課程名稱： 《職場正能量》
主講： 李良德老師 6課時(shí)

課程背景：
優(yōu)秀員工才是企業(yè)的真正核心競爭力，是企業(yè)走向成功、邁向卓越的源動(dòng)力。從平凡
到優(yōu)秀，講起來很容易，做起來卻不那么容易，但是不去做，任何簡單的事情都會(huì)更加
難做。

其實(shí)要把工作做到優(yōu)秀也不算太難，正如海爾集團(tuán)董事長張瑞敏所說：把每一件簡單的
事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。如果你現(xiàn)在是一名平凡員工，
正在為成為優(yōu)秀員工而努力，你將可以從本課程中學(xué)到如何成為優(yōu)秀員工的理念和方法
。 
培訓(xùn)目標(biāo)：提高員工的職業(yè)意識，培養(yǎng)員工對企業(yè)忠誠度和責(zé)任心
課程對象：企業(yè)中基層管理人員及基層員工
授課方式：理論 體驗(yàn)（互動(dòng)式授課）

課程收獲：
換位思考、理解領(lǐng)導(dǎo)
加大執(zhí)行、減少抱怨
不找借口、注重實(shí)效
自動(dòng)自發(fā)、做到最好
……
讓員工真正成為企業(yè)所希望的模樣！


課程大綱/要點(diǎn)：
引言：職場員工必須改變的首要觀念：——為什么工作？
□ 為單位？為職業(yè)？為事業(yè)？為自己？
□ 為金錢？為親人？為權(quán)力？為生存？
職場正能量最重要的修煉？
志存高遠(yuǎn) 腳踏實(shí)地
——沒有目標(biāo)的員工肯定不是一個(gè)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的好員工，目標(biāo)明確，用腳踏實(shí)地的
心態(tài)去做事情，目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
1. 目標(biāo)決定成就=哈弗大學(xué)的研究數(shù)據(jù)
2. 目標(biāo)－價(jià)值觀－行為
3. SMART目標(biāo)法則
4. 目標(biāo)練習(xí)（SWOT分析法的運(yùn)用），了解企業(yè)，定位自己。
案例：從小事做起的張娟
職場正能量最需要的心態(tài)？
老板心態(tài) 胸懷全局
——從埃本埃麥耳要塞之戰(zhàn)看希特勒練兵，進(jìn)而明白懂得如何成為有價(jià)值的員工，老板
心態(tài)是最關(guān)鍵因素。
互動(dòng)體驗(yàn)之難解的扣
我是自己的CEO
沒有人在為別人打工,我對自己負(fù)責(zé)
企業(yè)興亡 我的責(zé)任
案例：我是最優(yōu)秀的前臺
陽光心態(tài) 常懷感恩
——從優(yōu)秀到卓越的必須具備的心態(tài)和品質(zhì)。
互動(dòng)體驗(yàn)---十秒鼓掌
心態(tài)決定命運(yùn)
案例：特種兵的冠軍之路
心態(tài)的BVR系統(tǒng)構(gòu)建
感恩的心？
感恩的心在職場中是怎樣的表現(xiàn)？
讓感恩成為一種能量。
案例：讓客戶因我而感動(dòng)

自動(dòng)自發(fā) 補(bǔ)臺補(bǔ)位
——從某總經(jīng)理升遷的背后看“主動(dòng)自發(fā)”的重大功效，有志成為價(jià)值員工的卓越人士所
必備的法則。
1.自動(dòng)自發(fā)的三個(gè)緯度：時(shí)刻準(zhǔn)備、積極行動(dòng)
2.自動(dòng)自發(fā)的三個(gè)緯度：主動(dòng)匯報(bào)、請求指示
3.自動(dòng)自發(fā)的三個(gè)緯度：主動(dòng)應(yīng)變、補(bǔ)臺補(bǔ)位
案例：主動(dòng)才能卓越
職場正能量最需要的技能
換位思考 同理溝通
——員工必須掌握的溝通原則和技巧，加以修煉，讓員工更快的融入團(tuán)隊(duì)，讓工作更高
效。
1.互動(dòng)體驗(yàn)之--三人傳話
2.高效溝通的三大原則
一、溝通需要同理心 二、溝通不能經(jīng)過第三者 三、溝通有效果比有道理更重要
案例 經(jīng)典溝通案例欣賞－沁園春.雪

3.和諧的氣氛是有效溝通的先決條件
4.溝通演練：語句簡練生動(dòng)、富有邏輯性
案例：換位思考的魅力
精誠合作 團(tuán)隊(duì)制勝
——幫助別人就是幫助自己：主動(dòng)鍛造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系！
基因分析－為什么一群中國人是蟲？
案例分析－農(nóng)民如何打敗海盜？
融入團(tuán)隊(duì)三步驟
1、珍愛“貴人”：建立和諧關(guān)系網(wǎng)
2、學(xué)會(huì)“犧牲”：人生精明糊涂始
3、注重和諧：建立良好的同事文化
懂得吃虧。
懂得化解。
懂得舍得。
懂得謙卑。
懂得賞識
課程結(jié)束語：
我們深信：人生只有一次，而且是自己要對自己的人生負(fù)起最大的責(zé)任。
人生有很多誘惑，會(huì)讓我們迷失方向。
人生99%的事情與目標(biāo)無關(guān)，只有1%的事情與目標(biāo)有關(guān)。
我們需要花99%的時(shí)間只做那1%與目標(biāo)有關(guān)的工作。花1%的時(shí)間做與目標(biāo)無關(guān)的工作。
你的時(shí)間花在哪里，
你的成就就在哪里！