劉敏興
            • 劉敏興國家職業資格認證高級企業培訓師,臺灣中華教育培訓協會常務監事
            • 擅長領域: 績效管理 中層管理
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:北京市
            • 學員評價: 暫無評價 發表評價
            • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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            有效溝通

            主講老師:劉敏興
            發布時間:2021-07-22 16:12:23
            課程詳情:

            課程對象:企業各階層管理者及普通員工。

            課程用時:1天

            課程大綱:


            第一節    溝通的重要性與過程

            n 故事引導

            n 互動游戲  

            n 溝通要素


            第二節  溝通的概述與分類

            n 什么是溝通

            n 溝通四大目的

            n 溝通是一種相互作用

            n 溝通的分類


            第三節   溝通常見的障礙

            n 語言運用的障礙

            n 過濾的障礙

            n 心理的障礙

            n 時間壓力的障礙

            n 信息過多的障礙

            n 組織機構中地位的障礙

            n 溝通技巧欠佳的障礙


            第四節  影響人際溝通的障礙

            n 溝通中斷

            n 過去的經驗

            n 缺乏興趣或過分關切

            n 時間限制

            n 距離阻隔

            n 個人的需求與期望

            n 對主題缺乏了解

            n 職位差距

            n 選擇性的認知


            第五節  人際溝通的要領

            n 言語溝通策略

            n 言語溝通方式

            n 非言語溝通方式


            第六節  人際關系

            n 人際關系三種需要

            n 人際關系九大原則

            n 改善人際關系與解決沖突


            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學員評價:

            賈倩

            注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學員評價:

            晏世樂

            資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

            文小林

            實戰人才培養應用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學員評價:

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