對(duì)象
銷售人員、客戶服務(wù)、銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等
目的
性格差異化銷售
內(nèi)容
【課程價(jià)值】 一、自我提升事實(shí)上,每個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中,都會(huì)遇到成長(zhǎng)高原法則,也叫成長(zhǎng)瓶頸。從事市場(chǎng)銷售工作也是如此,每個(gè)不同個(gè)性特征的人員在剛開(kāi)始從事銷售工作時(shí),都會(huì)憑借自身的個(gè)性優(yōu)勢(shì),公司業(yè)績(jī)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。但到一定階段后,他會(huì)發(fā)現(xiàn)再無(wú)法突破了,只能停滯,甚至出現(xiàn)下滑的趨勢(shì),這種狀況稱為“成長(zhǎng)高原法則”。所有不同個(gè)性類型的人,都有可能出現(xiàn)導(dǎo)致事業(yè)停滯的思維模式、情緒反應(yīng)和行為模式,這種模式被稱為“個(gè)性局限行為”。同樣,個(gè)性局限行為也有“可預(yù)測(cè)性”的性質(zhì),那就是不要單純等待一種局限行為成為一個(gè)問(wèn)題時(shí),再去修正它。聰明的銷售人員會(huì)在潛在問(wèn)題成為實(shí)際問(wèn)題前,通過(guò)調(diào)整局限行為的慣性模式來(lái)阻止和尋找這些潛在問(wèn)題。九型人格帶給我們的最大價(jià)值是,當(dāng)我們找準(zhǔn)了自己的性格型號(hào),就找到了一個(gè)正確的成長(zhǎng)進(jìn)步起點(diǎn),從這點(diǎn)開(kāi)始就知曉如何突破自己的個(gè)性局限,如何發(fā)揮自己的個(gè)性優(yōu)勢(shì),越過(guò)工作中的瓶頸,向更高事業(yè)頂峰發(fā)展。所有不同性格的銷售人員,都有導(dǎo)致事業(yè)停滯期的思維模式和行為模式。一旦他們的性格類型被確定,預(yù)測(cè)哪些個(gè)性局限將導(dǎo)致他們的成長(zhǎng)高原問(wèn)題,或是什么行為阻礙了他們的事業(yè)發(fā)展,就會(huì)變得非常容易。九型人格的精彩之處在于,可以令銷售人員深入探索,讓其透徹了解自己的銷售思維模式及慣性銷售行為,將如何影響自己的銷售事業(yè)發(fā)展。一旦自己意識(shí)到了由于自己個(gè)性局限部分而導(dǎo)致的慣性行為,對(duì)自己銷售事業(yè)發(fā)展形成阻礙的時(shí)候,這種突破個(gè)性局限部分的銷售工作就變得容易了。 二、銷售應(yīng)用當(dāng)我們掌握了區(qū)分對(duì)方性格類型的技巧后,通過(guò)與客戶的溝通與交流,便能盡快了解客戶的性格類型。當(dāng)我們確認(rèn)客戶性格類型后,便可比較清晰的洞悉到客戶的心智模式、思維模式和行為模式。這時(shí),我們就可對(duì)客戶的思維傾向性及行為傾向性,有一個(gè)可能的預(yù)測(cè)與推斷,即這種類型的客戶,通常會(huì)喜歡什么?看重什么?在乎什么?在哪種情況下會(huì)引發(fā)他(她)的情緒反應(yīng)?當(dāng)我們明白這一點(diǎn)后,我們便可在比較短的時(shí)間內(nèi),總結(jié)出一套與這類客戶的相處之道。建立較為牢靠的信任關(guān)系與合作關(guān)系。例如:1號(hào)類型的客戶,內(nèi)在價(jià)值觀是凡事要做對(duì)做好,做到完美。1號(hào)性格是典型的判斷性思維,對(duì)錯(cuò)分明,非黑即白,1號(hào)人具有理性、以身作則、講究原則、關(guān)注細(xì)節(jié)、認(rèn)真、守規(guī)則等特征。如果客戶是1號(hào)類型,我們就要學(xué)會(huì)認(rèn)同他的價(jià)值觀,配合他的做事風(fēng)格,加強(qiáng)我們的嚴(yán)謹(jǐn)性和認(rèn)真程度,同時(shí)增加我們對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。因?yàn)樵谀闩c1號(hào)客戶交往過(guò)程中,一個(gè)微小紕漏就可能導(dǎo)致合作的失敗,我們必須發(fā)展出來(lái)一套相應(yīng)的營(yíng)銷策略。因此,每一個(gè)性格類型的客戶所關(guān)注的焦點(diǎn)都不一樣,所以我們應(yīng)該加以區(qū)別對(duì)待。 【課程情況】課程對(duì)象:——銷售人員、客戶服務(wù)、銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等 培訓(xùn)方法:導(dǎo)師引導(dǎo) 有效對(duì)話 9種類型客戶分組研討 銷售環(huán)節(jié)情景模擬 視頻 沙盤(pán)模擬(特色)(以上方式根據(jù)參訓(xùn)客戶具體情況選擇使用) 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1—3天 【九型人格職業(yè)培訓(xùn)師:李星】 李星,天道性格型態(tài)系列課程首席培訓(xùn)師,浙江大學(xué)高端培訓(xùn)項(xiàng)目特聘培訓(xùn)師,九型人格沙盤(pán)模擬授課方式開(kāi)創(chuàng)者,北京九型人格成長(zhǎng)學(xué)院院長(zhǎng),中國(guó)素心素食公益聯(lián)盟義工。 授課現(xiàn)場(chǎng)親和力和互動(dòng)性強(qiáng)、課堂氣氛活躍。在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,注重雙向溝通,培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員實(shí)際結(jié)合緊密,突出實(shí)效,重視實(shí)際技能的練習(xí)與提高。 聯(lián)系李星老師,直接百度“九型人格李星”即可獲取聯(lián)系方式
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