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林濤
  • 林濤銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理教練
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 銀行保險(xiǎn)
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:咸陽(yáng)市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任模型
領(lǐng)導(dǎo)力
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銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升系列課程—廳堂服務(wù)篇
客戶服務(wù)
【課程背景】客戶服務(wù)是永恒不變的話題 ,在新媒體、數(shù)字化飛速發(fā)展的現(xiàn)在 ,服務(wù)工作面臨更高、更細(xì)、 更專(zhuān)業(yè)的要求 ,客戶消保意識(shí)也在不斷增強(qiáng) ,所有以往的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)已經(jīng)完全不能滿足現(xiàn)在客戶的服務(wù)需求 ,我們的服務(wù)工作要從根本上進(jìn)行改變 ,從冷到熱 ,從標(biāo)準(zhǔn)到延伸。【課程收益】> 了解新常態(tài)下網(wǎng)點(diǎn)面臨的服務(wù)壓力和新的挑戰(zhàn)> 掌握廳堂客戶動(dòng)線管理的基本技巧&g
銀行廳堂銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)
銀保營(yíng)銷(xiāo)
【課程背景】銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品作為目前客戶長(zhǎng)期穩(wěn)健投資的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,在整體銀行代理產(chǎn)品銷(xiāo)售中占有重要的資產(chǎn)配置地位,而廳堂流量客戶也是快速成交的重要客群,如何在溝通時(shí)間有限的情況下,將產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶的需求進(jìn)行急速配對(duì),并銷(xiāo)售或銷(xiāo)售意向,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)整體保險(xiǎn)銷(xiāo)售意義重大【課程收益】本課程從客戶的篩選開(kāi)始,通過(guò)與客戶的全流程接觸中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)入,結(jié)合實(shí)際案例分析,讓學(xué)員能夠充分掌握廳堂銀保產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程
銀行零售客群精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
銀保營(yíng)銷(xiāo)
【課程背景】近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)、5G、數(shù)字化等科技技術(shù)的飛速發(fā) 展,讓客戶營(yíng)銷(xiāo)也發(fā)生著翻天覆地的變化,新的營(yíng)銷(xiāo)方法層 出不窮,顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)等新名詞接 踵而至,讓人目不暇接,但是分析其來(lái)源,都逃不過(guò)對(duì)客戶的細(xì)分,也都在努力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的模式。而銀行所具有的龐大客戶群體,更應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng) 銷(xiāo)的模式,這樣才能為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更多的滿 足客戶金融需求,而客群的細(xì)分及營(yíng)銷(xiāo)
銀行柜面精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
銀保營(yíng)銷(xiāo)
【課程背景】隨著金融科技的不斷升級(jí),客戶習(xí)慣的不斷變化,銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員的角色越來(lái)越弱化,但是在當(dāng)今漫長(zhǎng)的過(guò)渡期,到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶仍有很多,而且該類(lèi)客戶的特點(diǎn)逐漸呈辦理業(yè)務(wù)復(fù)雜程度高、開(kāi)發(fā)潛力大、服務(wù)訴求強(qiáng),這更要網(wǎng)點(diǎn)的柜員及廳堂展示出較高的服務(wù)能力,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。所以柜面精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的必要性比任何時(shí)期都重要。【課程收益】本課程從網(wǎng)點(diǎn)柜員的柜面營(yíng)銷(xiāo)的心理建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的流程和方法
信用卡微商圈建設(shè)
銀行保險(xiǎn)
【課程背景】掃樓掃街、開(kāi)卡送禮、滿減活動(dòng)、周末半價(jià)日等等活動(dòng)名詞,近些年充斥著信用卡營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),借助中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā) 展的這些年,各大銀行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展可以說(shuō)是突飛猛進(jìn), 信用卡市場(chǎng)也經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展的最佳歷史機(jī)遇,但是有波峰 必然會(huì)有波谷,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷減速,銀保監(jiān)的監(jiān)管日趨嚴(yán)格,科技金融帶來(lái)的業(yè)態(tài)改變等大環(huán)境因素,讓信用 卡市場(chǎng)拓展越來(lái)越難。怎樣在目前的新形勢(shì)下謀求一條信用 卡營(yíng)銷(xiāo)的常態(tài)化模

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文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專(zhuān)家

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