管理就是管人和管事。而管人和管事應該先管那一個呢？從事管理工作者大多會異口同聲說：“因為事由人為，管好人就能管好事！”
面對管理中管理事偏重在制度、方法、設備！而管人更多時候需要“良好的溝通”、“各人領導魅力”等，但是如果能用善用“心理學”，就能讓人更愿意努力去執行！
心理學中人類腦波可以分為δ（2-4 Hz）, ,θ（4-8 Hz）, α（8-12 Hz）, β（12-38 Hz）, r（38 以上 Hz）。當人清醒的時候，是處于β波狀態，因為此狀態頻率較高，分析邏輯能力較強。但是人在α波狀態下是最容易接受信息，執行命令。如果人在r 波狀態下，亢奮/憤怒/生氣/焦慮，此時便在r波下，誰也不能傾聽他人的意見。
所以管理中，要能達到最好的效果，就是讓對方在α波狀態下接受信息，其執行效果是最好！
F 掌握人格特性；
F 利用人格特性分析達到知己知彼；
F 善用正面引導替代負面批評，提升工作效率
F 利用贊美，提升α波，增加工作效益；
F 通過神經語言學解讀溝通者肢體語言的含義；
F 提升α波
第一講 認識自我
l 人格樹測試
l 了解自我人格特性：情感性、邏輯性
l 了解人格形成的原因
第二講 腦波與溝通效果
l α 波
l β波
l r 波
l θ波
l δ波
第三講 創造 α 效果
l 創造信任
l 了解對方
l 認同
l 適當的贊美
第四講 α 溝通
l 認同
l 心錨
l 引導技巧
a) 情境問題
b) 探究問題
c) 暗示問題
d) 解決問題
第五講 肢體行為心理學 （肢體語言分析與運用）
l 了解肢體語言含義
l 有效利用肢體語言含義
l 說話語氣及音色的運用
第六講 心理情緒與身體健康
l 認識身體
l 認識情緒與身體關系
l 運用觀察疾病與傷痛了解對方心理
第七講 人格特性與心錨管理
l 老虎型的特征和與心錨管理技巧
l 孔雀型的特征和與心錨管理技巧
l 熊貓型的特征和與心錨管理技巧
l 貓頭鷹型的特征和與心錨管理技巧
l 變色龍型的特征和與心錨管理技巧
本課程將采用:
1. 表述
2. 活動(團隊游戲)
3. 圖示(如附表)
4. 短片
5. 試驗
6. 分組討論
