教練式溝通技能培訓(xùn)

課程背景：

時代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能造就勤勉，誠信，團(tuán)結(jié)，高效，自律的員工隊(duì)伍，使一個組織，一個企業(yè)，一個團(tuán)隊(duì)朝著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)

課程收益：

使全體管理者建立高效團(tuán)隊(duì)是如何構(gòu)建和運(yùn)作的；團(tuán)隊(duì)管理者何以才能相互信賴協(xié)作和進(jìn)步的認(rèn)知；激發(fā)管理者合作意識，消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)間的排斥，改造成為團(tuán)隊(duì)事業(yè)的驅(qū)動力；學(xué)會有效的工作方法，解決團(tuán)隊(duì)中因管理者個人問題造成的效率低下問題變個人主義為團(tuán)隊(duì)至上，主動助力團(tuán)隊(duì)發(fā)展！

課程大綱：

前言：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理思維測評

第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)管理者的全面工作與管理

1、團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃如何制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整？

2、團(tuán)隊(duì)工作流程如何改進(jìn)？

3、如何使下屬的素質(zhì)（技能、工作方法、工作行為）全面提升？

4、為什么要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部需求調(diào)查分析（增：建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部檔案）？

5、如何做好團(tuán)隊(duì)工作預(yù)測與對策？

6、管理者的責(zé)任是什么？

案例分析：下屬狀態(tài)診斷

研討：現(xiàn)代管理者的標(biāo)志是什么？

第二節(jié)：如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心競爭力

1、把握團(tuán)隊(duì)的五要素

2、團(tuán)隊(duì)中的危險信號

3、團(tuán)隊(duì)中的四大注意和五大誤區(qū)

4、如何形成團(tuán)隊(duì)精神？

第三節(jié)：團(tuán)隊(duì)管理者如何樹立威信與魅力？

1．權(quán)威如何正確解讀與使用？

2、如何給員工開會？

3、如何批評下屬？

4、如何給下屬布置任務(wù)？

5、為什么要和下屬保持適當(dāng)距離？

第四節(jié)：團(tuán)隊(duì)管理者如何激發(fā)下屬的活力？

1、如何喚醒下屬的進(jìn)取心？

2、為什么要創(chuàng)造人性化的團(tuán)隊(duì)氛圍?

3、如何利用下屬與生俱來的競爭意識？

4、如何讓危機(jī)使下屬對工作產(chǎn)生敬畏？

5、如何為下屬打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)文化氛圍??？

解析：為什么管理者有心無力、員工有力無心？

案例：如何使下屬心甘情愿的工作？

第五節(jié)：如何與不同的平級進(jìn)行有效協(xié)作？
1、橫向協(xié)作有哪些難點(diǎn)？

2、同級需要什么？

3、如何與不喜歡的人合作？

4、如何減少內(nèi)耗獲取信任？

5、如何建立良好人際？

問題：部門與同事溝通內(nèi)部服務(wù)鏈條重要嗎？為什么？

第六節(jié)：團(tuán)隊(duì)管理者如何做一流的績效激勵大師？

1、激勵下屬的五種認(rèn)識誤區(qū)　　

2、管理者必備的團(tuán)隊(duì)五大激勵方法　　

3、激勵員工必須堅(jiān)持的五大原則

4、管理者團(tuán)隊(duì)激勵的四種激勵工具　　　　

案例研討：管理者如何激勵不同類型員工

課程回顧與總結(jié)。