的成本。
