龍韓林
            • 龍韓林創(chuàng)新復(fù)合型導(dǎo)師,國(guó)內(nèi)具創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)與現(xiàn)場(chǎng)解答能力的綜合性講師
            • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 創(chuàng)新管理 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
            • 講師報(bào)價(jià): 面議
            • 常駐城市:廣州市
            • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
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            新經(jīng)濟(jì)、新市場(chǎng)、新營(yíng)銷

            主講老師:龍韓林
            發(fā)布時(shí)間:2021-09-27 12:13:09
            課程詳情:

            課程大綱

            **章:及時(shí)認(rèn)知新時(shí)期現(xiàn)代-專業(yè)及VIP服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷

            現(xiàn)代服務(wù)業(yè):以金融業(yè)為核心,以物流、旅游、IT通信、連鎖商業(yè)、主

            題酒店等構(gòu)成,且能形成規(guī)模的服務(wù)業(yè);

            專業(yè)服務(wù)業(yè):有一定專業(yè)門檻或技術(shù)要求的服務(wù)業(yè)-如會(huì)計(jì)師、設(shè)計(jì)師、

            律師事務(wù)所、影視-動(dòng)漫-娛樂等; 

            VIP服務(wù)業(yè):即針對(duì)高端大客戶的價(jià)值服務(wù)業(yè),包括現(xiàn)代與專業(yè)服務(wù)業(yè)。

            資訊泛濫、人以群分、企業(yè)的縫隙與藍(lán)海市場(chǎng)…做有價(jià)值有潛力并具市

            場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代、專業(yè)及VIP服務(wù)業(yè)新營(yíng)銷!我們所稱的服務(wù)業(yè)就是指

            上述現(xiàn)代-專業(yè)及VIP服務(wù)業(yè)。而并非傳統(tǒng)簡(jiǎn)單不成規(guī)模的服務(wù)業(yè)。

            第二章:現(xiàn)代及VIP服務(wù)業(yè)營(yíng)銷-品牌取勝:創(chuàng)新與設(shè)計(jì)你的企業(yè)品牌營(yíng)銷模式

            設(shè)計(jì)好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)利益相關(guān)者的營(yíng)銷交易結(jié)構(gòu)。

            制造業(yè)與服務(wù)業(yè)市場(chǎng)不同的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略與實(shí)施。

            第三章:現(xiàn)代及VIP服務(wù)業(yè)產(chǎn)品品牌的塑造與推廣

            重新定義現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)品價(jià)值!結(jié)構(gòu)化品牌創(chuàng)新與設(shè)計(jì)-CIS與工業(yè)設(shè)

            計(jì),實(shí)施有效差異化、附加值、新的故事與新的傳播…

            產(chǎn)品服務(wù)如何創(chuàng)新?現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)品品牌/定價(jià)/渠道/公關(guān)廣告與促銷/

            信息化與電子商務(wù)?如何籍由設(shè)計(jì)來提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力?

            第四章:現(xiàn)代及VIP服務(wù)業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的打造與管理

            打造結(jié)構(gòu)化、專業(yè)化、流程化的HR團(tuán)隊(duì);

            組織/動(dòng)力/活力/執(zhí)行力的管理。

            第五章:現(xiàn)代及VIP服務(wù)業(yè)營(yíng)銷渠道的創(chuàng)新與管理

            渠道與終端、地產(chǎn)/物流/速度與盈利、渠道合作的政策制定與管理。

            第六章:現(xiàn)代及VIP服務(wù)業(yè)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

            電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃與實(shí)施-定位、系統(tǒng)、流程、信息流 物流

            資金流企業(yè)網(wǎng)站如何打造與盈利1-把握網(wǎng)絡(luò)規(guī)律;2-針對(duì)網(wǎng)民心理;3-

            正確速度交易;4-搜索引擎、門戶、行業(yè)網(wǎng)站與B2B、B2C貿(mào)易平臺(tái)的

            關(guān)聯(lián)應(yīng)用;5-企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建站、B2B、B2C等軟件工具應(yīng)用;6-企業(yè)電子

            商務(wù)之項(xiàng)目管理;7-時(shí)機(jī)、成本與計(jì)劃控制、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避…

            第七章、VIP服務(wù)營(yíng)銷

            賣出品牌?賣出利潤(rùn)?賣出規(guī)模?這一切都基于非常服務(wù)! 

            由三個(gè)案例開始: 1-入住七星級(jí)的迪拜帆船酒店; 2-私人銀行的VIP

            接待; 3-英國(guó)精英會(huì)所之會(huì)員服務(wù)。

            1-對(duì)20%的市場(chǎng)客戶我們?cè)撊绾嗡伎寂c行動(dòng)?

            成功在于選擇與創(chuàng)新!破除市場(chǎng)行銷三大謊言:產(chǎn)品、技巧與努力!

            //20%品牌/企業(yè)/產(chǎn)品,占據(jù)80%的市場(chǎng)!//簡(jiǎn)單、智慧、心靈的力量

            //重要的你,須專注滿足那重要的需求和變幻!

            2-人性 品牌 專業(yè)創(chuàng)新的服務(wù)=贏得客戶!

            人性善惡、國(guó)人特質(zhì)、富人心態(tài)識(shí)別?服務(wù)須與人性、市場(chǎng)、品牌相通!

            用愛來經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),沒有好、只有個(gè)性的適合與引導(dǎo)!當(dāng)今市場(chǎng)四大變

            化特征:國(guó)際化、區(qū)隔化、品牌化、個(gè)性化 //制勝-服務(wù)營(yíng)銷模式與商

            品結(jié)構(gòu) // 客戶經(jīng)濟(jì)學(xué)的認(rèn)知:感性思考、利己前提,贏的買賣!//品

            牌關(guān)鍵詞-識(shí)別、區(qū)隔、價(jià)值、選擇//分類分級(jí)分時(shí)分利之客戶關(guān)系管

            理 //時(shí)尚標(biāo)榜-實(shí)際虛擬-獨(dú)特體驗(yàn)// 做真正有價(jià)值的服務(wù):服務(wù)營(yíng)銷

            基于品質(zhì)/品牌,在于人、差異、結(jié)果、尊貴和安全!

            3-高級(jí)服務(wù)的原理、工具與方法

            品牌、定位和CIS設(shè)計(jì)工程 // 待人的黃金、后黃金與白金法則// 

            1-2-3-7的有力結(jié)構(gòu)與習(xí)慣21 // 品牌的藝術(shù)表現(xiàn) //用事實(shí)及數(shù)字講故

            事 // 差異化、管家與時(shí)尚、超值的服務(wù)。    

            4=服務(wù)到位的系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)與實(shí)施

            執(zhí)行到位,用團(tuán)隊(duì) 制度 流程保障 // 執(zhí)行關(guān)鍵:標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)力及方法 //

            //溝通、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲 // 做人性的工作-提供價(jià)值,讓人自行管理。// 再

            造流程:控制過程,達(dá)成目標(biāo)!

            5-服務(wù)公關(guān)及危機(jī)處理 

            把握制造、金融、服務(wù)等行業(yè)的本質(zhì)!//世界常見服務(wù)公關(guān)的理念、方

            式與方法 // 危機(jī)與機(jī)遇同在;化危機(jī)為商機(jī)!//追求持續(xù)穩(wěn)健的成長(zhǎng)

            危機(jī)公關(guān):預(yù)警設(shè)計(jì)、及時(shí)溝通、誠(chéng)信事實(shí)、化解轉(zhuǎn)換、總結(jié)提升!應(yīng)

            對(duì)企業(yè)外部危機(jī):心態(tài)、制度、策略及基金!應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部危機(jī):量變

            -質(zhì)變-突變 /習(xí)慣21 /替代與不可替代 /制度 動(dòng)力 流程執(zhí)行到位!


            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            賈倩

            注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            晏世樂

            資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            文小林

            實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

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