班組長的職業(yè)道德

課程大綱

班組長的職業(yè)道德培訓(xùn)大綱

一、 培訓(xùn)目的

這是一個變化的時代，伴隨傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，如何適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，班組長的職業(yè)道德如何，直接關(guān)系到90后新生代員工的職業(yè)表現(xiàn)，本課程專門為企業(yè)班組長量身定做，從職業(yè)道德的角度詮釋管理思想，綜合提升班組長的職業(yè)道德境界。

本課程**核心的內(nèi)容包括：

1、 了解班組長職業(yè)道德與職業(yè)成功的因素

2、 掌握班組長主動積極的思維模式，正確理解班組長與企業(yè)關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)變化

3、 理解班組長責(zé)任感的意義，樹立安全意識與質(zhì)量責(zé)任意識

4、 掌握在不同的生產(chǎn)崗位上應(yīng)有的行為，包括安全行為與質(zhì)量行為

5、 進(jìn)一步理解班組團(tuán)隊的含義及妥善建立班組長與上司、下屬同事的關(guān)系

二、培訓(xùn)對象

這個課程為制造型企業(yè)生產(chǎn)班組長而設(shè)計的，特別適合生產(chǎn)領(lǐng)域班組長，經(jīng)典案例與現(xiàn)場翔實的視頻展示，清晰再現(xiàn)班組長職業(yè)道德與素養(yǎng)的魅力，互動式討論為你提供展示管理的舞臺，我們相信你必有不錯的收獲。

三、 具體內(nèi)容：見附頁

四、 培訓(xùn)形式：小組討論、案例分析、模擬案例、漫畫教學(xué)、錄象、提問互動

五、 培訓(xùn)人數(shù)：為保證培訓(xùn)效果，請盡量控制在25人以內(nèi)！

六、 授課時間：1天，為確保授課效果，授課時間將嚴(yán)格控制在每天6小時。

培訓(xùn)具體內(nèi)容

**章：新時期班組長職業(yè)化概念

1、 討論：從班組長崗位看，什么是職業(yè)化的行為？什么是非職業(yè)化的行為

2、 班組長職業(yè)化的五大要點

3、 班組長職業(yè)化的內(nèi)容

4、 總結(jié):班組長職業(yè)化塑造的目的

5、 案例：90后的班組長為什么被提升為主管？

總結(jié)：獲得職業(yè)成功機(jī)會在哪里？這對我們班組長意味著什么？

第二章：班組長的職業(yè)道德

1. 什么是班組長職業(yè)道德

l 道德的內(nèi)涵

l 班組長職業(yè)道德與否的具體體現(xiàn)

2. 為什么要講班組長的職業(yè)道德

l 班組長職業(yè)道德與班組文化的關(guān)系

l 班組長職業(yè)道德與下屬執(zhí)行力關(guān)系

l 班組長職業(yè)道德與品質(zhì)的關(guān)系

3. 班組長的八大職業(yè)道德

l 文明禮貌

l 遵紀(jì)守法

l 愛崗敬業(yè)

l 良好品德

l 團(tuán)結(jié)互助

l 辦事公道

l 勤勞節(jié)儉

l 誠實守信

第三章：班組長的職業(yè)態(tài)度

1、 班組長主動積極的心態(tài)

l 班組長主動積極與被動消極的區(qū)別

l 班組長關(guān)注圈與影響圈

l 主動積極的班組長具有的特質(zhì)

l 練習(xí)：班組生產(chǎn)現(xiàn)場的被動改善變主動改善

l 班組長主動積極對我們90后下屬的影響

l 案例分析：郁悶的班組長小李——為何年終評比優(yōu)秀班組長不是我？

l 我們工作中什么樣的行為是主動積極

2、 班組長敬業(yè)精神

l 我為什么工作？我為誰工作？

l 作為班組長成就感的來源

l 愛一行，干一行

l 干一行，愛一行

3、 擔(dān)負(fù)起班組長的責(zé)任

l 責(zé)任對你意味著什么？——何謂擔(dān)當(dāng)？

l 責(zé)任感的實質(zhì)——“5個事”

l 責(zé)任感怎樣做？——10大責(zé)任過程

——與你要好的下屬在執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)時，做砸了，你怎么辦？

案例分析：如果你是班長，你怎樣看？

——當(dāng)盡班組長責(zé)任與上司意見不一致時，你怎么辦？

案例分析：小王的故事

l 班組長責(zé)任感的表現(xiàn)

4、 90后班組長自我成長與自我管理

l 時間管理

l 心態(tài)管理

l 現(xiàn)場6S管理

l 5W2H及5WHY管理

l 溝通管理

5、班組績效目標(biāo)導(dǎo)向

l 績效的作用

l 績效目標(biāo)的特征

l 將個人績效目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合

6、班組長的學(xué)習(xí)和發(fā)展

l 學(xué)習(xí)力的五大要素

l 高績效工作的方法

l 創(chuàng)新思維的培育

l 自我規(guī)劃職業(yè)發(fā)展

第四章：班組長的職業(yè)行為表現(xiàn)

1、案例分析：你選擇誰做主管？——職業(yè)行為對我們的影響到底有多大？

2、什么行為表現(xiàn)影響到別人對你的判斷

3、從班組長自身6S管理說起---實際工作中幾類生產(chǎn)現(xiàn)場的場景

4、需要的不同的表現(xiàn)形式

5、接電話的步驟和禮儀

6、溝通交流的基本規(guī)范

7、如何組織班前會

模擬案例：班組長&同事溝通角色扮演