管理心理學

課程介紹

課程背景：

　權力賦予經(jīng)理一種可以試圖改變他人的態(tài)度和行為的基礎。他們的成功與否取決于他們用以影響他人的過程。

影響他人的任何企圖，它的起點首先是了解那個人所要達到的目標。然而參與影響過程的那些人，常常不明白他們確切地想要什么。因此，經(jīng)理需要全面考慮哪些方面是更為重要的，哪些在必要時可以扔下不管。分不清想達到的最終目標和完成目標的手段，還可能導致爭論不到點子上。而企業(yè)成功的影響者，永遠不會忽略最終目標，但是對于手段則是靈活的。

課程特色：  

當前社會，價值觀多元化，社會結構復雜多變，商業(yè)競爭激烈，企業(yè)經(jīng)營者們處于事業(yè)、情感和生活的多重壓力下，普遍存在著心理疲憊、失眠、焦慮等心理癥狀，無從有效緩解；很多人還受到婚姻、家庭和情感等問題的滋擾，夫妻關系緊張，子女關系不調(diào)……這些都需要從根源上進行心理保健，綜合運用現(xiàn)代心理學的各種先進理論、工具和療法進行紓解。幸福人生，源自心靈！

《企業(yè)管理與組織心理學高級課程》，助您洞察人性，參透人生！

【課程目的】

課程涵蓋管理心理學、人格心理學、溝通心理學、消費心理學、選聘心理學、壓力管理與情緒調(diào)適、危機干預與員工心理援助、幸福心理學等實用課程。采用角色體驗、情景模擬及個性化評價與輔導等多樣化的教學形式，讓您從不同角度認知人的心理，了解心理學在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用，通過親身體驗，掌握不同的自我心理調(diào)適的方法。

【課程對象】

企業(yè)管理人員、核心團隊人員

課程大綱：

第一部份

第一章  管理心理學的研究對象

1、管理心理學研究的對象

2、管理心理學研究的內(nèi)容

3、管理心理學在現(xiàn)代化管理中的作用

4、學習管理心理學的方法

第二章  管理心理學的基礎理論

1、管理學基礎理論

2、行為學基礎理論

3、心理學基礎理論

第三章  個性心理

1、個性心理特征

2、人的氣質(zhì)

3、人的性格

4、人的能力

5、性格與能力、氣質(zhì)的關系

第四、五章  人的需要和期望

1、人的需要

2、人的動機

3、期望理論

4、價值觀

5、目標管理

第六章    人的挫折

1、產(chǎn)生挫折的原因

2、挫折行為

3、挫折的處理

第七章     人性管理

1、人性管理思想

2、個性的差異管理

3、人的行為改變

4、態(tài)度對行為的影響

第八章     激勵行為

1、激勵的概念

2、激勵在管理中的作用

3、激勵理論

4、激勵原則和影響激勵的因素

5、個人行為激勵

6、激勵強化

第九章      決策行為

1、決策行為的過程

2、決策行為的心理特征

3、決策行為的思想方法

第十章      領導行為

1、領導行為的概念和要素

2、領導的功能

3、領導者應具備的基本條件

4、領導理論

5、領導效率

第十一章     組織行為

1、組織的內(nèi)容和構成要素

2、組織的作用和種類

3、組織行為的發(fā)展及應用

第十二章     創(chuàng)造行為

1、創(chuàng)造心理行為的特點與類型

2、創(chuàng)造行為的思維與過程

3、創(chuàng)造行為的環(huán)境與方法

第十三章      群體心理

1、人群關系

2、團體心理與行為

3、人群意見的溝通與行為

第二部份

第一單元：如何影響員工績效

領導與管理的區(qū)別

影響力產(chǎn)生的原因，實施影響力的方式與過程

領導風格與環(huán)境的關系

四種領導行為的風格

領導魅力的發(fā)揮受環(huán)境的影響

從個人英雄到團隊工作，領導魅力是否仍有價值

第二單元：員工狀態(tài)的評估標準—自我診斷管理者的風格

藉由認知自己的特質(zhì)及自己的競爭優(yōu)勢，使自己更有自信   

個人特質(zhì) (支配型、 表達型、耐心型、精確型、適應型)    

工作時之特質(zhì)(推動型、 支持型、策劃型)   

決策思考特質(zhì)(直覺型、 平衡型、數(shù)據(jù)型)    

員工狀態(tài)的定義與分類     

員工狀態(tài)的評估   

員工狀態(tài)的錄像分析

第三單元：領導者的應有行為—富有凝聚力的領導風格

更適應環(huán)境 ?溝通用, 讓自己對工作角色掌握運用的更有彈性   

對自我的工作角色扮演期許認知

行為特征與決策思維的調(diào)整體力、心力承受之能量分析     

領導模式理論——情境理論  

領導風格分析     

實施領導的三個步驟   

個人領導力優(yōu)劣項分析     

十二個情境問題

第四單元  由使命感激發(fā)思考—如何提升員工績效

魅力型領導與變革型領導

魅力：是本身擁有的還是在一定的關系交往中才能顯示出來

強魅力與弱魅力

領導的五個層次

員工狀態(tài)退化循環(huán)模式 

員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式 

分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效 

實戰(zhàn)模擬訓練

第五單元  于溝通中開始行動

提高領導的溝通能力

溝通是領導的主要工作

幾種說服技巧語言的運用

個人領導風格（主要和次要）診斷

領導風格應變度評析，領導風格改進建議

第六單元  在合作里求得勝利

權力，惰性與領導

領導魅力是否與理性思維存在沖突

領導與團隊思考的惰性

權力的來源與權力在企業(yè)中的幾種表現(xiàn)

第七單元 建立領導魅力

領導篇---發(fā)揮領導、帶人帶心 

物質(zhì)論的運用、行為論的運用、授權與權限的獲得

一般領導技巧的運用、領導魅力的發(fā)揮

成為卓越的領導者  

積極性領導的四大策略

運用團隊達成目標承諾與行動