課程背景:強化危機管理防范與意識 、提升危機的控制與解決技巧,掌握化解危機策略、了解危機處理的具體步驟與流程
學(xué)員對象:事業(yè)單位干部、企業(yè)家、董事長、總經(jīng)理、中高管等
時間:一天/半天
課程簡介:
1 全媒體時代的特點(1課時 ,1課時為45分鐘)
2 平時多燒香——打好危機公關(guān)“預(yù)防針”(1課時)
3 來事不怕事——危機出現(xiàn)后的應(yīng)對策略(1課時)
4 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)——危機公關(guān)的方法論(1課時)
5 一言定乾坤——危機回應(yīng)聲明怎么寫(1課時)
6 記者是敵是友——如何應(yīng)對新聞媒體和記者(1課時)
7 一言興邦,一言喪邦——新聞發(fā)言人該怎么當?(兼述作用)(1課時)
8 魔高一尺,道高一丈——具體案例分析(1課時)
總結(jié)+實戰(zhàn)模擬
授課方法:授課+實戰(zhàn)模擬(新聞采訪模擬、發(fā)布會模擬、公關(guān)處理聲明模擬)